予約しないと長時間待たされます。
ドコモショップ伊勢原店 / / .
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店舗の評価は対応してくれた担当者で決まるので今回は☆４
親切、丁寧だした。
契約駐車場に停めれるので車で行きやすい。
屋内駐車場なので夏は車が暑くならず良さげです♪
通話専用に使ってた携帯がついに寿命が来てしまったので機種変更等で利用しました。
以前行っていた店舗と違い光回線などのゴリ押しも無く非常に気持ち良く相談に乗って頂いた。
店舗は意外と広く席も間隔が広いので落ち着きが有って清潔感が有ります。
店員さんも丁寧で、相談しやすく良い店舗でした。
スマホの充電が進まずサポートセンターに連絡してもわからず予約せずに伺いましたがあと一時間足らずで閉店、スマホ、コードなど調べてくれてコードの不具合で新しいもに交換しなくてはいけませんでしたが少し高くても新しいのを購入ほっとした次第です。
使用済みの携帯電話を処分していただくため、予約なしで訪問しました。
ただ渡すだけのイメージでいましたが、確認することが多く、ある程度の時間がかかりました。
混んでいなくて幸いでした。
Yモバイルにしたので、機種台を一括払いしに、行きました。
担当してくれた女性のスタッフは、事務的で無くて、好感持てました。
ワイヤレスイヤホン進められて、値段もお買い得価格でした。
予約してなくて相談することができなかったのですがそれはそれなりに対応してくれました。
こちらへ電話してみたらいかがでしょう？と、無事契約プラン変更ができました。
解約も親切丁寧な対応だった。
予約なしで、飛び込みで、わからない処を、教えて頂きました。
有り難う御座いました。
機種変で、利用しました。
事前予約したので、スムーズでした。
契約内容の見直しもしていただいて、助かりました。
これからも、こちらのdocomoを利用したいです。
今は来店予約をして行くので待ち時間がなくスムーズに対応してもらえます。
後コロナ対策もしっかりされています。
予約して訪ねたためか待時間なしで対応してもらえ、担当してくれた方も感じが良かったが、コロナの影響かやや素っ気ない感じもした。
来店予約したうえ、コロナ感染による外出控え要請のため、待ち時間が５分くらいですんだ。
契約見直しで行ったが、まだ新プランにしない方がよいとのことだったが、２年縛りは継続しなければならず、思い通りにはいかなかった。
なので普通の評価。
SHOPの人は、かなり丁寧な対応で優しかったです。
予約しないと長時間待たされます。
店内は広くキッズルームもあり、有料ですがドリンクコーナーもあります予約しておけば殆ど待たずに呼ばれます店員さんはわからないことはわかるまで教えてくれます。
女性の店員さんの和泉さん感じよく説明もわかりやすく最後まで教えていただきありがたいです。
完全予約制に成って待ち時間が無くなったょ‼️👍🙆 ドコモショップ伊勢原に電話1本すればいいだけですょ‼️👍 もし、突然の来店した場合でもその場で予約が取れますから‼️大丈夫ですょ‼️しかし、後日に成る可能性が高いです🍀店内はかなり広い‼️お待ちの席多いよ‼️🙂テレビモニター📺あり‼️キッズコーナーあり‼️‼️🙂障害者用トイレ🚽は広い‼️‼️🙂赤ちゃん連れにもとてもいい‼️‼️🙂パーキング🅿️🚗は同じビルに有りますよ👍
スタッフの対応が、良かった。
本厚木と海老名西口のDOCOMOショップは対応悪い。
一時間以上またされた。
特に海老名西口DOCOMOショップは、勝手に料金プラン変えたしタブレットひつこく買わされそうになった。
今度機種変更行く時は、伊勢原にします。
待ってる人が他にいないのに受付されてからかなり放置状態で待たされるなにで待たされているのかの説明ぐらいはして欲しい結局、二時間待ったが一向に進む気配がないので諦めて帰った。
待ちます 機種変更五時間かかりました。
来店予約もいっぱいでできない状態が続いてます。
困るのが修理です。
店員さんは丁寧で親切です。
待ち時間3時間とかあり得ない入店しても係員が誰も出て来ないとか、客をなめてる。
追伸アンケートに答えてコンビニでケーキをプレゼント キャンペーンとかいうメールが来てたが先着順とか、仕事帰りに行ったところでとっくに終了してる。
アンケートに答えたぶん通信費の無駄遣い。
それよりはまずドコモ店舗の接客態度を改善するべきなのでは…
2018年のカレンダーをもらいに行ったらレギュラーステージではもらえずシルバーステージのスマホでもらえました。
去年まではすぐにもらえたのに！
| 名前 |
ドコモショップ伊勢原店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9615 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.9 |
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ドコモショップに行く時は、いつもこちらのお店を利用しています。
主な理由は、駐車場がお店の裏側にあるビル型の駐車場と提携していて車を停められる所と、かかった時間分の駐車券を貰えるのところです。
ドコモショップは、お店によって作業待ち時間が違うという話をよく聞きますが、こちらではそんなに時間を待たされた印象はありません。