たまたま入ったワイズロード名古屋本館さん。
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今回、事故でクロスバイクが廃車になりグラベルロードを探していた。
複数回来店しても都度真摯に対応いただき、最終的にはココで購入を決めました。
購入サポートだけでなく、アフターケアもしっかり行って頂けることを期待しています。
加藤さんありがとうございました！
ロードバイク欲しいなーって思っている時に、たまたま入ったワイズロード名古屋本館さん。
ビアンキコーナーのスタッフの方がとても丁寧かつ親切で、衝撃の一台にも出会えて衝動買いしました！決して安くない買い物ですが、ワイズロードさんだったから即決できました！とてもオススメです！
何と無く大手ショップなので、品数も多く並んでるだろうと思い此方の店に来てみましたロードバイク等の品数は多数あり自転車を始めようとする人には良い店なのかと思いましたが、自分的にはサドルやハンドル・バーテープ・スマホホルダー・ミニベロ用タイヤ等々のパーツを見に来たんですが、あまり展示してない様ですね用途的に来る店を間違えたみたいです。
ロードバイク始めるに至って色々な店を見てきた。
ロードバイクだけでは済まないからウェア関係も品数やセールもやってるワイズロードにはやはりプロショップは色んな意味で勝ててない。
プロショップの囲い込みが息苦しいと思う人は間違いくワイズロードを選ぶほうが気楽です。
ロードバイクの入荷数も多いですからこのご時世で頑なに持ち込みを嫌うプロショップは切って良いです。
もちんろんプロショップでも良い店は有りますが初心者には間違いなく入り易いのは大手ショップでしょう。
ヘルメットの努力義務化もスタートしヘルメットを見に行きました。
近くにいた店員さんに尋ねると丁寧に親身になっていろいろと教えてくれました。
次自転車等購入する際も利用したいと思います。
当方初心者です。
地元のロードバイク専門店に行ったところ、初心者を小馬鹿にするような接客をされてしまったため、かなり遠距離ではありますが、こちらでお世話になりました。
恐る恐る『あの…初心者なんですけど、色々教えていただけませんか？』とお伺いしたところ、女性のスタッフさんからとても丁寧に接客していただきました。
付属品などで高いものか安いもので悩んでいたところ、『初心者の方はこちらでも大丈夫ですよ〜。
』と安い方をお勧めしてくれました。
結果としてロードバイク1台、クロスバイク2台、付属品諸々を購入させていただきましたが良い買い物だったと思います。
お客様を神様と思う必要はありませんが、サービス業である以上は、丁寧な接客は基本ですと思います。
場所が遠いという極めて個人的な理由で、⭐︎4とさせていただきました。
閉店間際の来店でしたが他にもお客様がたくさん。
自分は三十年ぶりのロードバイクを検討中。
値上がり、欠品の多い中たくさんのバイクが陳列されていました。
興味があったのはファーナクラリス。
各サイズあり。
実車がみれるのはやはり良いですね。
ただもう少し上が欲しくなる良い陳列（笑）少し悩んでから決めようと思います。
今度の輪行旅行に使いたいとサドルバッグの現物を見に伺いました。
相談に乗っていただいた副店長さん、サドルバッグの話から旅先の話など、時間も忘れてお話を聞いていたらいつのまにか時間が過ぎてしまっていました。
お忙しい時間に色々と丁寧に接客していただき大変有り難かったです。
ブロンプトン、じっくり検討させていただきます。
2020/11/24 納車日ビアンキではありませんが全ての店員さん感じ良く説明も丁寧で新設です。
納車日で伺いましたが分かりやすい説明で感じ良く助かりました。
安心して購入できましたし、今後も相談したいと思いました。
低評価多いけど、同業者？と思うくらい評価とはかけ離れた良いお店です。
ビアンキを見に行きましたが店員さんから声をかけてくれて、親切丁寧な説明でした。
予算の問題で今回は買うには至りませんでしたが、次回の購入時はこちらで買おうと思いました。
対応してくださった店員さんありがとうございました。
こちらで折りたたみ自転車とライト等の付属品を一緒に購入しましたが、2週後の納車の際には、付属品や法律で取付を義務づけているベル、反射板など何一つ取付けられておらず、結局自分で調べながら取付けました。
一体何をメンテナンスしていたのか分かりません。
私と同じ様な初心者の方がこちらのお店で買うのはやめた方がいいかと思います。
呆れほどの接客や物言いを何度かされたり目撃をしているので、ここでは値段やサイズを調べる為に行き出来るだけネットか他店で買うようにしています。
割と皆さんそういう利用だと思うので、下手に出て丁寧な対応をすればもっと売り上げあるのにって思います。
バイク見に行くだけなら良いかもパーツやらもろもろ沢山あるように見えるが欲しいものが置いてない。
あとガラスケース内のサドルを見せて欲しいと言って出してもらったんですが、手に取って良いですか？と言って手を伸ばすと、触るんじゃねーとばかりに無言で引っ込められました。
現品のみですがどうされますかと言われても買うわけねーだろメガネ。
トルク管理しっかりしてください。
手トルク無いのに手トルクしないでください。
ただ、品揃えと応対はよかったです。
バラ完するならトルクの確認をさせてもらえれば…また、初心者を連れてきたら大抵よかったりします。
ウェア館はサイクルジャージなどの試着が自由にできて安心して購入出来ます。
店員さんも親切です。
本館の方は自転車と部品がメインです。
親切に教えてくれます。
無料の駐車場は分かりませんが、近くに有料の駐車場があります。
5年ほど前から1,2ヶ月に1回程度訪れています。
20万円前後の自転車を2台（クロモリロード、フォールディングバイク）購入。
メンテナンスはチューブ交換チェーン洗浄程度の、ほぼ乗るだけなライトユーザです。
お店の雰囲気は、他の方の口コミに書かれている通りです。
自身も趣味系の小売店に務めていた経験があるので納得？なのですが、接客の質・相性は「どういう状況で、どの従業員に当たるか」にかなり依存します。
私もイヤ～な思いを何度かしたことがあります（酷いケースは店員名と詳細を都度メモに残しています）が、反対に、知識・技術の多寡に関わらず真摯な姿勢で向き合ってくださる店員さんもいます。
前者の具体例を挙げるのは控えますが、そういったケースの回避策としては、・普段からスタッフの様子をじっくり観察しておく（他人への接客など）・時間に余裕をもった利用を心がける・状況が悪そうなら別の機会にする・（他の方も書かれていますが）全体的に合わないと思ったら別のお店を探す…等でしょうか。
修理などの持ち込みは、運次第な所も大きいかと思います。
ちなみに、ネットの活字では元気良く爽やかに書いている人でも怠そうにテキト～な納車をしたりするので、スタッフブログの雰囲気はアテになりません（苦笑）最近はBROMPTONを推しているようなので、車体や関連グッズを眺めるのが楽しいです。
販売数から来る？在庫の確保や修理の事例も多いらしいのは利点かなと思います。
個人的には、BROMPTONに詳しく色々教えてくださる副店長のN川さんがイチ推しですが、他にも親切な店員さんやそうでない人もいるので、自身の性格や利用スタイルなどもふまえた上での訪問がオススメかと思います。
今回初めてワイズさんで購入しましたけど噂通りの技術無しです。
購入まで丁寧でしたけど購入後メンテナンスが適当でした。
おそらく量販店あるあるで技術が無いスタッフが対応していると思いました。
やはり購入後のアフターケアとメンテナンスを考えている人は信頼できるプロショップで購入をおすすめします。
自分で整備ができる人は量販の方がお買い得に買えて良いかもしれません。
先日、こちらでトレックのチェックポイントを購入させていただきました。
スタッフの方が身長や股下など細かく測定してくださり、購入してからは快適な乗り心地で色んな場所を回っています。
悪い評価をされてる方もいらっしゃいますが、私が行ったときは防犯登録から装備品のことまで詳しく教えてくださり、とても満足でした。
またここのお店を利用したいと思います。
ウェアが別館になったので、以前の様なコミコミ感がなくなりました。
気のせいかもしれませんが、バイクの台数やパーツの種類が減った様にも感じられます。
それでも、名古屋では一番の品揃えのみせではないでしょうか？
自転車やそれに関連する用品の品揃えは名古屋では一番だと思うが、それゆえなのだろうか、どれもこれも値段設定が異常に高い。
金儲けしたいという欲が丸見えである。
また、店員の態度も非常に悪い。
他の方がおっしゃられるように“いらっしゃいませ”、や“ありがとうございました”といった基礎中の基礎の挨拶すらまともにできない店員が多い(貧乏そうな人に対しては特に)。
また、レジで永遠としゃべり続ける店員の数々。
商品を買うときも面倒くさそうな顔をしてレジに立つ。
あなた方の仕事は何なのかとツッコミたくなるほどだ。
だが、自転車を購入するか否か真剣に考えている人に対しては積極的に声をかけていく。
自分はこんな店で自転車を買おうとは思わないから声をかけられたことはないが…。
だから、店員はどんな風に話しているのかも知らない。
ただ、そんな自分でも店員の金欲しさでやっていることで客の満足のためにしていることではないということくらいはわかる。
商品を売る側として利益をあげることはもちろん重要である。
しかし、それだけで商売は成り立たないはずである。
金儲けをするだけなら年齢を問わず誰でもできる。
大切なのは客の幸福(満足)を第一に考えることではなかろうか。
高額な商品を扱う店ならなおさらのことである。
“ここで買って良かった”と思わせることこそが店の真の利益に直結する。
この店は自転車業界では名の知られた企業と言う建前と圧倒的な品揃えで一人勝ちしている(少なくとも名古屋周辺では)と思い込んでいるようであるから傲慢な態度をとる。
結果もう来たくないと思う客がでる(自分もその一人だ)。
自分はこんな態度をとる店よりも客の幸福を第一に考え、利益のことなどほとんど考えずにただひたすら店長や従業員が働いているような店(個人的には小型店や個人経営の店に多い傾向を感じる)を応援したいと思うし、商品もそこで買いたいと思う。
こんな店は一度荒波にさらされたほうが良いだろう、それで改善されるかどうかは店員にかかっているが…もし、それでも今と同じような、客を金稼ぎの道具として考えるようならこの店は、あるいはこの会社は、“確実に”潰れるだろう そして誰もがそれを当然だと思うだろう。
価格が高い(型落ち品以外は定価とほぼ変わらず)のはまだ理解出来るのですが、高いのを買わせようという押しが目立ち、直前でキャンセルしました。
ここの評価を見て、自分の印象は間違っていない&止めて良かったと実感しました。
知識が無いのか商業主義が強いのか、こちらの話を聞かずモデルや使い方を押し付けてくる姿勢には、怒りを覚えます。
回し者ではないですが、大阪にいたころの「サイクルベースあさひ」とは雲泥の差。
(壊れた珍しい部品を、ジャンク品を使いタダ同然で直してくれた技量と姿勢には感謝しかない。
)品揃えは良いので、部品購入の為何回か利用していますが、身近に同業店があれば、間違い無くそちらを利用しています。
大手だからとこちらで折り畳み自転車を買いました。
店員の対応は普通でしたが、買った後のメンテナンスサポートなど、ほとんどしてないわりに値段がとても高い。
ちゃんとやってますか？といくつか指摘しても、大丈夫ですよ～。
と感じでスルー。
他にも色々なところでお金がかかり、商業主義が行き過ぎている店だと思う。
東京にもあるが、もう利用しないです。
例えば自転車のベルやライトなど商品パッケージ未開封未使用状態でも返品不可だそうです。
自宅か若干遠距離で頻繁にマイ自転車を店舗前に止めれないから、自宅で現物比較して色味や大きさのバランス確認したいって意味でNGなときに返品したかったんだけど、そういうとこは不便ですね。
そもそも自転車業界だと返品不可が一般的なのかワイズロード名古屋店（ワイズロードチェーン）だけ特殊なのかはわからないですけど。
あと、完全持込（他店購入車、部品も未購入）のメンテナンス依頼不可とか購入部品交換取付も基本結構時間や日数かかるとかで不便で萎えますね。
（問い合わせは以前なので直近の改善有無はわかりませんけど）整備スキルがある担当者が依頼数に対して少なすぎなんでしょうか？いくらビジネス街名駅や栄と近い好立地とはいえホントにそんなに依頼あるのかね？整備スキルの悪い評価もちょいちょい見かたるし、たまに店員と絡むとなんとなく微妙感あるし、現物確認以外のメリットが無さそうなお店です。
あまりにも酷評が多いのである意味期待して行ってみました。
本館もウェア館も口コミのようではなく、一応挨拶もあり入りやすい雰囲気ではあると感じました。
メインの目的がグローブの試着だったのですが、さすがにウェア関連の在庫数では地域最大なのは間違いなくその点ではかなり貴重な店舗だと思います。
ただ物色中に、周りから社長と呼ばれている人を接客している店員が見てる目の前までズイズイと入ってきて追い出されるような感じになりビジネス的にはそれがお金になって正しいと思いますが「前失礼します」の一言さえあれば…という思い。
安くはないですが一応フィッティングさせてもらったので購入しましたがこういう態度も試着だけの客が多いせいなのかもしれませんね。
本館のほうは広さの割に見るものがないです。
自転車を買うつもりがなくアクセサリー関係を見たい場合はなおさら見るものがない。
ほとんどがバイクのスペースで、用品関連も大した在庫数ではなく欠品でスカスカでした。
見ている最中も電話を片手にした店員が割り込んできて「○○もう少ないです」など…職場が近くて懇意になったりしたら全然違う印象なんだろうと思いますが、わざわざ行くには微妙です。
統括するとウェアを現物確認しにいく店として有用です。
昔買ったロードバイクをオーバーホールしにいったら当店で購入したものでなければ引き受けないと断る始末じゃあやってくれる店を紹介してほしいといったら他店のことなんて知らん自分で調べろという始末近隣に専門店がないのではるばる来てるにも関わらずその対応断るならそれなりの対応を考慮しろやはっきり言って糞対応ここは行かない方が良い。
ここの口コミを見て一瞬行くのをやめようと思ったが、恐る恐るいってみました！同業他社の方が悪評書くのか知りませんが、悪い評価にあるような、態度の悪い店員など皆無でした！私と同じ名前の(笑) 伊藤さんという店員さんがとても親切に対応してくれました！行くのをやめずに、行って良かった！本当にありがとうございました！また行きます！(*^^*)
自転車やそれに関連する用品の品揃えは名古屋では一番だと思うが、それゆえなのだろうか、どれもこれも値段設定が異常に高い。
金儲けしたいという欲が丸見えである。
また、店員の態度も非常に悪い。
他の方がおっしゃられるように“いらっしゃいませ”、“ありがとうございました”といった基礎中の基礎の挨拶すらまともにできない店員が多い(貧乏そうな人に対しては特に)。
また、レジで永遠としゃべり続ける店員の数々。
だから商品を買うときも面倒くさそうな顔をしてレジに立つ。
あなた方の仕事は何なのかとツッコミたくなるほどだ。
だが、自転車を購入するか否か真剣に考えている人に対しては積極的に声をかけていく。
自分はこんな店で自転車を買おうとは思わないから声をかけられたことはないが…。
だから、どんな風に話しているのかも知らない。
ただ、そんな自分でも店員の金欲しさでやっていることで客の満足のためにしていることではないということくらいはわかる。
商品を売る側として利益をあげることはもちろん重要である。
しかし、それだけで商売は成り立たないはずである。
金儲けをするだけなら年齢を問わず誰でもできる。
大切なのは客の幸福(満足)を第一に考えることではなかろうか。
高額な商品を扱う店ならなおさらのことである。
“ここで買って良かった”と思わせることこそが店の利益(評判)に直結する。
この店は自転車業界では名の知られた企業と言う建前と圧倒的な品揃えで一人勝ちしている(少なくとも名古屋周辺では)と思い込んでいるようであるから傲慢な態度をとる。
結果もう来たくないと思う客がでる(自分もその一人だ)。
自分はこんな態度をとる店よりも客の幸福を第一に考え、利益のことなどほとんど考えずにただひたすら店長や従業員が働いているような店(個人的には小型店や個人経営の店に多い傾向を感じる)を応援したいと思うし、商品もそこで買いたいと思う。
こんな店二度と来るか、看板を見ただけで腹が立つ。
商品を買った時に「ありがとうございました」を言われなかった唯一無二の店。
人生初の体験で大変な衝撃を受けました。
買ったのはフィジークのバーテープだけだったんですが、もっと色々買わなきゃいけなかったのかと反省しています。
全てにおいて最悪。
先日、ロードバイクを購入したのですが、絶対にメンテナンスは他のところに行きます。
ロードバイク購入が初めてで、サイズがわからなかったので調べてほしいとお願いすると、担当の方を連れて来て調べてくれました。
しかし「1000円かかることを担当から聞きましたか？」と計測後報告されました。
ありえない…。
しかも、クレジット購入でもクーポン？が使えるみたいなのですが、会計時にツレとその会話をするまで、クーポン値引きもしてくれませんでした。
クレジットも勝手に暗証番号入力にされるし、別途に買った付属品も渡さず「ありがとうございましたー」って言われるし。
しょうじき、最悪だった。
まだ、自転車を受け取っていないが、きちんと納品されるのか不安だし、付属品もきちんとつけてくれるのかも不安。
自転車受け取ったら2度と行かない。
| 名前 |
ワイズロード名古屋本館 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
052-220-3977 |
| 住所 |
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦２丁目２−１３ 名古屋センタービル 1F |
| 営業時間 |
[月水木金] 12:00～20:00 [土日] 11:00～20:00 [火] 定休日 |
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| 評価 |
3.4 |
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ミニベロを買おうかな？と思っているので、また伺う予定です。