おねーさんが怪訝な顔してあらわれる。
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他店舗のLIBERALAにも行きました。
やはり店舗によっても対応が違うので、色々と見るのがおすすめかと思います。
店員さんは知識が豊富で色々と相談がしやすかったです。
以前店舗で見たことがあり、用事や子供が小さいこともあり中々行けずにいましたがオンラインで商談させていただきました。
大変便利で助かりました！
丁寧な接客ですね。
自分が選んだ車、購入した店を悪く言いたくないのが人情だと思います。
購入を決めた後、クチコミの投稿をお願いされたので、書くなら良い事を、良い事が書けないなら投稿しないでおこうと思って今日まできましたが、限界です。
とにかく報告、連絡、相談がなっていないと思います。
購入した車は現在札幌のディーラーで修理中ですが、当初1週間から10日かかる予定と言われたものの、期日を過ぎても連絡が来なかった為、一度担当にこちらから連絡をいれました。
確認後折り返し連絡をくれるとの事でしたが、連絡来ず…その5日後に「車を使用する予定もあるので、確認して連絡をください」とメールをいれました。
が、折り返しの連絡こず…その3日後に担当の携帯に電話しましたが出ず、折り返しも来ず…。
翌日にこちらから会社にかけやっと担当と話す事ができました。
担当者の言い分としては「ディーラーに何度も問い合わせしてるが返事がなく、先ほどやっと故障中の箇所の部品待ちをしている所だと連絡きた」との事でした。
ディーラーがそんな雑な対応するか？と疑問ではありますが、それが事実だとしたら、尚更、顧客にその旨を伝えるべきだと思います。
「ディーラーにも問い合わせしていますが、返事がありません。
」と進捗状況をメールすれば良いだけです。
いま車を預けてから3週間以上経ちました。
中古車を購入する以上、故障があったこと、期日より遅れる事があるのを問題だと言ってるのではなく、それに対しての連絡が無い、問い合わせしても折り返しすらないのが問題であると担当者には強く言いました。
が、伝わっていないかもしれません。
部品がいつ頃届くか、いつわかる予定ですか？と聞いた所、「本日中にはわかるようにしたいと思います。
」との事でしたが、それ以降また何の連絡もなく3日経ちました。
現在、信用はゼロです。
わからないなら、わからない旨、連絡いただきたいです。
報・連・相！！もしかしたら、私が購入した価格帯の車ではこの対応になるのかもしれません。
高級車メインなのかも。
ですが、だとしたらこの価格帯の車を販売すべきでは無いというだけの事と思います。
クチコミ、よいものばかりなので驚きました。
たぶん悪い事なら書きたく無いと思う人が、書いてないだけなのでは。
ちなみに代車はワイパーが動かなくなりました。
前回借りた代車はドアが閉まらなくなりました。
まじ、限界です。
輸入車ばかりで、初めて入店した際はかなり緊張していましたが、丁寧に対応をして下さり助かりました。
コーヒーも美味しく、ほかの飲み物のグラスもとてもお洒落でした。
店内もとても綺麗でお洒落だと思いました。
輸入車を探していて本日立ち寄ったお店ですが、お店の雰囲気、接客共にとても良いお店でした。
まだまだ購入の目処の経っていない私にも丁寧に対応して頂き感謝しております。
購入の目処が経ちましたら是非ともこの店をまた訪れてみたいです。
旅先でちょっとした時間が空いたので、突然訪問させていただきました。
通りすがりの客なのに、とても丁寧に対応していただき、おかげで楽しく有意義な時間が過ごせましたました。
思ってもみなかった試乗や、色々な車を見ながらお話できて、次の車選びの参考になりました。
最後にお店を後にした際、見えなくなるまで見送っていただきありがとうございました。
品揃えも豊富で見ているだけで 、とてもリッチな気分になるお店でした。
お店の雰囲気も良くスタッフの皆さんの対応も親切、丁寧に接客して頂き感激しました。
今回はBenz購入しましたが、また機会があれば他の車も検討して見たいと思いました。
車の質も素晴らしく、店内も車屋さんとは思えないオシャレさでした。
おいしいコーヒーを飲みながら、落ちついて商談が出来、色々な車種も試乗できたので、大変良かったです。
スタッフの皆さんが、楽しくお話ししてくれるので、思わずよってしまいますね。
輸入車考えてる方には、オススメのお店です！
今回、初めての輸入車購入です。
スタッフの対応がとても良くて楽しい（笑）商談でした！お店の雰囲気もオシャレでちょっとリッチな気分になれました。
車の納車も楽しみですが、店長さん、軽部さんとのお話も楽しみにしてます♪アフターサポートも安心なので長くお付きあいできるお店だと思います。
サーキット帰りにポルシェ911タイプ996カレラ4が無いかなぁと寄ってみたところ、おねーさんが怪訝な顔してあらわれる。
そりゃそうだよね。
ティーシャツ短パンだし、ポンコツなステップワゴンだし(^ ^)で希望を伝えて、探してもらい、無いから帰ろうとしたら、僕の好みと思われる幾つかの提案をされました。
ソレがビンゴ！。
その車、全く想定になかったのですが、実におバカな、しかし、楽しくもエレガントなまさに僕好み。
すぐに決定してしまいました。
勿体ぶって、試乗しに札幌まで行きましたけどね。
対応も、客の好みに合わせたセンスもサイコーです。
次はタイプ997カレラ４ですな(≧∀≦)
突然立ち寄ったのですが、とても丁寧に対応していただきました。
中古販売店としては珍しく試乗車両もあって、気軽に試乗させて頂く事が出来ました。
もちろん色々説明もしてもらえました。
高級外車の中古販売という事で敷居の高い印象がありますが、気兼ねなく相談でき信頼できる店だと感じました。
購入に関しては、前向きに検討してみようと思います。
ありがとうございました。
| 名前 |
LIBERALA リベラーラ帯広 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0800-919-8635 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水金土日] 10:00～20:00 [木] 定休日 |
| 関連サイト |
https://221616.com/liberala/LB0018/?utm_source=google&utm_medium=maps |
| 評価 |
4.5 |
周辺のオススメ
接客対応は良いです。
ただ、こっちが何も知らないと思っているのか不信感を抱く言動が見受けられます。
タイヤがとんでも価格２度目の購入は無いかな。