むしろ話しやすくていいな、と思いました。
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義母の携帯の機種変でお世話になりました。
別件の契約関係を変更したのもありますが、合計4時間以上お付き合い頂き感謝致します。
予約で来店したのでスムーズに話が始まりますが、記入するものがあるのて、10分くらい前に行ったほうがよさそうです。
店舗の前はカメラ型の駐車場なので、クーポン券をもらって精算してください。
13時に予約して13分遅れると、自動的にキャンセルになり、13時30分の予約の人が先に入ったので次は16時と言われました。
空き時間に出来ないでしょうか？と訪ねるとお客様の処理は30分は掛かりますのでと言われ。
外で時間を潰して16時に伺い、処理はたったの３分で終わりました。
？？と言う思いです。
前日お客さんがゼロの時に伺い、予約で一杯と言われて帰りましたが、３分ならまた来る必要もなかったのではないでしょうか。
西多賀店で端末の引き取りで断られ、この店で優しく丁寧でスピーディーに対応していただきすごく良かったです。
解約後の住所変更にも対応してくれます。
コロナ前に比べて予約もしないで行きましたが、丁寧に対応していただきましてすぐに用事がおわりました。
お昼時、困っていると発見!ボリュームたっぷりでした。
お母さん商売上手で笑っちゃいました。
予約してあったのでスムーズに料金プランの変更相談を受ける事が出来た。
事前にどうしたいかを決めておいてから訪れてので二十分くらい決まりました。
予約は必要ですが、中は、広々してます。
窓口教務だけを見ると不必要な広さですが何か使うアテがあるのでしょう。
対応は丁寧ですし、解決まで出来る範囲の提案を頂けるので助かりました。
担当して頂いた方が、とても丁寧で知識もあり、安心して相談できました！直近だと、行きたい時間になかなか予約が取れないですが、早めに予約をすれば空いてます。
初めてだと駐車場のシステムが良くわからなかったですが、担当の方が精算機まで来てくれて、教えてくれました！お気遣いありがとうございました☆
自宅最寄りのショップです。
娘のiPhoneを機種変するべく伺いましたが本人の希望である「12」は4機種ともほぼ売り切れ入荷も未定、ちょうど13に切り替わる時期、全く報道・情報がない中でハッキリしたことはお伝え出来ませんがとのこと。
壊れてすぐ様買い替えたいという状況ではなかったので丁寧に説明下さった店員さんの言葉を受け新発売を待つことにしました。
こちらのショップで2年前に夫婦のスマホを新調した際にプランの見直しもその時の店員さんに丁寧に対応いただきましたが、今回も助言をいただいて割安になる一部プランを見直しました。
当たり前かもしれませんが丁寧な対応がしっかり出来るオススメのショップです。
広い余裕のある空間は今の新型肺炎対策にも十分なスペースを確保出来るのも魅力ですね✨
親切丁寧に対応してくれました。
オススメの店舗です。
ショッスタッフの対応はいつも素晴らしいです。
スタッフがとても親切丁寧で感じ良かったから。
すぐにトラブル解決してくれた！
奥行きが広い。
トイレは、ひとり分だけかな？？。
ベテランの男性スタッフが、詳しいカンジで、さすがドコモかな、と思った。
他のショップだと、スタッフがどうも軽薄に感じるので。
私が老けたからかも。
親切丁寧な対応でした。
しっかりとコロナ対策を行っているようでした。
予約制になったことで待ち時間が無いのでササッと手続きを済ませられて良かったです。
また、庄司さんという方に対応していただいたのですが優しく親切に手続きして下さいました。
ダメ元で相談したような事にも対応していただけて、とても助かりました。
何か手続きを行う際にはまたこちらを利用したいと思います。
店員さんはすごく丁寧なのですが、土日は常に大混雑していて待ち時間が2～3時間はザラです。
スマホにちょっとした不具合があったりすると休日の半日がつぶれてしまいます。
予約も常にガッツリ入っているのでなかなか厳しいです。
他のドコモショップもこれが普通なのでしょうか？
とても親切丁寧に教えて頂きありがとうございました。
別キャリア使用してますが、対応くださった女性の方(Aさん)はとても気さくでDポイントについての相談で伺ったのですが、私が日頃利用中のショップの方とのやりとりとも別段変わらない、むしろ話しやすくていいな、と思いました。
他の店員さんについてはわかりませんがAさんは色々聞いても楽しそうに説明してくれるのでお時間あるときは是非対応お願いしたい方です。
車の場合はカメラでナンバー控えてるそうなので、一時間越えると色々と面倒そうなので時間チェックしながら相談をおすすめします。
(過ぎても受付で貰うバーコード？整理券みたいなもので処理できるので来店時に伝えると詳しく教えて貰えます)。
等、料金体系も🌃はや。
時間がないので断ったのにも関わらずバックアップ処理を進められ、バックアップしたら、店員さんにかかると言われた時間より30分以上かかりました。
土日なので仕方ないかも知れませんが、言われた時間より長くかかることはとても不快でした。
お店は予約して入店したので、すぐ相談できました。
ただ駐車場が、有料化してました。
予約しないで行ったけど待ち時間は無かった。
しかし担当された窓口の方の態度が悪く、やる気がない不機嫌そうな態度で感じが悪い。
その方以外のスタッフは感じが良かったが、一人男性スタッフの口がタバコ臭かった。
大型店舗なので、アナウンスされる待ち時間より短く済む事が多いです。
マイショップ登録よりの予約来店がお薦め。
待たずに済みます。
店内は新しく広く明るく綺麗。
時間帯によってはとても混雑します。
予約してから来店する事を強くお勧めします。
駐車場は比較的広いが、今後は入出庫を制限するのだろうか。
スタッフは特に優秀な人材が揃っていると感じるが、接客に最も必要である笑顔が足りない場合が多いのかもしれない。
もしかしたら、労働環境のカイゼンが必要なのかもしれない。
| 名前 |
ドコモショップあすと長町店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-8905 |
| 住所 |
〒982-0007 宮城県仙台市太白区あすと長町４丁目３−５ |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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本日データ移行で伺い閉店時間帯？すぎてまで丁寧にいやな顔ひとつせず対応してもらいありがとうございました。
お礼伝えるすべが投稿だけかとおもいクチコミにて失礼致します。
助かりました。
ありがとうございました。
対応一番だと感じます。