旅館の雰囲気も温かく全てが満足でした。
強羅温泉 雪月花別邸 翠雲 / / / .
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共立リゾートの高級旅館。
家内のお気に入りで何度も滞在。
コロナ前と比べて人手不足かサービスが劣化している。
チェックインもコロナ前は部屋で丁寧な説明と対応だったが、コロナ後は無い。
食事処は片付けたいのか急かされる。
週末料金がかなり上がっている。
家族4人なら20万。
高級旅館のサービスを求める方はやめた方が良いかも。
部屋に露天風呂が付いており、貸し切り露天風呂も3個あり。
大浴場は小さい。
食事の時間が17時30分か19時30分の2択しか選べない。
コロナ中は夜鳴きそば（ラーメン）のサービスがカップラーメンだったが再開。
22時〜23時迄。
食事を19時30分からにすると食事が終わってすぐにラーメンを食べなければならないので喰えない。
地下にアルコールやドリンク、お菓子、アイスなどがフリーで、各階にもドリンクとおつまみがある為、子供は喜びます。
食事の質、ボリュームは夜も朝も申し分ない。
夜のすき焼き、朝のにがり豆腐はオススメ。
相対的にはお気に入りの宿です。
中高生の子供含め家族4人でお世話になりました。
とても素敵な旅館でした！隣りにある強羅公園に行くため、チェックインよりも早く到着してしまいましたが、フロントに声を掛けましたら、とても丁寧に対応していただきました。
また戻り時間によっては夕食時間の希望が埋まってしまうかもしれないのでと、チェックイン前にも関わらず希望時間を取ってくれました。
お部屋もとても雰囲気のいい落ち着いた設えでした。
コーヒーやお茶、お菓子、ビール等豊富なウェルカムサービスが整っていました。
各部屋に露天風呂があるためか、大浴場も貸切風呂も空いていました。
大浴場にはプレミアムシャンプーが4〜5種類あり、どれを使おうか迷ってしまいました。
お風呂上がりにはお菓子やアイスの他ウイスキー、焼酎、生ビール、ジン等々自由に飲めるコーナーがありました。
各フロアにもお菓子とビール、ジュースなど自由にピックアップできる小部屋があります。
何から何までいたれり尽せりでした。
食事も担当のスタッフさんが付いてくれて、丁寧に給仕してくれました。
もちろんお料理も手の込んだもので、とても美味しく、ボリュームもしっかりありました。
夜鳴きそばも美味しかったです。
一番感動したのは、帰りに、車がピカピカに拭きあげられていた事です。
何も仰らないので、気づかずに帰る方もいるであろうに、そこまでしていただけた事にとても感謝しています。
ぜひ、またお伺いしたいです。
宿泊してストレスを感じない宿。
食事も温泉も文句のつけようがありません。
また館内にあるラウンジや各階にある飲み物やおつまみのサービスも良いと思います。
ロケーションも良いのですが、強羅の駅から上り坂が年配の方にはちょっと厳しいかも。
送迎があるんですかね。
夕食は選択出来るのもgoodだし、朝食はご飯一杯では食べきれないほどのおかずでサービス良すぎ。
今度は8月の大文字焼と花火があるお祭りの時期に宿泊してみたいと思います。
＜総合評価＞：５＋です（２０２３年７月です）＜部屋＞：２０１９年築とのことで非常に綺麗です。
４階の４人部屋に２人で泊まりました。
寝室２部屋、リビング１部屋、トイレ、洗面所、シャワー室は全て独立しており、ベランダと、露天風呂があります。
また、空気清浄機、電子蚊取り線香などが常備されています。
＜温泉＞：強羅に多い大涌谷産ではなくお向かいの宮城野温泉から引いているようです。
大涌谷産よりも透明で刺激は少ないです。
硫黄の匂いが結構します。
出る時に温泉を洗い流さなくても大丈夫です。
各部屋に露天風呂が完備しているので、大浴場には入りませんでした。
朝ご飯後に入ろうかと思ったのですが、朝ご飯に１時間くらいかかってしまい入れませんでした。
露天風呂は洗面所のスイッチで満タンになりますが、熱すぎるので水で薄める必要があります。
ぬるくなったら露天風呂のスイッチで２分間の足し湯ができます。
＜従業員＞：若い方が多いような感じです。
良く教育されており、最近他の旅館で多くなった外国の方は一人もいませんでした。
例えば、帰りに大雨が降ったのですが、玄関で傘を貸していただき、門の所で写真を撮ってくれました。
またそのままついてきて、大雨の中車道の反対側に行き出庫の安全を見ていただきました。
また、食事中のサポートは不必要に関与せず、程よい距離感で対応していただきました。
＜アメニティ＞：プラ削減から歯ブラシ以外は一階のコーナーから必要な数だけ持って行く形です。
＜飲食＞：部屋にビール２本（プレミアムモルツ）、水２本が冷やしてありました。
それ以外にコーヒー豆、ミルがあり本格コーヒーを自分で挽いて淹れることができます。
お菓子は干菓子と水菓子が準備されていました。
各階のコーナーには水、緑茶、烏龍茶、炭酸、三ツ矢さいだー、氷、ほろよいとおつまみが大量に準備されており、好きなだけ持っていけます。
B１の大浴場出口にある休憩所には、牛乳、生ビール、カクテル用スピリッツ（５種くらい）にんじんジュース、コーヒー（４種）、紅茶（６種）、ジュース類（１０種くらい）、お菓子（６種くらい）が山盛りされており、好きなだけ飲んで食べることができます。
また夜にはここで半ラーメンが無料で提供されます。
今までの宿で最強の無料飲み物、食べ物の提供でした。
＜食事＞：夜ご飯は懐石料理です。
量は少なめで種類が多いです。
食べるのに１時間半以上かかります。
ご飯が”桜エビの炊き込みご飯”と”鰻ご飯”の選択、メインが”すき焼き”と”キンメのしゃぶしゃぶ”の選択、追鉢が”穴子天麩羅”と”サザエの壺焼”と”刺身湯葉”の選択でした。
結構自分でバラエティに組むことができます。
朝ごはんは、和食か洋食の選択です。
こちらも１時間くらいかかります。
食事は、良く考えられているメニューですが、箱根らしさ（自分でも何かは分からないけど）が無く、どこでも出しそうなメニューに感じられました。
創意工夫が欲しいです。
どなたかが「冷食満載」という悪意のあるコメントを残していますが、冷たいものは冷たく、温かいものは温かく、提供されており「冷凍食品」ではありません。
＜客層＞：子供は泊まれないとのことですので、静かな宿を期待したのですが、コロナ後のインバウンドの影響で外国の方が多く泊まっています。
特に中華系（大陸か島かは不明）の方は食事中にうるさくするので困りました。
例えば、食事中に実家の父親にテレビ電話を接続して大声で話し続けたりしていました。
客層は、お金を持っている日本の高齢者の方、中華系、西洋のお金持ちの方が多いようです。
＜総評＞：設備も綺麗で、従業員の方も良く教育されています。
無料の飲み物、食べ物が多く準備されており、あらゆる面で至れり尽くせりです。
すぐ近くに”別邸”ではない”雪月花”がありますので、低評価の方はそちらと間違えて書き込みしていないですか？◼️◼️お金に余裕があるなら非常にお勧めのできる宿です◼️◼️
雪月花には何度も宿泊していますが、今回初めて翠雲に宿泊しました。
良かった点は、館内全て畳敷きで素足で歩ける事。
部屋の露天風呂が温泉で、ボタン1つで良い感じに溜まる所。
各フロアに飲み物とお菓子が置いてあり、自由に部屋に持ち帰れる事位でしょうか。
総合的には満足ですが、食事はこれと言って特別美味しい訳ではなく(箱根の他の共立リゾートと比べて)、むしろ前日泊まった水の音の金目鯛の釜飯は感動の美味しさでした（笑）。
大浴場はかなり狭いので、雪月花や、きらの里の様な広々とした大浴場が好きな方はガッカリするかと思います。
ただひたすら部屋でのんびりされたい方にはオススメです。
個人的には価格差を考えるとそんなにリピートしたいと思わないです。
10月に新婚旅行でいきました。
評価がすごい良かったので選んだのですがみなさんの口コミ通り接客も丁寧で全室半露天風呂がついているので好きな時間にいつでも入れますし朝食、夕食も豪華でメインと丼が好きなものを選べて食べきれないくらいで大満足でした！！そのほかにも22時ごろから食べられる共立リゾート名物の夜泣きそばとお風呂あがりにアイスキャンディー、飲み物、お菓子なども無料でよかったです。
個人的には部屋にコーヒー豆を挽ける器具(名前忘れた)があって初めて使ってみたのですが楽しくて朝食を食べたあとベランダでお菓子を食べながらまったり出来たのがいい思い出になりました。
コーヒー好きの方には楽しめるんじゃないでしょうか？友達や家族にも紹介したいまた行きたいリピ確定の旅館になりました！
色々な共立リゾートに宿泊しているが蓮月や草津ラビスタのような、新規オープンと比べると施設が少々古いように感じる。
エレベーターが一つしかないのが、、、強みとしては、全室個室天然温泉風呂、強羅という立地、飲み物やおやつが無料という点だと思う。
しかし、無料の飲み物も当初より質が落ち、角ハイや瓶ビール、澪がなくなっている。
だが、炭酸水が無料だからウイスキーの小瓶持ってくのお薦めです。
貸切風呂は、眺望がないのと足マットが交換式でないため衛生面でいまいちである。
経費削減という名のSDGsなのか、、、清掃もこまめにされてなさそうである。
また貸切風呂まで距離があるため、ランプが消えていても、先客がいる可能性があり、鍵を取るタイプのがいいと思われる。
部屋の眺望を望むなら庭側のプラン確約にした方がいいです。
チェックインは14時からですが、手続きがあるので20分前着だと丁度いいです。
専用の駐車場は狭いのでドアパンしないように気をつけて下さい。
部屋は、ゆったりできる作りです。
部屋風呂でのんびりできるのがいいです。
共立は、温泉じゃない部屋風呂の宿もあるので気をつけて下さい。
夕食は、どこの共立リゾートも大体同じですが、他より少しランク上だと思います。
接客も、他と変わらないです。
質は高くないです。
趣があって、お子さんの入館が無いため、ゆったりとした感じで、過ごせました。
食事も満足でした。
また、リピートしようと思っています。
とにかくスタッフの対応は神対応‼️料理も大変美味しく、旅館の雰囲気も温かく全てが満足でした。
今回２度目の利用でしたが、何度も利用したいです😊
年に20回ほど旅をしますが、とてもコストパフォーマンスのいいお宿でした。
従業員の方のおもてなしも素晴らしく、充実した滞在時間を過ごすことができました。
花火の見えるお部屋、気遣ってくださり有難う御座います。
着いた時のおもてなしから帰るまで素晴らしい接客を受けました。
食事も十分なボリュームで大満足。
静かに休暇が過ごせました。
また訪れたいお宿です。
自販機というものが宿の中に存在しない。
飲み物が飲み放題なのは素晴らしい。
スタイニー瓶のプレモルが部屋で飲み放題なのはビール好きの人にはたまらないのでは？ただ、駐車所も狭く、料理等も値段の割にはちょっと貧相な感じです。
三人で和フォースを利用しましたが、ベッド4台が常設されており、ソファーを流用したりしないので、快適に過ごすことがでました。
ほとんど使いませんでしたが、テレビも2台あります。
各フロア（一階を除く）には、無料の水・茶やビール、お菓子等が置いてある君待処や、地下のいこい処（ビールサーバーや、コーヒーやジュース等のドリンクバーあり）が、自由に使えます。
22時過ぎには、0.5人前の夜鳴きそば（醤油ラーメン）もいただけます。
各部屋に、温泉の露天風呂があるため、大浴場は流し場が6名分というあまり大きなものではありません。
また利用をしたいと思える宿でした。
客室にある露天風呂だけでも満足できました。
また、夜、朝共にご飯の量も申し分ない位に多く頂けまして味も満足でした。
強羅公園の目の前なのでバラや紅葉の時季に行かれたら尚更楽しめると思います😊
10月に利用しました。
自然に囲まれ、清潔感あり、静かに穏やかに過ごすことが出来ました。
1泊じゃ物足りないくらい、食事も美味しくてサービスも充実。
感染対策もバッチリです。
選べる枕や可愛い浴衣がたくさんあってテンションも上がりました。
思い出に残る旅行になりました。
全４３室と比較的小規模な上に宿泊は中学生以上に限られているため、館内も静かで落ち着いた感じがしました。
小規模なために大浴場も他の共立メンテナンスのホテルに比べて小さめですが、混み合うということは全くなかったです。
料金は他の共立メンテナンスのホテルと比べてちょっと高めですが、その代わりに飲み物や食べ物のフリーのサービスが他の共立メンテナンスのホテルに比べて充実していました。
湯上り処にはビールサーバがあり、夜にはカクテル用のアルコールとリキュールやスパークリングワインも提供されていました。
１時前に着いてしまいましたが車を止めさせていただき助かりました（駐車場は１時からみたいです）お部屋は丁度よい広さお部屋についている半露天風呂はとても良かったです。
お部屋は4階景色もよく朝日がまぶしい位素敵、また夏の大文字焼の時は目の前なので楽しめると思いました。
朝、夕の食事は普通、お腹いっぱいになりました。
またコロナの勢いが止まらない中、半個室でしたので安信して食事が出来た事は良かったと思いました。
今回は大浴場、貸切露天風呂はパスしました。
まずは価格比較について。
結果からいうとHISの往復ロマンスカー付プランが最安で、次いでじゃらんでした。
写真で見るよりも客室露天が広くて、大人ふたりで入るにも余裕でした。
お部屋の構造も素敵、ゴミ箱が多いとか至る所に小さな心配りがありました。
客室露天は外からだけでなく部屋の中からも見えないようにできるので、家族で来られても大丈夫だと思います。
お料理は期待通りでした。
細やかな説明がありました。
ご飯物を三種から選べますが、鮪山かけがおすすめです。
また、朝食は和食がいいです。
館内もお部屋もすごく綺麗で、清潔感がとってもあったので、快適に過ごせました❤️温泉の後も飲み物飲み放題だったり、アイスキャンディーもセルフサービスであったり、私の大好きなお抹茶が飲めるサービスもあってテンション上がりました😆客室露天風呂も清潔で、朝に入ったら気持ちよかったです✨アメニティも良かったです🧡浴衣も可愛かったー😊🌸食事は、朝ごはんが豪華でかなりボリュームがありました😃❣️夜の食事は、二部制になってて、早い時間で夕食を取らないと、翌朝の朝食の時間いい時間を選べないです。
（夕食時間が早い人から翌朝の時間を選べるので）お皿が欠けているのがやや気になりました💦🥺温泉や施設、サービス、接客はとても良かったです😊✨
ホームページについて、電話で問い合わせると、こちらの問いに対して、『左様でございます、左様でございます』と答え、納得のいく答えではなかったので、更に質問を続けていると、『分かるものが、来たら再度ご連絡を…』と言われ、馬鹿な対応でした。
初めから、適当な答えを出すべきではなく、分からない人を電話に出させないで欲しい。
いい加減です。
美味しい料理と暖かい接客に感動し毎年訪れています。
清潔で新しい施設です。
大浴場の手前にあるバー以外ではほとんど他のお客さんと会わないでプライベート感を味わえる旅館です。
貸し切り風呂も３カ所あり、空いて居れば何度も使えるのはいい。
バーや各階にあるドリンクコーナーが常に無料でずっと旅館内で過ごしたい。
カップルにおすすめ！食事は最高！とまではいかないものの価格と施設の充実度を考えると妥当だと思う。
何を食べても誰と行くかで決まると思います笑。
大浴場の他に屋外にある貸し切り風呂が3つあり、空いていればいつでも使える。
客室に付いている露天風呂が楽チンで特に良かった。
食事も和洋が選べて美味しく、接客も気配りを感じる対応で非常に印象が良かったです。
また泊まりたいと思う宿。
温泉がたくさんあって楽しめるし、自由にドリンク飲めたり、お菓子があったり。
お部屋の雰囲気も最高。
バリアフリー設計なのも素晴らしい。
とても静かで、カップルには過ごしやすい共立メンテナンス系のホテル。
ピークシーズンの宿泊でしたが、タイミングが良かったのか、大浴場も湯上がり処もほぼ貸切で、廊下でもあまり人とすれ違いませんでした。
新しいこともあり、とにかくハード面は素晴らしいです。
食事は普段の料金なら値段なりといったところでしょうが、ピークシーズンだとやや割高感があります。
それでも朝食は品数豊富で、デザートまで付いてくるので文句は言えません。
レストランの給仕スタッフはレベルにだいぶ差があるようで、私達のテーブルは料理の説明がないうえに、朝食の時間を聞くのが他所より遅く、時間を選ぶことが出来ませんでした😢
今回はじめてマタニティプランで宿泊させていただきました。
なによりホスピタリティ溢れる接遇に感動いたしました。
お宿の作りもほぼバリアフリーで、足元も安心で祖母をいつか連れてきたいと感じました。
お部屋もとても広くゆったりと過ごせる設計で、お部屋に付いている露天風呂最高でした。
宿泊したときは生憎のお天気だったのですが少し肌寒かったので長くお風呂に浸かることができて幸せでした。
和を基調としているコンセプトとおっしゃっていた通りテレビや電話などもパッと見目につかないようになっており工夫がなされていました。
手動のミルも用意されており朝豆を挽いてコーヒーも楽しめて至れり尽くせりで楽しかったです。
他にもお客を飽きさせないよういろいろ用意されており一泊ではなかなかすべてを堪能しきれないです(笑)夜に夜鳴きそばも提供してくれ、とても美味しかったです。
大浴場の横にドリンクサーバーが置いてあり、ビールサーバーもあり夜の間はワインなど数種類のアルコールがフリーで設置され、お酒好きなかたは楽しいかと思います。
(もちろんソフトドリンクあります)朝食夕食も豪華でたっぷりなので大満足間違いないです。
また是非宿泊したいと強く思わせてくれるお宿でした。
| 名前 |
強羅温泉 雪月花別邸 翠雲 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0460-85-0555 |
| 住所 |
〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅１３００−６１ |
| 関連サイト |
https://www.hotespa.net/hotels/suiun/?utm_source=google&utm_medium=gbp&utm_campaign=gbpurl |
| 評価 |
4.3 |
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客室、食事は勿論のことスタッフの対応も素晴らしく満足できると思います。
事前精算ができたり、館内フリードリンクになっていたりと痒いところに手が届くサービスが嬉しいですね。
オススメです！！