端末が故障してしまい来店しました。
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ズバリ言うわよ。
店員さんの応対、言葉遣い、愛想全て良かった！！電池パック交換に来たけど、やっぱり純正品の方が安心だし、カメラのキタムラで正解だった。
iPhoneの動作不良のため伺いました。
対応してくださったスタッフの方が、とてもわかりやすく説明してくださり、安心して帰ることができました。
若いスタッフの方が多いですが、皆さん丁寧に対応してくださいました。
平日でも店外までお客さんが並んでいらしたので、予約していても少々待つ時間があるのはやむを得ないと感じました。
故障は急に起こることが多いから前もって予約が難しいですもんね。
でも待ってでもお願いしたいと思えるお店だと思いました。
ありがとうございました。
ソフトバンクのiPhone11 PRO MAXが画面割れのためここを予約し、来店しました。
ソフトバンク契約内容のオプションで、毎月アップルの補償に何気なく入っていましたが、こんなときに使えるのかー！ととても助かりました。
事前に予約を取っていましたが、画面割れだけでなく、内部破損等がないかと不具合等の精査に時間がかかり、1時間待ち。
内部破損等は見られなかったため、店ですぐ修理にかかりますと言われたのが3.4時間ほど。
えーそんな時間かかるのー？と内心思いましたが、その日に完治してとても良かったと思います。
対応に関してはとても良いと思います。
テキパキとした感じで、サッパリしてる感はありますが、これだけ予約システムをとりながらも、待ってるお客さんが多過ぎるので、スタッフが多くいても、そうなるんだろうなー！これでさばいているんだから仕方ないだろな。
良くやってる方だと思います。
携帯の種類もすごい速さで増えているこの中で、それにきちんと対応してくれてるし、割れたとこだけでなくて、キチンと内部確認の精査をしてくれるところなんか、安心してお任せ出来ました。
治ると思えば大丈夫。
待ちましょう笑笑。
迅速な対応で、即日故障機を新品に交換して頂き助かりました。
スタッフの方々の感じも良かったです。
非常に良い対応をしていただき、どの方もテキパキと親切丁寧に説明してくれました。
また何かあったらココに来ようと思う。
1年経たないうちにiPhoneSE2が故障しました(圏外のまま変わらなくなり通話不能に)Appleカスタマーセンターに電話したところ「診断に問題はないのでiPhoneの故障ではない。
auに問題がある(auには電話前に行って問題ないことは確認済みと告げてあるのに)。
だから修理に出しても無駄」というような事を言われなかなか予約してもらうことが出来ず、修理は予約限定で1週間先しか取れないと嘘をつかれました(もっと早い日はないのかと確認したら翌日になりました)ですが予約無しで当日でも大丈夫との情報を持っていたため念の為こちらの修理サービスに電話をしたところ、駆け込みでもOKと返事をいただき早速伺いました。
予約者優先であるものの30分待ちで受付まで進むことが出来、その後30分で担当の方と話が出来あっさり機械の故障ですねと修理が決まり、そこから1.5時間で修理完了でした。
1年以内のため無償交換でした。
担当してくれた方はとてもにこやかでフレンドリーで安心出来るものでした。
全ての対応が素晴らしく感謝してもしきれません。
本体が不調になったため、事前に予約してから訪れたのですが、非常に丁寧で迅速な対応にとても感謝しています！色々確認して頂いている間にもリバーウォーク内で買い物が出来て待つ時間も全然困らないですし、「お待たせして申し訳ありません」や「お忙しい中すみません」などお声をかけて頂けたので非常に良かったです！出来ればもう壊れて欲しくはないですが、また悪くなった時はここに頼みたいと思いました！
ショートの美人なスタッフさんが担当してくださりとても丁寧で親切な対応でした！(^^)感謝感謝です！また利用したいです♪ありがとうございました！
iPhoneの画面が強く破損してしまい、予約もできない状態だったので直接伺ったところ、快く受け入れてくださいました。
待ち時間に関しても個人的にはこれぐらい待つのが妥当だろうという感じだったため、全く不快にはなりませんでした。
また、今回の修理で計4名のスタッフさんに対応していただきましたが、どなたも親切な対応でこちらも安心でした。
何かあった時はまた利用したいです。
🤓
電話対応して下さった馬場さんが接客対応もしてくださいましたがコチラの困った問題にも親切に対応して頂き営業時間が超過しているにも関わらずにこやかにお付き合いくださり本当にありがとうございました！
このコロナ禍で大変な中、夜遅くまでとても大変な業務に追われているでしょう。
対応もプロフェッショナルでしたし本当お疲れ様です。
丁寧な対応ありがとうございます。
予約がぜんぜんとれない。
ほんとに困ってるひともいるのに、電話の回線増やすとか従業員増やすとか工夫した方がいいと思う。
画面割れの修理で予約して行きましたが受け取るまでにトータル早くて3時間かかると言われました。
何故そんなにかかるのでしょうか。
予約した意味はどこにあるのか謎です。
もう行く事はありません。
iPhoneの修理のお店。
予約が必要。
予約してもすごく待たされる。
店内は狭い為、長いソファーがあるけど、５人くらいしか座れない。
待ってる間は立ちっぱなしになる事が多い。
スタッフは親切だが、とにかく待ち時間が長い。
2018.6.17より預り修理が始まるらしい。
バッテリー交換で行きました。
対応は良かったが修理前とあまり変わっていないような気がする。
あと、フィルムはここで買わない方がいいと感じる。
態度の悪さ世界一 ブス女。
端末が故障してしまい来店しました。
親切で対応はとても良かったと思います。
ありがとうございました。
| 名前 |
【Apple正規サービスプロバイダ】 iPhone修理｜北九州・リバーウォーク北九州店｜カメラのキタムラ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
093-562-2021 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト |
https://www.kitamura.jp/service/apple/info/?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=40_7912 |
| 評価 |
3.5 |
周辺のオススメ
バッテリー交換の為に来店しました。
時間よりかなり早く着いたのですが、店員さんにその旨伝えたら予約してた時間よりも早く前倒しでバッテリー交換をしていただき感謝してます。
対応も丁寧親切で大変満足してます。