凄く親切に不具合を直してもらえました。
ドコモショップ厚木林店 / / .
auショップより、さらにスマートな接客。
コンシェルジュ感満載のお兄さんでした。
母のお金にならない問い合わせ案件でしたが、丁寧な接客で気分を害することがひとつもありませんでした。
次の買い替えを考える時にきっと思い出すと思います。
閉店間際にも関わらず、丁寧に時間を掛けて対応して頂きました。
入り口の検温、アルコール消毒、従業員のマスクの着用、ゴーグルの着用とコロナ対策はかなり徹底されています。
電話の故障で伺いましたが、契約中のプランの中で考えられる方法を複数提示してもらったので、その中から最善策を選択することが出来ました。
ありがとうございました。
混んでますよ!ここは!でも用件によっては、先に通してくれるみたいです。
(私がそうでした。
)そのせいか、スタッフの応対も良く見えました。
笑ネット上で出来ないことは、ここに来たいです。
ここは基本的な接客が出来ない店員がいてお勧め出来ない。
今後のブランについて色々聞きたかったがろくに調べもしないでタラレバで対応してくるので話が噛み合わない。
研修とかちゃんとやっているのか?
買ったばかりのiPhoneの通話障害が酷くサポートにi電話したところショップに行けとのこと。
行ったら私の携帯に電話して、もしもーし聞こえますかー。
はい聞こえますね問題ないです。
だと。
おかしくなかったらわざわざショップ来ないと言ったら確認したら平気だったじゃないですかー。
と言われた。
じゃあ、おかしいのは泣き寝入りしろってこと?って伝えたらそういうことになりますね。
だって。
ふざけるな。
安い買い物じゃないしパソコンの回線まで申し込んでやってるのに対応が最低すぎる!一家全員ドコモにしてやってるのにもう少し客の立場に立って物言え。
不信感しかない。
私はdocomoの自動車電話や携帯、タブレットを約20年利用してきました。
長期顧客にもサービス対応共に悪い。
駐車場はいつもあふれ、誘導員居るにも係わらず、R412まで列となる。
待ち時間も長く、店舗内空気も悪い。
現在は、他社携帯会社にお世話になってます。
他社は皆対応良いです。
名前 |
ドコモショップ厚木林店 |
---|---|
ジャンル |
|
電話番号 |
0120-774-360 |
住所 |
|
関連サイト | |
評価 |
3.4 |
来店したときに いらっしゃいませ無く どうされましたかの一言。