スマホの調子が悪くて持って行きました。
auショップ 草津エイスクエア / / .
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スマホの調子が悪くて持って行きました。
2年前にスマホを買いに行った時は予約をしても中々取れない位の混みようでしたが今日は直ぐに見て貰う事が出来ました。
説明して下さった方がとても感じの良い方で丁寧なわかり易い説明をして下さいました。
お店も明るくて開放的な雰囲気のステキな空間です。
機種変でお世話になった。
予約して正解。
意外混む感じ。
店内キレイ、暖房ガンガン暑かった。
店員の制服がダサくない？若い女の店員さんには、、って思った。
オバハンぽく見える。
勿体ないw
とても、親切、丁寧、してもらた、とても、大満足、とても良かったです👌
アプリで事前に来店予約したのに、準備が整っておらず受付開始に1時間近く待たされました。
電話番号の変更だけなのに。
変更後、一旦店を出て飲食店でスマホを見ると、auキャリアアドレスのメールの受信が出来なくなっていて、再び店に行きましたが、操作方法が分かる店員は来客応対中。
若い男性店員では分からないときて非常に困りました。
その日のうちに自宅近くのショップへ行き、メール受信できるようにしてもらいました。
操作方法が分かる店員さん、平日も少し増やせないだろうか？自宅近くのショップは2019年の秋に閉店してしまったので、トラブルがある場合、こちらを利用するのは非常に不安です。
機種変更、乗り換えなどする際、AppleIDを聞かれ、紙に書き出しました。
ショップ側は善意で行っていたのかもしれませんが、書き出したIDとPWを書いた紙を破棄した姿が見えず、どうなったのか分かりません。
機種を変えた際のデータ移行は自身で行う、とショップに申し付けた方がいいかもしれません。
所詮AppleIDでも、中身は個人情報の塊なので、買い替え時気をつけた方がいいです。
ちなみに、データ移行を行っても良いかの確認など一切ありませんでした。
せっかくバックアップ取っていたのに、再リセットして復元する手間が増えました。
説明も分かりやすいし写し変えもして貰って助かった。
#突然ラインのアプリが何処かに行ってしまった😵💧ので駆け込みました。
#とても親切丁寧に対応してもらって、助かりました。
#その節は、本当にありがとうございました。
いつ行ってもお客さんの誰かが怒っている印象です。
お客さんの言い分に店員さんが真正面から反論し、火に油を注いでいるように見えます。
ここの店員さんはもう少し接客のイロハを学ぶべきだと思います。
お客さんを論破して勝ち誇ったような振る舞いも結構ですが、そのお客さん、また、その光景を見せられた他のお客さんがどう思うとかはお考えにならないのでしょうか。
一人二人の客を失うことなんてなんとも思わないのかもしれませんが。
また、商品知識はしっかりと身につけていただきたいところです。
多分とか、だと思いますではこまります。
わからないならわからないとはっきり仰ることが大切だと思います。
中途半端な対応がトラブルの元とお考えになるべきだと思います。
auウォレットのチャージが機械ですぐに完了しました。
ウォレットのポイントが10ポイントつきました。
店員に癒し系のお兄さんがいるがこの人はとても感じが良い。
立地のせいもあり割と混んでいるが、全体的に他ショップよりサービスのレベルは高いと思う。
店舗がとても綺麗。
立地も良いし、奥まった所にあるおかげで穴場になっており、平日は待ち時間が少なく楽しそうに働いている。
３月に解約に行ったのにあちらの手続きミスなのに4月も通話料払わされた最悪の対応でした…
| 名前 |
auショップ 草津エイスクエア |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-3155 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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とてもいいお店です。
たまたま行った時にスタッフさんが言いがかりつけられててかわいそうと思いました。
携帯ショップって変なクレーム多いのかなって見てて悲しかったです。
スタッフさんはとても紳士な対応されてました。