Apple製品のセッションを行っていて、良く参加し...
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一度、ここで商品を受け取って祝福されたかった🥹おめでとう！スタッフから拍手をされてしまったぞ^_^リサとは言わないまでも、カラクラ、クアドラ使いのマイノリティだった頃、エヴァンジェリストになるのを憧れた時代もあった…けれど今やメジャーな雰囲気になって…ま、やっぱいいね！
ここでapple vision proを体験しましたが、職員の皆さんがとても親切で愉快だったのでおかげさまで幸せでした ありがとうございました！ Apple製品を買うなら是非ここへ！
Appleストア栄では、買い物以外にも、Apple製品のセッションを行っていて、良く参加しています。
どんどん進化するApple製品(アプリ)を使いこなせる様に、色々と勉強しています。
毎日、何かしらのセッションをしているので楽しいです。
私はApple製品で身の回りを結構固めているため、時々このApple Storeを利用します。
（iPhone、AirPods、iPad、MacBook Air）今回はAirPodsから雑音がするという件で伺いました。
接客もすごく丁寧で、分かりやすく、対応もすごく早かったので良かったです！閉店1時間前に行ったのですが、通常だと1時間半ぐらいかかる作業をその場でパパッと15分くらいでやってもらいました。
次の予定があったので本当に助かりました！またクリーニングもしてくれました！これからももし故障等があればすぐにこの店舗に行きたいと思います！
アップルウォッチ8を予約し取りに行きました。
最初の男性スタッフの方は親切な対応でしたが、ペアリングやセルラーの設定の時に担当が変わりMiya？という女の人になりました。
この女の人はサポート等何も無くペアリングもセルラーの設定も結局自分でやる始末。
最終的には別の方に声を掛け確認してもらいましたが、向かいか側に座った男性客にだけは熱心に対応してニコニコしてましたけど、自分のタイプなのか知りませんが、そういう接客は気持ちのいいものではありません。
はじめてアップルストアの対応で気分が悪かったです。
お正月に来店しましたが、電話を注文したので手続きが簡単で時間もかからず、スタッフもとてもフレンドリーでした。
Applewatchを購入しに来店しました。
午前中にネットにて注文し、受け取り可能とのことでお昼すぎについたらすぐに案内していただき、手に入れることが出来ました。
店員さんの対応もとても良く、常にニコニコして素晴らしい対応をして下さりました。
またAppleの製品を購入する時は店頭に足を運びたいと思いました。
iPhone XからiPhone13miniキャリアで買うより機種代が安いし料金プランの設定もやってくれるとのことだったので行きました。
結果、大満足でした。
丁寧な接客、キャリアよりもスムーズに短時間で変更できたし普段使ってて分からない事を聞いたら分かりやすく教えてもらえてとても助かりました。
iPhoneを買うならApple Storeが Bestだと思います。
iPhone修理とMacBook購入のためお店に向かいましたが、ちょうど本日から完全予約制だったにも関わらず、親切に予約から修理、購入まで対応していただきました。
担当者様には本当に感謝でいっぱいです。
ありがとうございました！
入場規制をしているので、購入商品が決まっているなら、WebかApple store appから事前に商品をオーダーした方がスムーズに買えます。
待つのが辛いなら絶対に事前予約した方がいいですよ。
混んでいるが、前日に予約すれば全くスムーズに入れる。
（飛び込みで行くと待つようだが）綺麗な店舗、興味煽るディスプレイ、そして何よりもスタッフが良い。
毎回違うスタッフにあたるが、どなたも見た目カジュアルだが言葉遣いも対応もしっかりと言うパターン。
新しい働き方のひとつだなぁってことすら思ってしまう。
いつも帰る時には、足を運んで良かったなぁと満足してます。
緊急事態宣言の出てる中で、修理で予約していきました。
予約してあったので、店先で検温、消毒、マスクの確認ののち案内されました。
すぐに対応もしてもらえて、スタッフの数が客より多いかと思うくらいいましたが、お客さんは蜜を避けるため？入場規制があり、外で列ができてて並んでました。
先だってiPhone12ProMaxを予約受付開始日頃ネットで予約して、店頭受け取りという事で11月15日に受け取りに初めて行きました。
店に行くのも予約必須で実際行ってみると入場制限が行われており、時間を区切って入店を受け入れていました。
自分は早めに到着したので20分程歩道で待ちました。
予定まで5分を切ったところで待機列への案内がありました。
ウィルス感染対策の為に入場前の待機列は少し間を開けていて、ハンディタイプの検温器で検温後、問題がないことを確認した上で入店となりました。
店に入るとすぐに手指消毒用のアルコール入りのボトルが置いてあり、手に吹き付けて消毒をしてました。
iPhone以外の購入品があるのか聞かれましたが、興味のあった新型Mac miniは発売前だったのでiPhoneを受け取って程なく退店しました。
今回の買い物ではお店ではスムーズに用件を済ませることができましたが、同時に申し込んだ下取りは実店舗はノータッチ?でしょうか、6ヶ月程経ってキャンセルのメールが届き、その内容というのが送ってもいないデバイスを返送するとか、送ってもいないのに送られてきたデバイスが申請内容と違うとか、下取り手続きの際に送った、免許をiPhoneで撮った写真から判断したのか２０歳以下は不可とか、事実と違うことが記載されていて意味がわかりません。
結局今でも下取りキットを受け取ることができていません。
引っ越しも転職も転勤も外泊もしていないので、常時不在というわけでもありません。
尚、新しいiPhoneは時々画面のタッチが無反応になってしまいます。
その度にサイドのボタンで再起動していますが、併用しているandroid'スマホなりパソコンで調べられなかったら途方に暮れるところでした。
使っていたiPhoneのバッテリーが経年劣化ですぐ減る様になったので交換してもらおうとgenius barで予約して初めて訪店しました。
予約者の整理や時間通りの入店などスムーズな対応は勿論のこと、実際に受付して頂いた方も接客のレベルが高くて流石アップルと思わされました。
ネットでは当日交換できるかどうかという情報が出ていましたが、受付の方によると今ではMacの修理以外はその場ですぐに対応できる様にしているとの事で、日々サービス品質を向上していると実感しました。
インバウンドのレビューが比較的満足的で有るにも関わらず当の日本人のレビューがかなり酷いので、表参道や心斎橋同様矢張インバウンド相手に商売をしていると言った雰囲気で有る日本人は他の場所でも修理購入出来るのでわざわざ予約して疲労しに行かなくても他大手チェーンや中小規模の電気屋でも充分かと思われる。
高評価の口コミ、ステマばっかだな。
アップルストアは今やららぽーとの中にも出来たからわざわざ栄に来なくても良くなったからいいわ。
コロナ対策が徹底されています。
入店前に予約の確認をするスタッフがおり、予約なしの方は人数制限を設けているようです。
明日、アップルウォッチを購入したかったが、実物を見て購入したかったので来店方法を確認。
予約が必要との事。
HPを見ると2日後しか選択できない旨を伝えるとオープン時間に行けば何時かわからないが、予約する事は出来るかも。
との事。
不確定で行くのも嫌だから購入は断念する事にした。
東海地区のアップル信者にとっては聖地。
スタッフのレベルは人によりけり。
ジーニアスバーは予約しないと2時間以上待たされます。
何か用事がある場合は予約必須です。
docomo、au、SoftBankショップ等と同じく各キャリアの契約手続きも可能で、ポイントの利用や各種割引等の適用もできます。
iPhone等のキャリア手続きや機種変更手続きにはそれなりに時間がかかりますが、商品の購入だけであればフリーになっている店員さんが即対応してくれます。
一般的なレジはありません。
様々な製品に触れることができ購入前の検討にはとても便利です。
相談および購入したい物を事前に用意して販売員の方に伝えました。
13年ぶりにマックを新調したので、また違うアップルストアで購入する事が出来て感慨深かった。
やはりアップルストアで初期設定は楽しいですね。
となりでワークショップや講座も開催しておりマック永久初心者の私には興味深かった。
また10年後くらいに行きます。
混みすぎ。
店員さんの愛想はとてもよく好印象。
ただし、平日の昼過ぎに来店して、修理受付してから案内されるまで２時間待ち。
SMSで時間呼び出しサービスがあるが、メッセージは来なかった。
聞くと、調子が悪いときもあるそうだが、謝られることもなく当たり前のように言われた。
メーカー修理はここしか出来ないのに、この対応ではあり得ない。
ネットで予約も出来るが、お年寄りやスマートフォンに弱い人はは無視なのか。
商品は初心者向きで良い商品なだけに、サポートがこれではおすすめはできない。
行くときは時間に余裕を持って行くことをオススメします。
買い物のついで行くとか、遊びの合間とか。
想定内の待ち時間でした。
受付はすぐ。
（アップルコールセンターでの取り置き）バッテリー交換に3時間。
周りは繁華街なので飲んでいたりショッピングしていたりしてれば直ぐです。
バッテリー交換ですがデータ消去も無く、そのまま使えたのには驚きでした。
画面ひび割れもサードパーティで交換していましたが不問でした。
iPhone6以降で3450？円のバッテリー交換はしておいた方がいいです。
生き返りました！
すぺしゃりすと？？なんで客がアンタの都合に合わせなあかんの？？柴崎さん⁉︎日曜日の午後しか空いてませんて何様！？ここは日本で、アメリカのやり方は通用しません！スタッフだのスペシャリストだの呼び方だけは気取っていても要は単なる雇われ店員でしょ何でもいいからさっさと問題解決してもらえませんかね？出来ないなら新品に交換してください！
何度かiPhone不調でGenius Barにお世話になりました。
とても親切に対応して下さります。
最新のMacやiPhoneを体感できる最先端基地です。
アップルフリークにはたまらないSHOPです。
電池チェックの予約の時間のSMSに気付かなかったのですが、担当者の配慮で無事に受けられました。
駐車場（提携）もないのが残念でした。
単純に私がApple信者だということは置いておくとして、初めてiPhone やMACを購入するのであれば、量販店よりも丁寧に説明して頂けます。
使い方のトレーニングやセミナー、もちろんgeniusBARもあり、安心して製品を購入することができます。
予約はした方がよろしいかと思います。
毎回毎回、楽しく下見に行ったり、お買い物させてもらったり、ワークショップでお勉強させて貰ったりしています。
かれこれ人生18年目の若造ですが、1度も悪い態度を取られたことは無く、タメ口聞かれたとしても気分を害したことはございません。
10数回は足を運んでいます。
相手に合わせる度胸もあります。
1度は『悪い態度』を楽しんでみては如何でしょうか。
度々電源が突然落ちる不具合があり、はじめて訪問。
さんざん待たされた挙句、Genius Barで対応しないとわからないと言われその日はあきらる。
予約も、１週間以上先でないと取れないと言われる。
１週間後だと保証期間が過ぎているけど大丈夫か確認したところ、マネージャーかなんかに掛け合って、最終的にはOKもらう。
ただ常識的に考えて、申告したのが保証期間内で、その間に対応できないのはAPPLEの体制が脆弱だからだろ。
予約日に行っても、まずは保証期間が過ぎていると言われ、先日のいきさつを説明し、ようやく保証対応開始。
結局原因はわからず、気温が低いとバッテリーの電圧が下がるからとかわけのわからないことを言われる、対応を渋られる。
（科学的には正しいが、製品として問題だろ）最終的、バッテリー交換をしてもらい様子を見ることにし、いまのところ調子はいい。
製品が素晴らしいだけに、サポートの量・質の低さは非常に残念。
| 名前 |
Apple 名古屋栄 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
052-238-2400 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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先日こちらでMacBookデビューをしました！始めは、ネットで買うか店舗で買うか迷っていたのですが、結果、店舗で買って良かったです！kikiさんというスタッフの方にとても親切に対応いただき、気持ち良く買い物することができました！「Today at Apple」という使い方講座では、その日偶々参加したのが私だけだったので、マンツーマンで1時間みっちり教えてもらえて、大満足。
使うのが楽しみです！