ひとつの用事で1時間も待たされるのはどうでしょう。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
全ての手続きで総じて時間がかかりすぎています。
職員さん達のせいではない事はわかっておりますが改善する気はないような気がしてしまいます。
その上やったはずの手続きが出来ていなかった、担当者によって言うことが違う、一時帰国で短期間の滞在であっても住民税などはきっちり取りたいので申告しろ(転入届を出せ)と言うのにその権利である健康保険証を欲しいと言ったらそういうのは長期間いる人が対象なんですけど...としぶられたり😅結果転出届けを出しに行っただけで2時間半持っていかれました🥲海外の多くの国では個人番号と紐付けてほとんど全てオンラインでできるようになっているのにいつまでこんなことを続けるつもりなのでしょうか😭
地下1階の食堂は最近味が濃くなったみたいですね。
日替わりランチを頼むと他のメニューより時間がかかるという事がありますのでご注意を。
エントランスを入ってフロアー中央に円形の案内係がある。
どこでも普通は入口に有りますが、ここの配置はとても気が利いていると思いました。
更に円の中に係員の女性が二人いて、問い合わせの客に一人は出てきて親切に案内している光景を見ました。
デパートでもやっていないオモテナシです😀
横浜市から転入してきました。
先日、親の介護の相談で伺いましたが、色々な手続きの為にそれぞれの窓口を移動して...と想像していましたが、なんと！一度座った窓口にそれぞれの担当の方が移動して来て下さり、一度も立ち上がる事なく相談、手続きを終える事ができました。
“介護”については初めての経験で、他の市町村との比較は出来ませんが、素直に嬉しい驚きでした。
庁舎自体は決して新しくはありませんが、第一印象は“清潔”、必要ない豪華な建物でないだけでも好印象です。
横浜では〇〇区役所でお世話になっていましたが、海老名市には“区”がないので、全て市役所でお世話になります。
僕が伺った時にはいつも良い対応をして頂いています。
手続きの時間は...ほんの少しかかるかな？見たところ職員さんの数も決して多くはなさそうだし...ふるさと納税をせず、全ての納税を海老名市にしたくなった...と言ったら褒めすぎでしょうか？
案内の方が素早く対応してくれたので、手続きがスムーズに出来ました。
先日、テレビで地下の食堂には中央農業高等学校のチャーシューの入ったラーメンがあると。
平日限定かな？マイナンバーつくったりあんまりは行かないけどキレイでいいところです。
10月25日10:30頃住民票を取りに来訪。
期日前投票の人達が凄い居ました。
あの大きなホールで2周する程でした。
密です密！(笑)窓口の対応は、いつも通り親切で助かりました。
予約しないでマイナンバー申請しに行ったら詳しく説明してくれた。
印鑑証明等取得に時間掛かり過ぎ❗自動交付機廃止した意味がわかんない❗代わりに沢山の職員揃えての対応ってコスト考えてますかね？
向かいの警察署とはうってかわり大変親切丁寧な対応を行くたびにしてくれる。
今までの役所の中では一番の対応だと思う。
EV充電ステーションあり。
駐車場消防署側の広場は休日に利用する人が少なく子供と遊ぶには最適。
地下の食堂に行きました。
ｃランチのルーロー飯セットいただきました。
八角が効いていて旨かったです。
花展示ある健康診断コーナある。
関係ない方には申し訳ないですが、EVの充電器利用でよく寄らせていただき、庁舎が開いているときは用事もすませられて助かります。
夜中にも使えるとうれしいのですがセキュリティー上難しいのでしょうかね？
数年前に、窓口を民間委託して、番号制度を導入してから、わかりやすくなりました。
１階の各種手続き等です。
2階からは特殊業務の為に、導入はしてません。
軽食喫茶店☕🏠を利用するのだが、ソーシャルデフィンス等が完璧。
担当者の接客も文句無し。
市役所に行くと勤務している方の人数は多いのですが、所属する課に居ながら「ただの受付なので、職員ではないからわからない」と聞いたことに対し対応が出来なかったりと、効率の悪さを感じる。
「こんなに人数いらないだろう」いう位に待たされる時間が長い。
散々待たされた挙げ句に「今日は担当者が不在な為、また来てください。
」「今日は混んでて…」等一時間くらい待たされるのも普通なのだろうか。
暇で来てるんじゃない、仕事の合間に来所している事を理解して頂きたい。
また他市に比べて書類手続きもやたら多い、二度手間も多い、申請から発行されるまでに何故数ヶ月要するのか疑問しかない。
役所としての利用はしたことが無いのですが、地下にある食堂は利しています。
味、コスパよしです。
機会があったら利用する価値ありです。
親切に対応してもらい大変良かったです。
人を見ての対応です。
海老名市役所の職員は自分は神様で手続きをやってやってるんだ的な考えでしょう。
男の職員は相手が男性か女性かで対応がかわります。
手続きの内容によって職員が代わりますが、各分野の職員が来ても大した対応はしてくれません。
多分人によるのかもしれません。
今まで住んで来た市町村の中では海老名が断トツ最下位です。
海老名がこんな酷いとは思いもしませんでした。
職員の対応は丁寧なのですが、如何せん待たされる、ひとつの用事で1時間も待たされるのはどうでしょう。
確認、確認で、結局終業時間に。
書類を途中まで書かせておいて、結局その日は用事が完結できませんでした。
受付する人、要件を聞く人、完結する人と役割が別れていて、その間の引継ぎがきちんとできているのか疑問です。
個人差が大きいようですね。
こちらだってない時間をやり繰りして来るのですから、そこらへんを理解して欲しいですね。
外に電話BOXがあったのが、何とも優しい気遣いに思われました。
四季折々のイベント等 ホールに、展示します。
パレット軽食メニュー沢山有ります。
スタンプ集めてます。
次回割引がある。
ボディチェック 骨密度や、インボディ、血圧計、脳年齢、血管年齢測るのも出来ます。
市役所のアクセス方法の案内告知不足。
車で来る人の事しか考えてない。
市役所は駅から歩くには少々遠い、吹きさらしの道のりを寒空に強風の中に歩く・夏は炎天下にトボトボ歩く酷な立地なのに駅からバスの便が不便、どのバスに乗ればいいのか迷ってる人に駅前ロータリーで行き方を聞かれる。
窓口にいる方は殆どが市の公務員ではなく普通の派遣会社の派遣社員です。
なので、ストレス溜まってたり市に不満があっても彼女達に八つ当たりするのはやめましょう（苦笑）
人口を考えると結構大きな建物。
それほど混んではいない。
職員の知識・対応のレベルは格差が大きいかな。
地下の食堂も一般的だが、悪くはない。
中華そば（ラーメン）440円。
職員の方々の名札を拝見すると、富士ゼロックスうんたらかんたらと書いてありました･･･。
いわゆる公務員ではないのですかね？市役所ですから、当然公務員法で定めるところの決まりはあるでしょうから、そのあたりのコトはクリアしているのでしょうか･･･と思ってしまいました💦どこかにその辺のこと、掲載などされているのでしょうかね･･･？
時間をむだにさせすぎる。
公務員の暇人が多すぎる。
客にたいしての話も丁寧じゃない。
街路樹がきれいです。
保険年金課の電話応対が最低でした。
偉そうで名前すら聞いても名乗りません。
市のほうはもう少しまともな人材を雇用してください。
手続きはゴタゴタだし、手続きが終っていたのに手違いで1時間も待ちぼうけさせられた。
こんな酷い対応は初めてです。
| 名前 |
海老名市役所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
046-231-2111 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:30～17:15 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
周辺のオススメ
地下の売店で、海老名市のマスコットキャラである えびーにゃ のグッズが販売されています。
（ビジネス向きではありませんが）仕事で使えそうなクリアファイルや、車に貼るマグネットシートなどもありました。
個人的に大好きなマスコットキャラなので、とても満足しました。
えびーにゃに興味がある方は訪れて損はないと思います。