普通に良かったです。
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開く前から待ちの列。
8時27分に扉を開けてくれる柔軟性。
窓口も丁寧で無駄がない。
有難い。
藤沢駅からは少し歩く（8分程度）
父親の逝去に伴い母親の遺族年金の申請の為来所。
受付窓口対応◎担当の方も車椅子の母への気遣い◎。
テキパキと書類と事務処理を行なって頂け◎1時間も掛からず終わりました。
こちらも申請に必要な書類の準備、前もって郵送されて来た書類に記入していた為だとは思いますが早く終わって良かったです。
公共機関としては、至って普通だと思います。
過不足なし。
今日年金事務所に行って来ました。
口コミを観てあまり良い事が書いてなかったので、少々不安ではありました。
親切丁寧に対応して頂きました。
Goodです。
予約せずに訪庁。
予約優先と掲載されてはいたが一時間半まった。
予約できる、予約優先ならば送ってくる書類にその旨掲載すべきではないか。
またネットワーク予約もできるらしいが担当者と携帯覗くもなかなかたどり着けない。
使用者の事を考えないページの作りは公共機関あるあるだと感じる。
さすがに低評価は可哀想です。
高齢化で来所者が激増している現状、あの人数では。
皆さまの評価が低いのが気になって、実際行ってみました。
口座振替の申請は間違いなく金融機関に行った方が早い。
忙しいのだろうか。
電話が1回で繋がったことはない。
もう少し改善できないのだろうか？ 結局直接行って相談したが、すぐに終わった。
自分がここに来た時、たまたま予約しなくてもすぐ対応していただけたが、忙しい方はしっかり予約をしてから行かれることをお勧めします。
予約を取れれば、色々な相談や悩みを解決してくれる。
今手続きしてきました。
予約無しに並びましたがとても親切にしていただきました。
父がなくなり、年金停止の手続きのために電話をしました。
予約は一ヶ月先になるそうで郵送での手続きになったのですが、必要書類などをわかりやすく教えていただけました。
こちらの質問にも即座に答えていただけてありがたかったです。
最初に電話出た女性は対応がよかったが年金課に繋がれ、対応した男性は電話口でも分かるほど冷酷ですね。
こちらが質問したことに対しては「あのっ、そのっ、あのっ」とこちらが不安になる回答でした。
とても丁寧に対応していただけました。
待ち時間が長いのは扱っている内容が難しいものなので仕方ないですね。
酷評が多いようですが、こういう場所に初めて伺ったわたしの感想としては、普通に良かったです。
正面入口を入ってすぐにある案内係の女性二人の感じも丁寧な対応をしてくれましたし、用があった2階での手続きも、担当してくれた女性の方はとても親切に対応してくれました。
担当者によって違うんですかね？わかりませんが。
わたしは車で行きましたが、駅から徒歩で行くには、少々時間がかかりそうなので、お時間には余裕を持って行くと良いです。
母が祖母の件で伺った際に、いろいろあって時間ギリギリに入ったことに対しグチグチ言われ、挙げ句の果に祖母が死んでからのほうが手続きめんどくさいよね？とか言葉を選ばずに発言するスタッフが在席。
頭大丈夫か？と思う。
その後対応したスタッフは大丈夫だったようですが。
スタッフには注意が必要。
認知症の祖母の年金を管理していた母が急逝した為、息子の私が手続きを引き継いだ。
その際に年金の未払いが発覚した為、事務所で話を伺おうと思い、並びに持参すべき必要書類を確認するために電話をしたが、「ハタヤ」若しくは「ワタヤ」と言う40代女性電話主と、どうにも話が通じない。
3度目になってようやく意向が伝わったが、「手続きには祖母以外に私の年金番号まで必要だ」と言う。
一昨年、父方の祖父が亡くなった時の年金手続きでは、本人確認書類以外は必要では無かった。
「何故必要なのですか」と問うも、「必要だから」の一点張りで、本当にそれ以外の言葉を発しない。
電話「応対」が職務であれば、全うしなさい。
出来ないなら機械音声に席を譲りなさい。
20代の私でもそう思う、見下げるような対応でした。
予約に時間がかかります。
私の場合は大体次の予約をすると１ヶ月後です。
スタッフさんの対応は的確ですが、もう少し笑顔や優しい話し方をして頂けたら有り難いです。
電話での全くやる気のない対応に唖然としました。
程よく駅から離れている。
| 名前 |
藤沢年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0466-50-1151 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:30～17:15 [土日] 定休日 |
| 関連サイト |
http://www.nenkin.go.jp/section/soudan/kanagawa/fujisawa.html |
| 評価 |
3.1 |
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やはり相談\u0026手続きには予約が必須、待ち合いスペースも広く書類が揃っていればスンナリ完了です。