来店したときに いらっしゃいませ無く どうされまし...
ドコモショップ厚木林店 / / .
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営業時間を過ぎてしまったのですが対応して頂きました。
ありがとうございました。
海老名駅前、本厚木駅前が予約でいっぱい？？なのにこの林店は忙しいのにちゃんと予約入れてくれて、おまけに爽やかな対応、感謝いっぱいです！他所の店もこんな対応してくれたらdocomoショップの評判も上がるのに‼️
母親のスマホの故障対応で利用しました。
予約の際の電話対応も店舗での応対もとても親切でした。
店内で予約した旨を伝えてしばらく待ち、実際の応対開始は予約時間よりは若干遅れましたが休日で混んでいたため仕方がないかもしれません。
ついでにと契約に関する疑問を聞いてみた所、わかりやすく説明していただけました。
何処のショップでも同じだが、説明はマニュアル通り感が否めず、また、次があるからと「早く終わらせたいオーラ」が出ていて、不明点があっても質問し難くわからないままサインしてしまう。
もっと「分かるまで何度も聞いてオーラ」があると良い。
来店したときに いらっしゃいませ無く どうされましたかの一言。
予約していなかったので、少し待ったが対応が良かった!
あまり混んでいない、対応が良い人が多いocm契約すると不便ドコモ契約とは違うので分かりづらい。
auショップより、さらにスマートな接客。
コンシェルジュ感満載のお兄さんでした。
母のお金にならない問い合わせ案件でしたが、丁寧な接客で気分を害することがひとつもありませんでした。
次の買い替えを考える時にきっと思い出すと思います。
閉店間際にも関わらず、丁寧に時間を掛けて対応して頂きました。
入り口の検温、アルコール消毒、従業員のマスクの着用、ゴーグルの着用とコロナ対策はかなり徹底されています。
電話の故障で伺いましたが、契約中のプランの中で考えられる方法を複数提示してもらったので、その中から最善策を選択することが出来ました。
ありがとうございました。
事前に受付を行ってから行きました。
平日だからか空いてました。
トイレは便座が冷たくて座ってびっくりしました。
自分で機種変したので、プラン変更のために来店。
対応もスマートで良いですね。
親切丁寧です。
ありがとうございました。
コロナ禍で大変ですが宜しくお願い致します。
お客さんに対して、親切丁寧で、店内も広いし清潔感の有るショップです。
携帯会社、転出乗り換えで行っても親切、丁寧な、お姉さんが居ました！
とても良い。
説明もスムーズだし、接客も良かったです。
有難うございます。
駐車場が停めやすく接客も丁寧でいつも利用させていただいています。
郊外にあるので、駐車場もあるし、空いてます対応も良い。
いつも親切丁寧です対応してくださいましてありがとうございます。
いつも混んでいます。
予約して行かないと3時間はまたされる。
林店のスタッフのかたはいつ行っても素晴らしい接遇です。
ドコモの教育が徹底されているとは思いますが、他の店舗より優れています。
混んでますよ！ここは！でも用件によっては、先に通してくれるみたいです。
(私がそうでした。
)そのせいか、スタッフの応対も良く見えました。
笑ネット上で出来ないことは、ここに来たいです。
凄く親切に不具合を直してもらえました。
待ち時間も短く適切な説明でした。
店内の模様替えをしたようです。
明るく清潔で、暖かい店内です。
水も置いてあり、良い店舗だと思います。
ここは基本的な接客が出来ない店員がいてお勧め出来ない。
今後のブランについて色々聞きたかったがろくに調べもしないでタラレバで対応してくるので話が噛み合わない。
研修とかちゃんとやっているのか？
買ったばかりのiPhoneの通話障害が酷くサポートにi電話したところショップに行けとのこと。
行ったら私の携帯に電話して、もしもーし聞こえますかー。
はい聞こえますね問題ないです。
だと。
おかしくなかったらわざわざショップ来ないと言ったら確認したら平気だったじゃないですかー。
と言われた。
じゃあ、おかしいのは泣き寝入りしろってこと？って伝えたらそういうことになりますね。
だって。
ふざけるな。
安い買い物じゃないしパソコンの回線まで申し込んでやってるのに対応が最低すぎる！一家全員ドコモにしてやってるのにもう少し客の立場に立って物言え。
不信感しかない。
用件とは関係のない勧誘がひどい訳のわからないアンケートに答えさせられわざと待ち時間を伸ばして勧誘を行っている悪質な店舗。
私はdocomoの自動車電話や携帯、タブレットを約20年利用してきました。
長期顧客にもサービス対応共に悪い。
駐車場はいつもあふれ、誘導員居るにも係わらず、R412まで列となる。
待ち時間も長く、店舗内空気も悪い。
現在は、他社携帯会社にお世話になってます。
他社は皆対応良いです。
いい店員さんのおかげて、料金見直しが出来て、大変助かりました✨
ある程度改善されているがやはり時間はかかる。
予約していった方がこうりつてきだが当日は出来ないのが難点。
店員さんの対応がいい❗
| 名前 |
ドコモショップ厚木林店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6091 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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本日Wi-Fiを購入しました石川さんに対応してもらいましたわかりやすくて遠隔も 丁寧で 今気持ちよくYouTube見てます 良い日になりました✨ありがとうございました😊