このお店の接客対応は、素晴らしい!
かつては小田急電鉄の実車の運転台がありましたが、現在は撤去されてしまいました。
土休日を中心にレンタルレイアウトが込んでいることが多いです。
海老名ビナウォーク6号館にありました。
店内は広い方だと思います。
レンタルレイアウトを孫と借りました。
レールはクリーニングされてました。
カトーの新製品を走らせると脱線が多いのでネットで後で見たら、新モーターの車両がトミックスのポイントを通るとご動作するという記事を見つけました。
そうだったのかと納得。
孫と車両込みでレンタルレイアウトを体験利用させて頂きました。
スタッフの方も親切で、又利用したいと思います。
次回は自分の車両を購入し走らせたいな~その後車両持ち込みでレイアウトを利用させて頂きました。
このお店の接客対応は、素晴らしい!特にAさんは、お客様に寄り添う対応がずば抜けています。
また、女性や年輩の男性店員さんも温かい笑顔で接客され、心が和むお店でした。
レンタルレイアウトは、ちょっと小さめですけどね(笑)それなりにメンテナンスはされている印象でした。
いつも利用してます、まあ店員さんにはぶっきらぼうな人が居たり、時には優しそーな女の人の店員さんが居たりと、ぶっちゃけ多最❓なんです、
4番線にあったサウンドコントローラがなくなったのであまり行かなくなりました。
5000形の運転台をレンタルレイアウトのコントローラとして使えたら良いなと思ってます。
あと休日子供が騒ぐし、泣くし、うろうろしてて邪魔。
品揃えはまぁまぁですがとても入りやすく気軽に入れるお店です。
それ故に模型の扱いを知らない子供も多くレンタルレイアウトのマナーは酷い物です。
(当方も子供が車両を触ってアンテナを折られました…wもしレンタルレイアウトを利用するなら子供が少ない平日夕方なんかの時間帯がオススメですね。
小田急のNゲージを買うならココ!しなない!そのくらい小田急のNゲージが豊富にあります。
勿論それ以外にも相鉄、京急などの関東私鉄、JRの商品もあります。
中古品コーナーはたまに掘り出し物が出て来るので見逃せません!レイアウトは広く。
存分に楽しむ事が可能です!
TOHOシネマズ海老名に隣接しており、映画の鑑賞後などで非常に便利です。
11月30日開業の相鉄・JR直通線にも一本で行けるようになるのでアクセス面でもいい場所です✨
小学生の子がプラレールからNゲージへのアップグレードを希望しており先ずはポンポデッタ海老名店で試運転とか買う前に色々質問があり店員さん?多分店長だと思いますが、その方に質問をすると離れていき他の仕事をしながらこちらの方も見ずに、馬鹿にしたような対応をしてきました。
まるで子供の手を出すものではないかのように見下したひどい対応でした。
高い買い物なのでうちの息子はそれなりに勉強をして買いたいと言う位なのに酷い対応に子鉄の息子は鉄道好きな人って意地悪なの?と言って落胆してました。
もう二度と行きません。
小田急のファンショップかと思いきや、ガチの鉄道模型屋さんでした。
入り口付近こそプラレールやその関連子供向けグッズ(靴下やリュック、なりきりマスクなど)が陳列されていますが、奥はNゲージを中心とした鉄道模型とその関連商品を陳列していて、一気に雰囲気が変わります。
陳列されている商品の詳細は、門外漢なのでわかりませんでした。
ゲージのジオラマもあります。
小田急5000形の運転台の実物も展示してあります。
レンタルレイアウト目的で2度行ってますが、私が行ったときは店員の対応は、とりわけ明るいとかではないですが、マニュアルに沿った対応だったと思います。
レイアウトの方も、とりわけメンテが滅茶苦茶とかはなく、至って普通でした。
平日は利用客があまりいないので、Nゲージ車両をゆったり走らせられると思います。
先日、息子がお店の中を動画を許可なく撮ろうとして、店員さんに怒られました。
本人も反省して謝ったのですが、執拗にグチグチと店員さんに言われ怖くなってしまったようです。
店員さんの教育がなってないので、改善して欲しいですね。
子供が帰りたがらなくて困る😅ゲージのレンタル車両があり、止めなければ平気で1時間以上やっています。
誕生日など特別な日だけだよ。
と言い聞かせてやらせています。
店内はそんなに広くはないですが、ところ狭しと鉄道グッツが並んでいます。
鉄道好きじゃなくても、おもしろカワイイグッツがたくさんあるのでついつい買ってしまいます💦
名前 |
ポポンデッタ with 小田急トレインギャラリー店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
046-236-0750 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.9 |
あちこちに出店している老舗で初めて行きました。
目的は中古車両を探しにですが、たまたまなのか陳列数が少なくて早々と退散です。