親切、熱心に対応してくれて良かったです！
トヨタカローラ南海 八田店・八田プラザ / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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知り合いの営業マンがいて、いろいろ話ししました。
やはりトヨタが一番ですね！
中古車を探しに行きましたら、若い女性店員さんが、親切、熱心に対応してくれて良かったです！
まあまあ、綺麗やし話しやすい雰囲気だった。
個人差はあると思いますが、私の担当者は接客対応も素晴らしく、顧客の要望に素早く対応してくれ、また他のスタッフの気配りも良く、TOYOTAの他の店舗の見本になれると思います。
個人的な意見ですが！
丁寧な対応、確実な情報を提供してもらえた。
良くお世話なっています。
親切丁寧な対応。
家近くで行きやすいです店内はリフォームして広くなり、ゆっくりと点検待ちしてます。
車の買い替えを検討している時にお邪魔しました。
こちらの要望もキチンと聞いてくれて、相談にものってもらい対応は凄く良かったです。
私はトヨタカローラ南海をお勧めしません。
以前ご利用させていただいた際に酷い仕打ちを受けました。
納車後数日して、車検証が無いことに気づき、お店に電話しました。
すると、"ありません"と。
そこで私は思いつくあらゆる場所を探し回りました。
それでも見つからず、車検証の再発行のことを調べたりし2ヶ月半の時が過ぎ、最後にもう一度だけトヨタカローラに確認の連絡をしたところ、"見つかりました"と言われました。
その後すぐに、車検証が手元に戻りましたが、その時に店長が謝りにくることはありませんでした。
私はこの2ヶ月半、今まで車で通勤していたところを電車での通勤を強いられ(往復1080円)、土日は基本的に1460円かかり、その他遊ぶのも家族で出かけるのも全て電車での移動を強いられました。
また乗れない車(車検証がないため)のために、駐車場代を払い続けるなど、経済的に非常に大きな損失を受けました。
それにもかかわらず、トヨタカローラ南海が出した判断は、補償はなにもありません。
本当に迷惑をかけて申し訳ありません。
それだけでした。
私はプリウスαに乗っているのですが、普通の車の燃費はL8〜9kmと言われ、それで計算すると電車代とそれほど差額がないので損失は認められません。
と言われ、これがトヨタカローラ南海の上層部が出した結論でした。
私は呆れて、もうこの人たちになにを言っても無駄だと思いました。
ちなみにプリウスαの燃費は20前後あります。
このような対応から、私はトヨタカローラ南海への信用は0になりました。
一企業として、お客様に与えた損失に対して責任を取るのは当然のことだと思います。
以上。
ps.これだけではなく電話での対応なども基本的にルーズです。
私のような被害者をもう出さないようにここに書かせていただきました。
私はもう二度とトヨタカローラ南海を利用しません。
メンテナンス違和感無し安心感あります^ ^
キレイで広い店舗です。
スタッフの方も親切丁寧ですが、そのせいか点検などのサービスは土日混雑しています。
| 名前 |
トヨタカローラ南海 八田店・八田プラザ |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
072-273-1370 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～18:15 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.0 |
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10年お世話になってますが、もうひとつです。