判らない事など親身教えてもらえます‼️
au Style 城山 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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機種変更で伺いました。
担当してら下さったスタッフの方の説明もわかりやすく、設定など手際良かったです。
書店内にあります。
違う建物にアイコン設定されているので注意。
ブックストアの中にあるショップで狭くて待つ場所もなく何時も混んでます。
飛び込みで行った時に1時間半と2時間待ちがありましたので予約して行くのを勧めます。
余りに長い待ち時間の時には書店で立ち読みや同じ敷地内にあるファミレスで時間を潰すことが出来るのが良いかな(笑)今まで5回来店してますが、機種変更の時などの2回で、手続き途中で依頼した事が忘れられて終わってなかったことがあり、帰宅してから使えなくて翌日に再来店したことがありました(泣)ですがスタッフの接客は混んでる割には分かるまで説明をしてくれたり、先を急ぐ話し方もしないで良いと思います。
難しい契約変更につき相談したところ、解決はしなかったものの、解決までの道筋を全て調べあげ指導して頂きました。
大変感謝しております。
本屋に行きましたが、中にauショップがあってびっくりしました。
対応が親切でした。
高齢の父の携帯を解約に行ったのですがスムーズにでき感激！他社は本人でないとてつづきが難しく何も言われなかつたのは母がなくなつたときだけ。
それも死亡診断書を持って来るよう言われて…とても悲しかった…auさん有り難う‼️
予約していきました。
いつ行っても、店員さんがフレンドリーで、私は、好きです。
他店では、断られることも、やってくれるので、私は、ショップにくるときは、ここと決めています。
どの機種の購入も頭金がありません。
以前頭金を払うのが嫌で、オンラインショップにて自身でプランを選んで契約して失敗した経験があるので、店員さんにしっかりと説明を受けて購入できる事に安心できます。
橋本駅から足を運ぶ価値あり。
すごく待ちました。
しかも間違えて案内されるしお詫びの言葉無く…コロナの影響で大変そうでした…今回の対応してくださった方はとても良かったです。
人によって印象が変わりますね…。
親切に、丁寧な説明で分かりやすかったです。
分かりやすく、相談などもしやすい❗
判らない事など親身教えてもらえます‼️
スタッフさんがとても親切丁寧に対応してくれます。
ありがとう御座いましたm(__)m♪
親切に、対応してくれて、丁寧におしえてくれます。
携帯に不具合を生じたり何か分からないことがある時お電話をすると電話口に出てくださるスタッフの方がとても優しく教えてくださり本当に感謝しています。
お店に伺った時もご親切にしてくださり色々とご説明して頂けるので心強いです。
いつも有難うございます。
緒方麻こ。
注文したものと違う携帯機種を取り寄せてきて、結局必要な日程までに携帯が使えませんでした。
そして今回、プランの変更をして安くなるといわれたのですが、料金が先月と変わらず。
もうこのお店は信用できなかったので他のＡＵショップに伺ったところ、ショップ店員の間でもこの店の悪評は噂されるほどだと知りました。
そしてプラン変更もされていないまま…。
ギガ数に気をつけて使用していたのが馬鹿らしい結果に。
携帯を間違えて取り寄せた店員も、プラン変更を怠った店員も別の人でした。
この店全体での教育が甘すぎます！本当は星一つもつけたくない！
「システム的にはできるけど、私はやりたくありません！」と、少し大柄な中年男性の店員に怒鳴られ、更に、別の処理を間違えられてしまった。
すぐ、その日のうちにサポートセンターに電話し、謝罪されたが、その誤った処理の結果は、2ヶ月後にならないと詳細が見れないとの事。
（元独占企業のドコモとは違い、auやソフトバンクのシステムは未だに反映が遅いものが多いそうです）前回、行った時には、別の男性店員（もう少し年長者に見えた）で問題なく適切だった。
担当者名が分かる書類があるが、サポートセンターには伝えていません。
彼にもご家族があるだろうし控えました。
auは嫌いじゃないので劣化したドコモを超えるよう頑張ってほしい。
川尻小学校・相模丘中学校に近い、auショップです。
学生さん達は是非とも立ち寄りたい場所ですね。
また、毎月第４水曜日は定休日です。
カレンダーを確認してから来店下さい。
他店舗のauショップに比べて面積が小さいけど、接客対応も良いです。
書籍の伊勢原書店にも、いかがですか？
親切に何回でもサポートしていただくことに感謝しています。
これからも安心して何回もお邪魔する予定です。
よく説明してくれる。
愛想の良い人とそうでない人の差が大きい。
| 名前 |
au Style 城山 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0891 |
| 住所 |
〒252-0105 神奈川県相模原市緑区久保沢１丁目４−１２ |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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予約してませんでしたが日曜でもすぐ対応していただきました。
家族が入院しての解約でしたが代理で対応できるかその場で確認してくれ、気持ちよく対応してもらえました。