来店予約なしで行きましたが待合席でも男性スタッフが...
ドコモショップ茅ヶ崎店 / / .
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店のためというのは分かるんだけど、営業圧が強いかな。
頼んだことをサクッとやってくれと、いちいちドコモ光の営業しないでいいよ。
オンライン化が進めば統廃合されるべき運命かと。
予約していたけど時間かかり。
親切、丁寧で満足しています。
着信音がならなくなり修理依頼でいきました。
対応良く何種類かの方法を提案していただきスムーズに解決しました。
分かりやすく丁寧に教えてもらえます。
男性の方の対応が良かった。
親切丁寧で、理解できました。
予約して行ったら待ち時間も無く、快適でした。
とても 親切な ドコモショップでした。
以前お世話になったキャリアSHOPで、この時は現在も使用しているドコモ機をFree Wi-Fiで使用している件で伺いたい事が有ったのでその為にチョイ寄りしただけの話でして特に評価する様な点無く＝良くも悪くも無い普通評価とさせてもらいました。
朝一で予約したので待ち時間もなかった。
入店する時は体温チェック、手指の消毒がありました。
来店予約なしで行きましたが待合席でも男性スタッフが丁寧に対応してくれてスムーズに手続き出来ました。
ありがとうございます！
ドコモオンラインショップで購入したスマホのガラスフィルムの装着をお願いしに行きました。
数日前にWebから予約をしておいた時間に行ったので、待ち時間はなし。
ソーシャルディスタンスがきちんと取られていて、感染対策も万全です。
店員の対応も、とても丁寧でした。
新人の女性店員が女優かと思うくらい可愛くて綺麗でした。
いつも親切丁寧に対応して頂いています。
タブレットを設定の為に開店前から並びました。
寒いなか開店直後椅子に座り手続き準備をしていると暖かいほうじ茶、お茶の小さいペットボトルを 配っていてお店の気遣いが伝わり有りがたかった。
お客さんにとっては少しの気遣いで気持ちが和らぐものですよね☺️手続きで待たされたとしても接客対応次第だと思いました。
予約を取ろうにも全然取れず、仕方なく予約なしで出向いたが案の定３時間以上待ち、機種変して帰宅する頃には６時間を経過。
「次回は是非ご予約を…」と言われたが、こっちはそのつもりでも予約ページを開いても空いてる時間帯がほぼゼロ。
どうすれば予約取れるのかな…仕事してると思うように都合つかないし本当に困りました。
スマホの不具合を聞きに行っただけです。
でも、スタッフの方は皆さん親切でした。
オンラインショップに騙され、ドコモショップに来たら、オンラインショップに連絡してくれと言われ、連絡したら、最初に電話してから2時間後に、最初に電話した番号を教えられた：オンラインショップで２回もたらい回しにされた番号です。
更に、メールの問い合わせ先を探して１時間後に問い合わせは完了も未解決。
星無ですが、０にできない。
お客さんが常に多く入りづらい。
サービスは問題ありませんが、機種変や故障時に光回線の話は持ち込まないで欲しい。
開店前も常に10人以上待っている。
店内はかなり広くなって明るい印象だが、相変わらず待ち時間が1時間以上かかり、従業員さんとやりとりするのに1時間位かかります。
どこもそうだが、混んでいる。
朝も開店前から行列。
モールに入っているショップのほうが、朝に行くならオススメ。
待ち時間がマジで、長すぎます。
待ってるお客さんも、従業員さんも疲れきってる。
半日丸つぶれ。
受付からカウンターに座るまで三時間…。
機種変更に二時間、ウイルスバスターを入れるのにさらに一時間。
サービス業で、これだけ廻らないのはどうかしてる。
いつも混んでいるので飛び込みでは行きたくないです。
皆イライラしているのに男性が女性店員さんに怒鳴ったりしていて気分が悪くなった時があります。
スタッフの対応が未熟で機種変更するのに待ち時間無しで３時間半もかかった。
１台契約するのに３時間も掛けるとは些か酷い。
混雑している。
説明が若干、作為的に感じられる。
商売だからやむ無しか…
いつもメチャメチャ込み合っていて、中々順番がまわってきませんし、機種変するだけで半日掛かりました。
イライラするほど混んでるので、余り何かない時以外は入店したくないくらいです。
一部の女性店員にタブレットについて質問したら、対応が雑で感じが悪かったです。
せっかく購入しに来たのに、質問すらろくに答えられるくらいの余裕がないみたいで、態度が腹立たしかったです。
また機種変した時に対応して貰った女性店員に名刺を貰ったので、後日その店員で対応してほしいと受付で頼んだら、中々順番が回らないのでと、別の女性店員の対応になりましたが、忙しくて対応出来ないのなら何の為に名刺を渡してくるのか意味がないと思いました。
以前の場所から移転して店舗は広くなりました。
ドコモショップはどこも同じだと思いますが、土日は開店10時から受付に並んでおり、かなり込み合います。
ガラケーからスマホに変えるのに4時間程度かかりました。
| 名前 |
ドコモショップ茅ヶ崎店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7829 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
周辺のオススメ
予約無しで訪店したところ、一応１時間待ちと言われ、それくらいで案内されました。
しかし、そこから対応してくれるのは、タブレット越しの相手。
相談後に契約は茅ヶ崎店のスタッフですが、そこまでもかなりの待ち時間が。
結局終わるまでに４時間弱。
窓口相談はしないほうがいいんだろうなぁ。