シムカードの不具合でうかがいました。
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機種変更のため伺いました。
丁寧な説明で、わかりやすく、スムーズな機種変ができました。
次回もこちらの店舗でお願いしたいと思っています。
彼女の携帯の機種変更がしたくて伺いました。
携帯ショップは待たされる印象があったのですがスムーズにことが進みました。
また有事の際にはこちらの店舗を利用したいと思います。
スマホが動かなくなり予約なしで来店しました。
店内には他のお客様も多く、最初は予約の方の対応でスタッフが埋まっていると言われましたが、10分だけ空いてるのでその間にみます！と若い男の子がすぐに直してくれました。
名刺もくれたので今後もお願いしたいと思います。
iPhone13に機種変更しようと思い、来店しました。
店頭に在庫がなかったのですが総合的にプランの見直しやお得な情報など丁寧に説明して頂き、最終的にはiPhone14にしました。
ありがとうございました。
対応して頂いたスタッフの方がとても素敵な方でした。
また、利用させて頂きたいと思います。
機種変更で伺いました。
何回も質問しましたが丁寧に対応していただけました。
他の店員さんも元気で丁寧だと思いました。
ソフトバンク電気を契約したけど、電気料金を確認するのにどうしてもログイン出来なくて店舗に相談に行きました。
とても親切に対応して頂きスムースに目的を果たすことが出来ました、感謝です。
上本町近鉄の中なので、駅チカで便利です。
大変長時間が心地よかったです ありがとうございまし。
対応して頂いた男性スタッフの方は店内での応対などは凄くわかりやすく丁寧だったその場でわからない申請内容があったので後日確認の電話を入れるとのこと連絡が繋がる日付、時間を第3希望日まで聞かれて記入したが、待っても連絡が来なかったのでこちらから電話したらどうやら忘れていたらしい契約してそれで大方の事は終わりかも知れないが、最後までしっかりして欲しかったあと、女性店員がそうゆう人なのかクールぶってるのか愛想ないですね。
シムカードの不具合でうかがいました。
こちらの困っている状況を、面倒がらずにきちんと聞いてくれて、迅速に対応してくれました。
心の通った対応に感動しました。
半年ほど前にも伺ったことがありますが、その時も気持ちが良かったのを思い出しました。
全てにおいて見習いたいサービスだと思います。
2014〜2015年位ですが、私がsoftbankの解約をするとき、日本橋のSoftbankのショップでは違約金が発生すると言われましたが、こちらの店では本部に掛け合っていただき違約金なしになりました（変な契約をしてたので店員の女の方が頑張ってくれました）あのときは嬉しかった。
ありがとう。
AQUOSを購入させていただきました。
しかし、通知音の設定方法(メールなど)がわからず、説明を求めましたが、一回1100円が必要だと言われました。
不思議に思い、少しお話しした結果、店長の方が無料で教えて頂けました。
しかし、スマホ用のペンでササッと押されたままで、ほとんど理解できないまま帰ってきました。
買ったばかりでのサポートは全くなく、説明は雑であり、まるで厄介者のように扱われ、もうSoftbankと契約する利点はないと感じました。
そういったお店です。
他のお店では、しっかり教えて頂けたので、他をおすすめします。
SoftBankAIRを布施店で不正に３台契約させられていて、若江岩田の消費者センターまで相談して解決するまで大変でした！SoftBank自体は良い会社なのかもしれないんですが、不正を働いた当時の布施店の店長は飛ばされていません。
その時の記録が残ってるので、動かせない事実ですが思い出したくないのでauに乗り換えました！
スマホ音痴の私。
乗り換えに自分の携帯の操作もわからず、契約内容も、よく解らず。
結局閉店時間を超えてしましたが、笑顔で応じてくださいました。
またレッスンに行きます。
ありがとうございました。
狭いですが、親切で丁寧です。
特に可もなく不可もなく。
店舗には基本的には行かない。
ソフトバンクの接客は慇懃無礼です。
きちんと対応してくださる方も数名はいらっしゃいますが、ほとんどの方は不備が多くありました。
具体的には、修理に出した携帯が予定通りに店舗に送られていないのに連絡をしてこない、折り返し電話すると言って切った後に連絡を怠る、来店予約時間をこちらの都合と違う時間にとる、こちらから何度も不備を指摘し催促しないと情報共有がなされていないなど、疲れました。
必要最低限の場合を除いては今後お世話になりたくないです。
丁寧な方も若干名居るが殆どの店員さんの接客態度？対応？が酷い。
かなりやる気がなさそうで質問した時にも嫌そうな顔で面倒そうに回答してくれます。
特に私の番で対応してくれたお姉さん、何回も同じ作業や説明、手続きの繰り返しで夕方で疲れてるのは仕方ないとして、行く側は初めて聞くことなのだからそんなに流しで説明されても気分を害すだけです。
友達じゃないしお仕事なんですから。
プロ意識は？と思ってしまいました。
丁寧な対応はしてくれますが、いらない書類とか取得しに行かされたので( ´∀｀)
| 名前 |
ソフトバンク上本町 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
06-6775-6100 |
| 住所 |
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町６丁目１−５５ |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
周辺のオススメ
スマホがおかしくなって使えなくなってしまい、他に行ったのですがダメで、こちらのショップで予約して伺いました。
親切で丁寧で、サクッと直して頂きました!有難うございます!機種変の時は必ず伺います。
その時は宜しくお願いします。