リコール修理で初めて来店致しましたが綺麗な店内と親...
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しっかりた応対と綺麗な店内。
納車後も細かな対応に満足。
中古で購入した、SUBARUさんのプレオプラスだったのですが、急にエンジン警告灯が点灯したため電話をしたら、即時対応していただきました。
（その日の込み具合などもあるとは思いますが）バッテリーが上がりかけてしまったことで、ランプが点灯したとのことで、整備は必要ではなかった為、初回のみでということで点検費用は無料で対応していただけました。
とても親切で丁寧な対応で、点検時は待合室のデスクにある電源で、パソコンをSUBARUさんのWi-Fiで繋がせてもらいながら仕事も行えたため、非常に助かりました。
車検整備なども今後はこちらでお願いさせていただきたいと思います！！
新井さまの対応はなかなかです‼️✨大学生の私にも気さくにお声お掛けいただきました🎵でも、試乗コースは制限が他店と比べて比較的強いので、ご注意を。
新しくできたスバルのお店。
店内は広くサービスもいい。
待っている間、PCを使って仕事もしたりできます。
タイヤも預かってもらっていますが、便利。
お客様の要望にあったきめ細かいサービスが必須だと思うし改善を期待しています。
フロントマンが良く気が利いてます。
リコール修理で初めて来店致しましたが綺麗な店内と親切丁寧な対応をして頂きました。
修理の待ち時間もフリードリンクと展示車両の見学で待ち時間も退屈せずに過ごせました。
大変良いお店でした。
ディーラーなんで普通です。
整備お願いしてます。
綺麗な施設、丁寧な接客。
好感が持てます。
サービススタッフはとても親切で丁寧だが、営業の対応は良くない。
新車を購入しましたが、契約で約束したことを後からできないと言ってきた。
営業の認識違いで片付けられ、店長と話しても一切の同情、歩み寄りなし。
ここまで対応の悪いディーラーは初めてです。
二度と行きません。
サービスや整備の方はとても好印象で対応が良いのにすごく残念です。
新しくて、綺麗です！待合スペースが広くて、2,3時間なら待っていられそう！どうせ買うならここで買った方が絶対良いと思います。
15万キロ走行のサンバーで、東名川崎ICから名古屋方面に走ろうとしたところワイパーの動きが遅くなり、パワーウインドーもやっと動く状況に不安になり駆け込んだ先がスバルディーラー「神奈川スバル（株）東名川崎店。
チェックしてもらうと、オルタネーターの故障と判明。
部品の在庫がなく、修理に一週間かかるということになった。
簡単に単なるバッテリーあがりと判断したら高速道路上で立ち往生することになっていた。
やはりディーラーに持ち込んだのは正解だったようだ。
修理を待つ間、ラウンジの様な待合室(コーナー)でくつろぐ。
スマホ用のUSBコンセントや100vのコンセント。
料理本なども揃っていて、快適な時間を過ごすことができた。
サービス(修理)工場は2階にあり、一般的なディーラーとは随分とオシャレ度が違う。
受付カウンターにほ、そのサービス工場の様子がモニターに映し出され、愛車の様子が見て取れるのは安心で嬉しい。
スタッフの対応もテキパキ迅速、丁寧、申し分なく気持ちが良い。
ちなみに旅先での故障は、任意保険に付帯したロードサービスの恩恵を受ける事ができ、レンタカー代とか、引き取りのための費用(1万円まで)も出るので大助かりだ。
対応したスタッフの方から聞いたのは、スバル保険。
私が加入する保険は、レッカー移動は150kmまて無料だが、スバル保険は、距離無制限とのこと。
興味のある方は、スバルに問い合わせてみてはいかがでしょうか。
めちゃくちゃ広いです！点検整備中も暇することなく何時間でも待てそうです！
今年開業の広くて綺麗な店舗です。
新しくできたディーラーで、とてもきれい。
カフェスペースは洒落ていて、すごくくつれげる。
商談もしやすい雰囲気。
新規オープン店なのでとてもきれい。
2階が整備工場でエレベーターで上にあげる形です。
土日は点検で埋まって、リスケジューリングをよく提案されます。
顧客の数に比べて、メンテナンスのキャパがバランスしていない印象を受けます。
新しいせいか、綺麗で広々していて気持ち良い接客。
| 名前 |
神奈川スバル株式会社 東名川崎店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
044-855-8400 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 10:00～18:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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本日はファンベルトとバッテリーを交換していただきました。
１時間20分ほど、居心地の良いお店で時間もあっという間でした。
ドリンクバー、ごちそうさまでした。
素敵な展示車も魅力的!見積もりと金額が違い、お客様感謝デー価格を反映くださっていました。
お礼をお伝えできなかったので、この場をお借りいたします。
ありがとうございました。
洗車くださりピカピカ!気持ちよく乗れ、車も好調、満足しております。