掃除してもらえなかったりする。
東横INN湘南平塚駅北口1 / / .
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この価格帯にしては朝食が想像以上に良い。
品数は少ないが、人気のある料理が提供されている。
立地も良い。
部屋は綺麗に清掃されている。
あとは一般的な東横インで可もなく不可もなく。
2023.09.17-18一泊駅から徒歩5分部屋は広めユニットバスと床面との段差が低めで比較的に出入りし易いです。
朝食は混雑し、内容も簡易的ですが必要にして十分な内容でした。
価格と部屋、立地、朝食など内容が充実しており、周囲に飲食店が充実しているので不自由なく好きな食事を摂ることができます。
大変満足させていただけました。
多くの方におすすめできる宿泊施設です。
システムの問題なので、ここの東横インの問題ではないと思う。
連泊だと3日に1回の室内清掃らしいので毎日清掃を選択。
確かに掃除はされているが、シーツは替えないらしい。
ちょうど枕元に穴が開いてるシーツが、連日敷かれていた。
綺麗にされて入るけどね。
穴が開いてるだけでも問題だが、それをそのままとはね。
あと無料朝食のシステムが嫌だ。
大行列で飯が食えない。
会社払いだからいいけど、自腹では他のビジネスホテルの方がサービスのレベルが違う。
よく出張がおおいので全国各地泊まりますが、特に値段が安いわけでもないし。
せめて一般的なホテルサービスはして欲しいかな？と。
とても他者に勧められるようなところは皆無です。
GWに利用しましたが、ほぼ満室！！平塚駅前で立地も良いので、深夜までチェックインの方が沢山いました。
お部屋はコンパクトですが、ベッドも大きく清潔で快適でした。
朝食が付いているのが嬉しい。
ただ食堂の席が少ないので、混雑します。
お部屋へ持って帰れるようにしてくれているので、部屋へ持ち帰ってゆっくり食べるのも良いも思います。
駐車場もあり、コスパバツグンのホテルでした。
観光に行った際に泊まりました。
ダブル２名の部屋でしたが、室内は広く綺麗でした。
朝食無料でついています。
駐車場は満車になると近くのコインパーキングに停めるようです。
16連泊してきました。
事前にココに書いてある口コミを読んで行ったので、新たな驚きはありませんでしたが、朝のエレベーターの輸送力の低さには驚きました。
高層階はなかなかこない、低層階は来ても乗れない、フロントも時間によっては行列があるので朝の出発時間が読めず、ビジネスホテルとしてはマイナスポイントかと。
ただ、たぶん気を利かせてくれたのか余り隣室に人がいなかったので眠れない夜はありませんでした。
部屋、ベットは広めで、設備はシンプルですが、室内は明るく清潔です。
コンセントが6箇所あり.加湿器を使っても4箇所使えます。
加湿器がありますが、給水したあとに水がこぼれやすく、使いにくいと感じます。
空気清浄機がないので、置いてほしいと思います。
平塚駅からすぐの場所で、すぐ近くが繁華街なので、立地は良い場所です。
良かった。
朝ご飯がお弁当タイプじゃ無かった。
久しぶりのカフェテラス方式。
清潔掃除が行き届いている。
フロントスッタフは優秀、外国人でないので、意思の疎通が良くチェックインがスムーズ。
朝食は和食弁当が料金に含まれている。
弁当の素材、味は良い普通。
GoTo割り引きで行ったので安かったが、割り引きで無ければ高いと思う。
普通のホテルと同じ、ワゴン車などの車高の高い車でもOK、駐車料金は取られなかった。
平塚駅に大変近い、周辺に飲食店も多く、商店街で買い物のにも便利。
だが宿泊費は高い。
部屋の掃除があるプランで予約をしたが、掃除なしプラントと勘違いされ、掃除してもらえなかったりする。
言えば、新しい部屋を用意して貰えるが、2日続けて掃除して貰えて無いと、何か悲しくなりました。
その他は満足です。
部屋は綺麗、明るい、広い！！最高でした。
スタッフの方の付かず離れずの距離感が居心地が良かったです。
部屋も清潔感がありシャワーの出も◎、自販機やコインランドリーもリーズナブルでコスパ最高でした。
また近い用事ある際は利用させて頂きます。
清掃の行き届いたお部屋はいつも安定の心地よさです。
スタッフさんの対応もハキハキとしていて、ニーズにも配慮をしていただけるので、滞在中も何かと安心感を感じられます。
駅前立地ながら静かな街という印象でした。
部屋や立地は問題なし。
ただただ壁がベニヤと思うくらい、隣の人が電話などで話してると、全てが聞こえるレベル！！衝撃を受けました。
もう余程の事がない限り、東横さんには泊まることはないでしょ〜。
基本的なサービスは標準的な東横INNです。
立地条件の都合が良いのであれば、安心して利用出来ると思います。
但し、道路の向かいにもう一軒ありますので、初めて利用する場合は注意が必要です。
駅から近い、ツインが広くて使いやすい。
無料朝食はコロナで弁当でした。
混んでいたせいか、フロントのことば遣いが気になりました。
駅前の便利な所に有るので 晩御飯を食べるのにも、買い物するにも便利です。
駐車場も有るので、助かりました。
お部屋はコンパクトですが、一通りの物が揃っています。
いつも ご飯を食べにいく場所のお薦め聞きます。
きちんと対応してくださいます。
全国の東横インの中で一番劣悪なホテルであろう壁がないも同然に薄く、使用人が悉く低脳であった。
部屋が広い、という印象があります。
蛇口はワンハンドルで温度調節ができるタイプなので楽。
エレベーターは２基ですが、利用客が多いのでまたされました。
コロナ対策で朝食は個食。
日によって違うとのことで、今日はお弁当でした。
出来立て→詰めたてなので温かく美味しいです。
駐車場は見た目入りづらそうですが、普通乗用車なら奥の方でも楽にとり回せました。
東横のなかではちょっとお高めですが、オススメです。
ホテルは綺麗でいいです。
2年ぶり？に、泊まりました👍
フロントの人全員態度悪い！まともに会話できないし、頭悪くて態度も悪いとか何で接客業してるの？頭に障害あるんじゃないかって思うような人しかいなくて気分最低！あと壁薄すぎ！全然休めないホテルだった！！
最初に言うと、数多く存在する東横インのホテルにおいて、平塚店はハズレの部類に属します。
従業員の接客態度をはじめ、全体的に配慮が行き届いていない感が強いです。
従業員によりピンキリではあるのですが、接客に流れ作業的な雰囲気を感じます。
駅近でアクセスが最高な分、もったいないです。
部屋の内装はいたって普通なのですが、壁が薄いのか音漏れが多いです。
深夜の寝る時間になってもどこからか音がするため、リラックスできません。
平塚北口でビジネスホテルを利用したい場合は、正直言って「ホテルリブマックス」の方が断然お勧めです。
隣の女性二人組？(もしかしたらこのホテル従業員)朝の四時半まで話以外に笑い声 いい加減にうるさい 壁叩いたら静かになり朝方熟睡。
ベニヤに壁紙貼っただけかよ。
ってこんなホテル初めて…安くてももう無理。
駅近なので、徒歩数分で居酒屋に行けます。
無料朝食は、学生団体が利用する時は大変混み合います。
出張で日本各地のホテルを転々と長期滞在してますが、本当に冗談抜きで最低です。
ここ1店舗だけで、二度と東横は利用したくないと思えるレベルです。
ホテル長期滞在で、1weekごとの部屋替えが規定であるのは一応知ってます。
部屋替えをお願いされるホテルの場合、どこもまずチェックイン時に日付を教えてくれ、こちらもその日に合わせて時間の調整や荷物の準備が出来ましたが、ここは突然早朝にフロントから電話がかかってきて、強制チェックアウトと別部屋の移動を指示されます。
仕事があるので、早朝にやむなくあわてて2回部屋替えしました。
アウト時、全く悪びれる様子もないフロントに本当にガッカリです。
自分も滞在期間中ストレスが溜まるのであまり言いたくないですが、クレームを初めて付けました。
ですが対応は、まず謝罪もなくかなり高圧的で、チェックイン時に部屋替えのお願いと日付を言いました！との一点張りでしたね。
日付聞いてたら、さすがにこちらも仕事の始業時間など調整しますよ…。
遊びで来てるんじゃないんですから…。
心から自分が悪くないって思ってても、まず謝罪の言葉を口にするのがサービス業、接客業の基本でしょう。
ひどいものです。
私があのフロントの男性の上司なら、再度徹底的に接客応対を指導します。
改善なければ然るべき処置をとるレベルです。
従業員のミスは支配人のミス、会社全体のミスです。
言った言わないの水掛け論を客とする前に、まず頭を下げて謝罪をして下さい。
その後、なぜクレームが発生したのかの原因の究明、改善に向けての対策を徹底してください。
物理的金銭的な損害は無かったのがせめてのもの幸いです。
時間的損失は多々ありましたが。
あとはまぁ、ホテルの利便性もあまり良くないですね。
客室の数に対して、ランドリーは3つ、EVも2つ、全てにおいて無駄な待ち時間が発生する。
客室清掃中はおしゃべりと騒音がうるさすぎて、休日は午後15時まで休めたもんじゃないです。
立地だけはいいので、1,2泊くらいの観光に利用するのがベストなんじゃないですかね。
長期滞在のビジネス利用は避けてください。
本当に。
ストレスで体調崩しますよ。
私は二度と利用したくありません。
出張で急遽決めたホテルなのでサービス面では期待してませんでしたが、あまりの酷さで逆に感心しました。
コンセプトどおり宿泊特化型の宿。
広い机が良し。
街をあげての、大イベントは素晴らしい暑い中沢山の七夕飾り そして沢山の屋台 多くの人でにぎやかで 素晴らしい１日を娘と楽しく過す事ができました 午前中は鎌倉で食い倒れて 午後は平塚七夕祭りで飲みまくり 来年は泊まりで行くことにしたいな。
出張で利用しました。
コスパ良い、値段考えたらサービスは普通かな。
隣の音が響く。
落ち着いて寝れませんし、過ごせません。
コスパは良いのですが、他にホテルないし。
部屋はそれほど汚いわけでもないですが、隣の部屋の音が丸聞こえ、電話の内容、咳払いまでも…駅近でコンビニも向かい側にあり、立地は良い。
| 名前 |
東横INN湘南平塚駅北口1 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0463-25-1045 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
周辺のオススメ
エレベーターの数が少ないので、待ち時間が長く不便な思いをしました。
自動チェックイン機も、QRなら更に短縮出来そうですが、以外に時間を要して仕舞い面倒でした。