支店長によりますが、割と会社に寄り添ってくれます。
りそな銀行 田町支店 / / .
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本日、振り込みのために2階の窓口に行きました。
案内の方(50代女性)が、上から目線で1階のATM で振り込むよう促されました。
振り込んだ際に、振替払込受付証明書が必要だったため窓口が良いと思い、案内の方に書類を見せて聞いたら、窓口が混んでいる事と手数料がATM の方が安い事を理由に1階行ってくれとの指示を受けました。
なおその時、こちらが前述の証明書が取れるか聞いたら、その案内の方は『その証明書が発行できるかわからないので書類を良く読んで、ATM で振り込んでください』と言われました。
受け答えと対応に多いに疑問を感じました。
なお、会話中、窓口側だと手数料が高いと連呼するのでいくらか聞いたら500円と言っていました。
しかし、ATM の手数料が648円だったので窓口の方が安かったのではと言う疑問も残りました。
いろいろ納得出来ない点が多かった銀行です。
銀行にとって必要でないお客には、冷たい対応の、あまりよい印象のないところです。
海外送金でお伺いする予定がキャンセルになった旨の電話をしました。
レビューが悪かったので戦々恐々としましたが、感じの良いご担当者様でした。
某他行よりも、送金に関しての条件が細かくないため、今後また必要になれば利用しようと思います。
店員の対応が悪い。
I was a client of Resona bank (and this particular branch) for about 3 years. In May I closed the account and now decided to open it again. I came to the branch and staff refused to open my account again because my Japanese is not good enough. All this years (and today) I have been speaking Japanese and it was OK. Of course, sometimes I asked to say something again or explain, used Google Translate. But in the end everything was fine. And now it's not.Shame.
| 名前 |
りそな銀行 田町支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3452-1711 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～17:00 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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支店長によりますが、割と会社に寄り添ってくれます。