1ヶ月ほど前に店頭で荷物の受け取り対応をしてくれた...
ヤマト運輸 札幌平岸営業所（平岸） / / .
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不在通知が入ってるときやあらかじめヤマトの荷物が自宅にくるのがわかっている時ヤマトのアプリで荷物を受け取れるのが便利でした。
今は近所のコンビニ等で受けとることができるので便利。
不在が多くドライバーの負担になるから助かりますよね。
今回発送で利用しましたが、ポイントカードが使えるなら、一言とほしかったなぁ。
でも応対は親切です。
メルカリの発送でお世話になっております。
生成されたQRコードを読み取るタブレットが３台あり、スピーディーに伝票起こせます。
受付スタッフの対応もテキパキと手際が良い。
本日千葉まで商品を発送しましたがその際送り状をPCで宛先をインプットしました、その途中入力に手間取っていると受付の女性が優しくフォローしてくれたり対応が親切で凄く感じが良かったです。
いつもメルカリの出品でお世話になっております。
従業員の方々が親切でアドバイスも頂けストレスフリーなので、わざわざここに来ています。
今後も通い続けます。
今までに数回、荷物📦️の発送に行きましたが、カウンターでは、次から次と来る人や面倒な問い合わせに、全て笑顔で丁寧な対応をしていて、清々しく思いました。
窓口のスタッフさんは、勿論のこと、上司の社内教育が行き届いてますね‼️見習う事、多いです。
1ヶ月ほど前に店頭で荷物の受け取り対応をしてくれた女性はとても良い対応でした。
★5ただ、本日時間指定で自宅での荷物の受け取りを依頼して待っていましたが、インターホンもならず勝手に玄関先に荷物が置かれていました。
他の宅配が来て荷物に気づきました。
置き配にはしていません。
★1
営業所からの発送は久しぶりでした。
連休の終わりの方でしたので旅荷物を送る方やメルカリさんのような荷物を発送する方が数人テーブルには記入伝票は置いていないので伺うと、無くならないが、皆タッチパネルで、伝票をだすとのこと(´∀｀)なんだろーそれ私の場合は、メンバーズ登録してあったので送り先だけ入力山様のリュックに荷物を詰めたので、お願いしたら厚めのビニールを掛けてくれました。
店員さんがお世話してくれてスムーズで助かりました。
いつも、朝早くから制服を見ているから地元の人がたくさん働いてるんだなとか、親しみを感じています。
たまに、直ぐに持ち帰れなかった薬とか連絡をくれ、案内より早くに届けてくれ助かったことも。
いつもありがとう。
対応が親切丁寧ですよ👍女性の方が対応が良いですよ☺️
毎日、会社に集荷に来ていただいていますが、時々出しに行くことがあります。
今日は久しぶりに出しに来ましたが混んでました。
朝から夜までやっていて、留置もできて、非常に便利です。
アマゾンの商品受取に行きました。
届け先に指定出来たので。
お店は自分を含めて３人のお客様がが居ましたが対応するスタッフさんは二人でしたので、直ぐに順番が来て気分良く時間経過し受け取る事が出来ました。
明るく活気があって良い雰囲気でした。
呼び鈴が鳴っていないのに不在票が入っているという投稿があり、同じかどうかはわからないが、宅配ボックスに入れたと書かれた不在票が入っていたが、書かれている暗証番号に合わせても宅配ボックスのドアが開かない。
このような事は今回で4回目。
（宅配ボックスに何か問題でもあるのか）不在票に書かれているドライバーへの電話番号は全くつながらないし、配送センターに電話したくても、固定電話を持っていないと0570のナビダイヤルなので、馬鹿らしくて連絡もできない。
仕事が適当で配達さえすればそれ以降の対応もしない会社なんだというイメージが強くなっていくばかり。
発送の荷物を初めて持ち込んだところ、発送伝票の発行なども初めてのことで女性従業員の方に伺ったが、やり方が間違っていると指摘。
その後も初めてでわからないと言ってるのに、不親切な対応でビックリした。
接触を減らす時代になり、手書きではなくバーコードになったり、客側も初めてや慣れない対応が必要になるが、コンビニ等で発送する方がオススメかも。
スペースもかなり手狭。
窓口がビニールで仕切られてはいるが、手続き用タブレットも多くの方が使用している等、今の時勢でいう衛生面、コロナ対策は感じない。
受取であれば良いかもしれませんが。
営業時間は夜９時ですが、当日発送の締切は７時です。
発送の手続きを丁寧に教えてくれました。
フタッフ方はとても印象の良い方達でした。
不在伝票も入っていなく、家にいたのに勝手に不在にされました。
そしてレビューにも同じような事をされた人がいて驚きました。
此方も何度か時間指定ができない場合不在にしてしまった場合があり、忙しいからいない可能性がある家は適当に不在にしてるのではないかと疑念を抱いてしまいます。
不在伝票入っていない程度ならミスで済まされますが、確実に起きていたのにピンポンも鳴らさず不在にするのは悪質だし、不在でストレスが溜まるのは分かりますが業者がやっていい事ではないと思います。
担当エリアなので変えるにもどうしようもする事ができませんがとても不快でした。
1日家にいた日に不在票が入っていたけどチャイム鳴らしてくれたの？不在の時間も書かれてないし…再配達も午前中希望出せないし…
最近本当に時間通りに配達してきてくれない…しかも遅延した時は絶対にピンポンならさずに宅配boxにいれてくし…人間性を疑います。
いつも親切に対応下さいましてありがとうございます。
マスクしないで配達して玄関に入ってきて話しかけてきました。
企業危機管理疑う。
荷物の発送、受け取りが可能です。
ヤマト全般に、客の話をほかの客のまえでする。
あそこのうちはどうだこうだ。
また、料金着払いで荷物持ち込んだらヤマト便か宅急便かと聞かれたが、大きさからヤマト全般しかできないと聞いてたが、料金も違うらしくお客さんの好みとかいう始末。
引越しのためにダンボールの1番大きいサイズを5つ程配達して欲しいと、今朝電話をかけました。
「時間はいつ頃でしょうか？」と聞かれたので、17時過ぎにお願いしました。
だけど未だに届いてません。
連絡用に携帯の番号教えたのですが、連絡もありません。
普通の配達は時間通りに届けてくれるのに、ダンボールの配達は時間通りに配達してくれないのだと思いました。
悲しいです、
梱包について相談したところ、丁寧に対応していただきました。
| 名前 |
ヤマト運輸 札幌平岸営業所（平岸） |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-200-000 |
| 住所 |
〒062-0933 北海道札幌市豊平区平岸３条２丁目12−１ |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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再配達にイヤな顔しないで、対処してくれ、気持ちがよかった。