品揃え的にはちょっと弱い感じかな?
とても丁寧に対応してくださりました。
予約もしないで突然の来店なのに丁寧にご対応頂きとても助かりました!また困ったときにはこのお店を頼りたいと思います!
随分前ですが、石川さん、和田さんとの言うスタッフの方に、担当して頂いたのですが、丁寧な接客をして頂きました。
ありがとうございました。
2017年の3月、ソフトバンクエアーを契約しようと思って行きました。
翌月関西圏への引越が決まっていて、最初からその前提で話していたのに、関東でしか適用にならない割引キャンペーンでの金額提示。
それで、一応確認しよっておもって、最後サインする直前に、「引越後割引はどうなるんですか?」って聞いたら、一瞬店員がコソコソ話して、住所変更した時点で割引はなくなるとのこと。
住所変更しないで使えばそのまま使えるが、しばらくしてソフトバンクより契約住所と違う場所で使っているという照会、回線切断の可能性あり、だって。
信用できないショップだと確信しましたので、すぐ退店。
来店予約意味なし接客してくれた女性は、丁寧に頑張ってくれてましたが、事前に来店予約を入れていても、30分くらい待たされました。
その間、手の空いてそうなスタッフは居ましたが、特に声かけもなく放置(-_-;)普通に整理番号持たされ、接客待ち。
急いでいたら、相当イラつくでしょうね。
接客してくれたHさんが一生懸命だったので星2つ。
他の人も言ってるけど星1つもつけたくない。
まず店入ったとき、手があいてるスタッフ3人ほどいたのに、チラ見して無視。
挨拶しませんか?!普通wチラ見して無視する店員とかはじめてだわwそして対応してきた店員に嘘教えられたのは、どーかと思う🤥あきらかに、その案内はおかしいでしょって思ったけどもう会話すらしたくないぐらい嫌だったから黙ってあげましたw嘘はだめでしょwわかんないなら確認しましょうねww信用できないから、カスタマーサポートに問い合わせて別の店舗に行くことにしました( ^ω^ )今までソフトバンクの人みんな親切だったのに、この店舗はレベル低すぎてびっくりしましたー( ^ω^ )
店員の単純ミスで頼んだ手続きが出来ていなくて、後日乗り換えの手続きがとれず、えらい目に…ここの書込みをみましたが、まあ。
そうは言っても大丈夫だろうと、思ったのが間違いでした。
この書き込み見たらこのショップには行かない方が賢明です!悪く言いたくはないですがあなたの為です!後日、店長さんが対応してくださいましたが、その方の対応は良かったので、できれば指名性にして欲しいですね。
他の店員は、電話対応も含めて最悪なので。
自分達にミスがあったと分かっても謝りもしません。
店員の態度が最悪だった。
星1つもつけたくない。
間違った情報を教えられたので、他の店舗に改めて確認しに行くことに。
二度手間。
もうここは2度と利用しません。
名前 |
ソフトバンク藤沢南口[ワイモバイル取扱店] |
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ジャンル |
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電話番号 |
0466-50-0066 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
2.7 |
藤沢駅の南口からすぐのところにあります。
通りに面していても静かな環境です。
ドコモからソフトバンクにキャリアを変えたのでよかったです。