機種変更の見積もりをしてもらいました。
auショップ ゆめタウン広島 / / .
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親切でしたよ😃
親切に対応して下さりありがたいです。
不得手な私のスマホの機種変更大変でした。
スマホの通信速度が遅くなったので相談に行きました。
丁寧な対応で、直ぐ解決しました。
だいたい人が多くて忙しそうだが、機種変更の見積もりをしてもらいました。
以前は確かアジア系の外国の方が働いていたような…すごく感じの良くしっかりした女性の方に、機種変更してもらった記憶があります。
この方はいらっしゃらないようでした。
今回は、店長さんのような歳上の男性とても感じがいい人でした。
主に担当して下さったのは河原さん。
10年以上au ユーザーですが今まで対応してもらった中で一番分かりやすかったのでは?!というくらい、ご自身で図を書いて噛み砕いて説明して下さり色んなパターンのプランがすっと理解できました。
感動して本当はau自体にメールか何かしたかったくらいですが、そういったものが無いようなのでこちらに書かせてもらいます。
分かりやすく丁寧な説明で感謝❗ありがとうございました‼️
声がやたらと大きい人がいて、聞き取りにくかったからﾋｲﾀ……弾丸トークだったし、こっちの声聴き取る気ないでしょ〜みたいなその人いたら行かないです……
夢タウンは今日は人が多いです🙋みなさん😷してユニクロは入り口で体温はかり入場できます✨
他店より効率良く対応して頂くので待ち時間が少ないと思います。
広すぎて買うもの決めて行かないと。
19時半頃来店。
解約の手続きをしにいきましたが、店員に声をかけると、無表情、早口でこの時間は受け付けておりません。
の一点張り。
22時まで営業しているのがここだけと思い、仕事終わりに向かったのですが、対応の悪さに腹が立ちました。
受付時間が終了していること自体は仕方がない事だと思うのですが、そのあまりに事務的で心のない言い方に、すごく不快な思いをしました。
もう二度と行きません。
店員さん親切ですね。
接客がまるでなっていない。
お店に入った時、まず挨拶がなかったので、？と思ったが、座って待っている私の目の前もチラリとも見ずに無言で通り過ぎ、それでも話しかけようとしたとたん、休止板を立てられ、他の作業を始めた。
もう1人居たが、そちらも同じ…お客様があっての仕事なのに、お客様を蔑ろにするなんて、同じ接客業に携わる者として、こんな店は許せない！再度、接客研修を受けてから、店頭に立って欲しい。
| 名前 |
auショップ ゆめタウン広島 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-2461 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～22:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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機種切り替えの相談に伺いました。
窓口担当者の懇切丁寧なアドバイスいただき感謝しています。
今回は各種アプリの機種変更に伴う作業の関係で機種変更できませんでしたが、また近いうちに伺おうと思っています。