2018.4.29 お店に行きました。
平日の15時頃に行きました。
最初は店内見るだけのつもりがお姉さんの対応が良く作りたくなり順番待ちの列に2番目に並び、15分位かな?待って呼ばれました。
最初のお姉さんと違う人でしたが色々丁寧に説明してくれて一緒に行った友達も作ることに。
私の要望やこんなのも似合いそうなど楽しく相談しながら作ってくれるので楽しく良い買い物が出来ました!お姉さんの指が黒くなってて職人っぽくてカッコよかったですよ!
整理券をもらい11時過ぎに来店。
他口コミ通り、親切な接客は期待してはいけない。
簡単な説明しかなく、問かければ教えてもらえるタイプの接客。
指輪デザイン決定を、急かされる空気感もあるので、口コミやその他デザインをあらかじめ考えて来店した方がよい。
ちなみに、近くにあるグレンタは姉妹店ではなく、他社の競合でgramの方が先にあるお店。
月曜日に行きました。
妻と4歳の息子が作りました。
手作りして頂いたお姉さんもとてもクールで丁寧で素晴らしい接客だったと思います。
息子に対しては作業中飽きないようにちょっとハンマーで叩かせてくれるなど、すごく喜んでました。
【その日は空いていたからかもしれません】また、真鍮は酸化しても重曹などで磨けばキレイになりますよとかアドバンスもいただきました。
散々レビューなどで悪口を書いている方がいますが私はそうは思いません。
スタッフの皆さん手が真っ黒になりながら一生懸命接客対応しており、レジやらPCのキーボードも真っ黒であれだけの短時間で良く対応してくれてると思います。
有名店でテレビでも紹介されたことがあるお店ですから、すごく混んでいるときは人間ですから多少素っ気なかったりすることもあるかもしれませんが、客の方も理解が必要なのかもしれません。
また鎌倉に行ったときは空いてる時を見て伺いたいと思います。
数年前に行った時の感想です。
GWかなんかの訪問だったためかなり混んでました。
オープン後整理券をもらうために長時間並び、すでに夕方の時間帯の整理券だったため1日鎌倉を探索して整理券の時間が近くなったころにお店に行くと整理券を持った人たちの長蛇の列で、1時間以上並びました。
とにかく待ち時間が長かったという印象です。
指輪はかわいいし満足してますが、あれだけ並ぶならもういいかなーという感じです。
5000円以下の安い奴だったからかもしれないですが、デザインとか細かく調整してもらえるのかと思ってたらサイズ測ってイメージで伝えたサンプルこんな感じですーで終わりで変えてくださいとか言える雰囲気では到底なかったです。
(ちなみに安いものは990円からありますが高い方勧められます。
)デザインは安い割に可愛くて満足はしてますが正直サイズが全然合わなくてつけてません…付き添いの友人が購入しなかったらちょっと声のトーンが変わったのも怖かったし、お金にならないお客さんはお呼びでないって感じですかね。
正直いかなければよかったかなって感じです。
優しく対応してくださいますがどこか機械的で冷たい感じがします。
リングも手が汚れたりと低品質です。
ここで作るなら近くに工房Smithさんなどいいお店があるのでそちらで作った方が満足のいくリングが作れるかと思います。
オリジナル指輪が作れるとすごい長蛇の列を並んで整理券をもらってまた並びました。
仕上がりがかなりゆるかったのですが、調整はもうできないとのこと。
値段相応のサービスでした。
物は可愛かったけど並んでまでは行きたくないです。
以前から行きたいと思っていてやっといけました。
お昼前ぐらいに到着しシステムがわからず並んでいたら整理券を渡されました。
14時以降に並んでくださいとのことだったのでふらふら観光し再度14時頃に並びました。
その時点で前には11組ほどいたと思います。
真夏だったので待っている間も尋常じゃないぐらい暑く灼熱でした。
整理券も持ってるしすぐ順番がくるだろうと思っていましたが浅はかでした。
結果、整理券を持っていても案内されたのは15時半すぎでした。
整理券の意味は果たしてあるんでしょうか?人相手なのでいろんな状況があるかと思いますが、もっと計算をして整理券の枚数を配布した方が良いかと思います。
観光に来ている身からすれば14時の整理券を持っていて1時間半以上も無駄な時間があると日程が台無しですし現に行こうと思っていた観光地を諦めました。
口コミを拝見していても以前から待たされる時間が長いように見受けられますので改善されてないのだと思います。
肝心の作っていただいたリングはデザイン等気に入ってます。
またいつか機会があれば作りたいと思いましたので改善されていることを願っています。
昔から好きなお店です。
ペアリングも結婚指輪もgramさんにお願いして作って貰いました!全て希望をきちんと聞いてくださり、凄く素敵な仕上がりになりました。
30万円程のと40万円程ので作りましたが、2年~3年経ち味も増しつつ、本当にお気に入りのリング達です。
オーナーさんもとても感じのいい方でしたし、素敵な職人さん達が集まる素敵なお店です。
またお願いしたいと思います。
ペアリング作れました990円の安いリングは小さすぎて少し高めのにしました整理券を渡され、その時間になり並んだのですが整理券の時間より50分ほど待ちました待ち時間なければ良いなと思いました。
特別感が湧く場所です。
一つ一つ作ってくださるため、オリジナル溢れます。
何年も使いますが、1000円の割にとても綺麗に保っています。
2018.4.29 お店に行きました。
行きたい所の1つでした。
13時頃に着き整理券の配布で19時の整理券でした。
その間が時間を潰すのが大変かなぁ? いろいろとお店が見たり 買ったり 食べたり 出来たのでよかったかなぁ! 19時頃に戻り 人々の行列で作って貰ったのは2個指輪を💍 時間は15分程度かなぁ? 待つのは時間が長く 作って貰ったの時間は短かった! また 作りたいです。
おすすめしません。
2〜3年前に990円リングを作りましたが、真鍮なのですぐ変色してしまい、即ゴミ行きです。
リングのリピはないですが、他の商品も華奢でお手頃価格だったので、今回再訪しました。
SNSの影響で990円リングは、今回も大行列でした。
しかし、店に近づくと「990円リング以外の商品をご覧になられる方は、店の横からどうぞ」と張り紙があったので、店の横の入口から入ることに。
すると、店員が血相を変えて駆け寄ってきて、「お客様!どうされましたか?」と言われました。
事情を話しましたが、なぜか入れて貰えず、結局外で5分ほど待つ事になりました。
違う店員に案内されましたが、店内を見ている間、ずっと付いて接客してきます。
しかも、ネックレス類が以前に比べ、1万円以上も値上げされていました。
現在は、990円リングのお客さんメインのお店になってしまい、以前のようには気軽に入れなくなってしまい残念です。
皆さんも書かれている通り、接客レベルが全体的に低く、店の売上単価が低いため、大物を買わせようとする感じが伝わってきてゆっくり見れず、とても買う気にはなりませんでした。
もう再訪はないですね。
口コミを見て初めて行ったのですが、まず整理券のもらい方が分からなかったです。
お店に小さく貼り紙をするだけじゃなくて、外に案内の人がずっと出るなどの工夫をしてほしいです。
正直、接客が最悪でした。
やる気なさそうだし、声は小さいし。
完成した指輪は彼のだけ溶接部分が見えてて割れてるのかと思いました。
あなんなので6000円も払うのはもったいないと思いました。
店長の態度も悪く、接客業としてありえないと思いました。
最後指輪を渡された時に、細かく裏側まで確認をしといた方がいいと思います!
以前、こちらで長蛇の列に参加し、インスピレーションで作っていただけるとの事で期待していましたが、あまりの粗悪な素材で、なんの加工もしてないただの真鍮です。
おまけに数分つけていただけで肌が荒れて皮膚科に通うはめに!そりゃ値段なりですが、サイズをざっくり合わせて適当に叩いて金稼ぎできるなら私でもできます。
並ぶ価値すらない、時間を無駄にしただけで、なんの思い出にもなりませんペアリングやら、友人とお揃いやら、つけるなら適当なお土産屋で売ってるおもちゃの方がマシかと思います。
皆さんも書いてある通り、スタッフさんは職人気取りで、とにかく隣で同じ作業してるスタッフとベラベラ喋りながら適当に作業しているだけ!なんの価値もないと言いたいだけです。
平日の11時頃行って12時半の整理券もらいました。
その時間から並び約1時間待ちます。
前に並んでいる人数によって時間は前後します。
作りたい指 デザインのイメージを伝えれば5分ぐらいで完成☆とってもかわいいですよ!
木曜日の10:15頃に閉まってるお店を覗いてたら2番(11:00)の整理券頂きました。
11:00ちょっと前に行くと5組ほど並んでいましたが、整理券を見せると2番に並ばせてくれて、開店と同時に作って頂けました。
種類やデザインなど説明は少なかったですが対応もしっかりしていましたし、満足です。
シルバーと真鍮の990円リングもお手頃ですが、14kのデザインリングで2900円も安いですね(*^^*)!いくつも欲しくなります。
平日母と伺いました、私は普段指輪も付けたことがなくてデザインとかあまり考えてなかったのですが周りのお客さんが見立てて作ってくれると言っていたのでシンプルな感じでとだけお願いすると、高いリングを勧めることもなく私の指を見てぴったりの指輪を作ってくださいました……母も少し指が太めだったのですがサイズぴったりの指輪がほんとにすぐ出来て、満足でした。
確かに少し素っ気ない店員さんはいたけどその人に当たらなければ問題ない感じです帰る前に大変お待たせいたしましたと言われたのでお店側が接客態度を改めたのかいい店員さんに当たったのかどっちかですね10時30分前に整理券を貰って11時30分で待ち時間は20分くらいだったので待ち時間も日によるでしょう。
990円で普通のお店で買う以上の出来栄えを期待なさるならあまりオススメしません。
店員の態度が最悪です。
昨日行ったら茶髪でピアスありの身長の低い若い店員に接客を受けました。
1年前、40代ほどの店長にペアリングを990円でつくってもらえ大変満足でしたが、今回の店員はいきなり990円では男性は無理なので2990円の金の太いリングか3990円のシルバーリングでしかできないと言われ無理やり買わされそうになりました。
さらに2990円ではすぐ錆びてよごれるとじゃあ990円と変わらないじゃないかとぼったくり商法です。
990円で以前作ってもらえましたが?と聞いたところ、「ですから、先ほども申したように、」と以前はできたがいまはやっていないと逆ギレされました。
結局990円で小指につけるものにしましたが、2時間半並んであの対応は最悪です。
二度といきません。
噂のgramにて指輪購入をワクワク楽しみに遠くから目掛けて行きましたが...。
12:00に30分程並んで整理券を貰い、整理券の時間が16:00。
整理券を持って並んでいましたが、目の前に並んでいた人の整理券は16:30。
時間が早い人が優先されることも無く、1時間半待って店内に入りました。
『999円で職人さんが指を見ただけでピッタリサイズの指輪を作ってくれる』を信じてましたが...。
現実はデザインや着ける指のサイズが13号以上、幅太な指輪は値段が2990円、3990円、5900円...と値段が高い。
私はシルバーでイニシャルのデザインを人差し指にしたいと希望したため、イニシャルは2990円以上になるとのこと。
2990円はゴールドのみ。
それでも、良いものが出来るのならと作ってもらいましたが...。
左右非対称、指輪には叩いたギザギサした凹みも見え、子供のおもちゃの様でした。
私的に残念な仕上がりで納得出来なかったのですが、目の前で作ってもらってしまった手前、購入拒否出来ず帰宅。
家に帰ってから、指輪を見ても後悔しかないです。
このお店にかけた時間、他の場所で観光が沢山出来たと思います。
1日の最後にこのお店に行ったことにより、楽しかった思い出が消え失せました。
行くことを見当されてる方はよく考えてから行ったほうがいいかもしれません。
整理券の時間から3時間以上も待ちました。
待つのが当然かのように、待たせたことへの謝罪はなく、その上男性店員の接客態度が悪すぎ。
始終テーブルに肘をつけだるそうにされ、はやく終わらせたいのか、質問すると威圧的な態度。
こちらの希望のデザインを聞かず、勝手に作り始めました。
また、990円のリングが有名ですが、男性の指の太さではその値段では作れず4000円くらいになるとの説明も店内に入ってからでした。
もう二度と行かないです。
職人とはいえ、どんな接客が良くないかくらいはわかるはずです。
これから行こうと考えている人は、いろんな人のクチコミをよく見て検討することをおすすめします。
990円リングが異様な人気でそれを目当てに来る人が多いけれど、ここの売りは単価平均15000円くらいの、華奢で美しい18Kのネックレスやピアス、リングです。
他のお店と比べても決して高すぎるとは思いませんし、一度店内をじっくりご覧なってみてはいかがでしょうか。
990円リング以外の買物をするなら、整理券も待ち時間も不要です。
私はここのアクセサリーが好きでずっと使っていますが、デザインがシンプルで長く使えるものばかりです。
従業員の態度、価格設定、全てに不満あり!!!!!ここのお店の人気を知っていたので期待いっぱいで来店しました。
「990円でオーダーメイドリングが作れる」これは大嘘です。
私は友人と2時間並びやっと入店しました。
しかし、最初から疑問点が、、、、、整理券を確認しない!!!え、整理券の意味はなんなんだ、おかしいですよね。
中に入ると、リングを見る暇もなく店長のような40代くらいの男性に一言、『はいっ』と言われました。
どのような種類があるとか、その値段はとか選択肢を説明されないまま『どんな感じにしますか?』と笑顔ひとつなく言われました。
友人とペアリングを作りたいと伝えたところ、『、、、、、、、で?』みたいな感じで見つめられたので私から作っていただいたのですが、異様に2990円くらいの錆びない、変色しない素材の方を勧められて、安い方「990円の方」は欠点しか言わず安い方は買うな!と言われているようでした。
また、『お任せの方が大抵かわいい』と言われたんです。
それでできたのがただ、ギザギザの模様、自分でも10分あればできるわ!!レベルでびっくりw笑いが出てきそうです。
友人は2本作ったのですが、2本目は価格も説明されず勝手に高い素材で作られていました。
滞在時間はわずか5分ほど、、、、、呆れて物が言えません。
女子高生、女子大生が情報に流されてただただぼったくられています。
結構儲かっていると思いますし。
消費者からしたらお得でもなんでもありません。
★変色しないはずの素材を2290円も出して選んだのに2日後に継ぎ目部分らしきとこが黒く『変色しました!!!』みなさん、騙されないでくださいねw
名前 |
gram 鎌倉店 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
0467-24-4232 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.4 |
店員さんの悪評を目にしましたが私は全く悪く感じませんでした!明るめな店員さんとクールな店員さんそれぞれいますが、皆さん質問などにはしっかり答えてましたし、私は充分な接客だと思います🙋u200d♀️1組ずつリングの太さ、サイズ、形などヒアリングしていくため、待ちの間にサイトを見てある程度決めておかないと店内でもたつきます🙃私は店内にあった既存のデザインリングにサイズ変更と日にちの刻印(4文字までokでプラス料金)と価格が低い細いリングをイニシャルに曲げてもらい?ピンキーリングにしました🫶(そもそも1番細いリングはピンキーレベルに低いサイズにしかできないそう)この2つ合わせて1万位でした🙋u200d♀️個人的にシルバー、ゴールドの他にマット加工まで出来るのが最高でしたね🕺どちらもめちゃくちゃお気に入りだし、良い記念日になりました🌷細いリングならお手頃価格なので1度是非作ってみて欲しいです💍