良い物件を見つけてくださいました。
株式会社エイブル 上大岡店 / / / .
引っ越しで松田さんという方にお世話になりました。
応対、メールのレスポンスがとても早く丁寧で助かりました。
大家さんに直接交渉などもしていただき想定よりかなり安く引っ越しを済ますことが出来ました。
また引っ越す際は上大岡店さんにお願いしたいと思います!!ありがとうございました!
初めてのお部屋探しでしたが、電話に出て頂いた男性の方が丁寧でわかりやすい説明でお部屋を内見させてもらい、お部屋を決めてきました。
とても良いお部屋で良かったです。
今住んでる部屋は一軒家を上下2世帯で借りるようになっており、今度新しい方が入るようなのですが業者の人がいつもウチの駐車場に停めるので困ってます。
たまたまその時ウチの車が無かったから停めたのか?2台停められる駐車場のどちらに停めて作業するように指示しないんですか?
私が借りている家と、駐車場の管理をこちらの店舗で管理されているようなんですが、今まで支払われていなかったからといって、6ヶ月分の駐車場代の請求書が何の知らせもなく、一方的に送られてきました。
普通だったら、予め、書面等で、知らせてくれるのが常識かとおもうのですが、それすらなかったです。
一括で支払うのが厳しいかったので、分割にできないかと相談したところ、担当者が今席を外しているから、後で折り返しますと言われましたが、全然折り返しの電話はかかってこず、お金だけ引き落とされていました。
なので、こちらから再度電話し、店長か責任者に変わってほしいと告げると、電話を出た人が責任者だと言っていたので、用件を告げ、生活が困窮していて困ってることを告げましたが、何も対応してくれる様子がなかったので、初めに対応した人にどうなっているのか聞いて、折り返し電話をするように伝えその場は、電話を切りました。
次の日になっても電話がないので、こちらから催促の電話をすると、初めに対応した人間と連絡がとれてないから週末までには、電話すると言われましたが、スタッフなのに連絡がとれないと言う点に納得がいかず、本社に電話し、これまでのことを話しました。
そうしたら、本社の人から明日、上大岡店の方から電話させますと言われましたが、1日待っても電話はこず、次の日、店舗に電話し、店長に変わってもらい、今あったことを全部告げると、丁寧に対応してくれました。
しかも大家さんに駐車場の代金の返金まで頼んでくれました。
初めからこいう丁寧な対応をしてくれれば、こんなことにはならなかったのになぁ。
社会人としての常識である、報連相ができないのかな?
名前 |
株式会社エイブル 上大岡店 |
---|---|
ジャンル |
/ |
電話番号 |
045-846-2661 |
住所 |
〒233-0002 神奈川県横浜市港南区上大岡西1丁目17−24 |
営業時間 |
[月火水木金] 12:00~18:30 [土日] 10:00~18:30 |
関連サイト |
https://shop.able.co.jp/000000515/?utm_source=googlemybusiness |
評価 |
3.9 |
担当の方はとても丁寧に対応してくれました。
また、こちらの要望も受け入れて頂き、気持ちよく部屋を借りることが出来ました。