imacが故障したのでお願いしました。
パソコンのACアダプターの詰まりでお世話になりました。
修理をお願いする前からLINEで丁寧に対応していただき、お願いしてからもこまめに連絡をくださり、とても信頼できるお店だと思います。
修理も迅速で、何かあったらまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
限りなく☆5に近い、☆4.9くらいの気持ちです。
とても丁寧に対応していただけます。
分からない事は気軽にLINEや電話で質問も出来ます。
他で直らないと言われたパソコンもこちらで直していただくことが出来ました。
-0.1に関してはLINEでの連絡がスムーズにいかない事がたまにあり、進歩状況やいつ返却されるかが分からないことがあったためです。
丁寧で優しいお人柄のため、いろんな検査をしてくださっていて当初聞いていた予定より日が伸びたということで、ありがたかったのですがパソコンが必要な日までに返ってこないかもしれない!と焦ってしまいました。
ですが、これは事前にいつまでに返却してほしいなどこちらからはっきり伝えていれば(常識の範囲で)解決する問題かと思われます。
私は今後も何かあればルキテックさんにお世話になるつもりですし、誰かに良いところがないかと聞かれたらルキテックさんを紹介しています。
asusゲーミングPCのDCコネクタを破損してしまい、メーカーに修理依頼を出すも、30万強の見積もりが出て(マザーボード交換は費用が高額)困惑していたところ、こちらを見つけました。
他社でも数件修理依頼をしたところ、門前払いをくらったり、asus見積もり+αの金額を提示されたりと散々だったのですが、こちらのルキテック様は、費用は1/5以下、もちろん仕上がりもバッチリにしてくださりました。
感動です!!自社でハンダ溶接などができるそうなので、他社で断られた方でも、一度相談してみることをオススメします。
親切な対応をしてくださいます!この度は本当にありがとうございました!
imacが故障したのでお願いしました。
年末の忙しい中、迅速丁寧に対応してくださり、大変助かりました。
物を送る前にメールで見積もりしてもらいましたが、おおむねその内容のまま完了。
他店で10万円かかるからパーツ取って処分した方がいいと言われたものをダメ元で見てもらったところ、修理可能とのことでルキテックさんにて5万円ほどでした。
Apple公認とのことで細かいパーツだけでも取り寄せてくれますので、ロジックボード全取替しなくてもよかったので安く済みました。
逐一メールでご連絡くださり、そこも安心できました。
気に入っていたimacなので手元に戻ってきて本当に感謝感激です。
大切に使います。
また困ったことがあったらお願いします。
パソコンのキーボードが壊れたため修理を依頼させて頂きました。
メーカーに依頼すれば大変高額かつ長期間の修理となるところ、部品を取り寄せて入荷した段階で私がパソコンをルキテック様に発送し修理に取り掛かって頂く形にすることで大変短期間に、親切な価格で修理して頂けました。
非常に感謝しております!ありがとうございました。
ノートPCの画面半分が表示しなくなり、米国系メーカの購入先に連絡したところ、修理期間1ヶ月と言われた上、新規購入のための割引券まで送られてきました。
1ヶ月も無いと非常に困るので、ルキテックさんに連絡をとったところ、修理”時間”3時間で液晶モニタを交換してくれました。
故障から修理完了まで1週間。
使えなかった時間は上記3時間だけ(それ以外は外付けモニタで対応)。
費用もメーカサービス見積もり価格より数万円安く修理できました。
本当に感謝です。
電源つけても画面が映らず、付いても文字列が表示されるのみで使えなかった為、他店で修理出すもマザーボード破損で取り替えるにも物がないのでできないと返却。
結局2店舗出してみるが同じような返答で諦めてたところ、こちらを見つけダメ元で問い合わせ。
メールでやり取りをし、考えられるのはこうでこうなのでーと最初の時点で症状から考えられる修理内容と見積もりを提示されたので出してみることに。
作業中ですが画面つきましたけど…とお互い首をかしげる結果でしたが他の不具合を見てもらい無事に修理を終え自分のもとへ。
1ヶ月何事もなく使用中でまた何かあれば利用したいと思ってます作業中の連絡を含めて迅速な対応で安心できますし、料金も他店と比べても作業内容的にも満足できる価格帯かと思いますありがとうございました。
結論から申し上げます。
とても素晴らしく、お願いして良かったです。
以下、症状と経緯を記載します。
Lenovoのノートパソコンを使用中、知識のない私はBIOSを更新してしまい、画面は真っ暗、メーカーロゴも出ない状況になり、ひたすら調べ、BIOS修理が必要との答えに辿り着くも知識もなく、また、その答えが合っているかも分からず、メーカーを含め大手A店とP店へ相談するも、A、P店共に【メーカーさんへ送って下さい】との事。
どうにかならないかと、さらに検索を重ねたところ、ルキテックさんへ辿り着きました。
口コミに一通り目を通し、またルキテックさんのホームページを拝見して電話で状況を伝えたところ、とても丁寧な対応をして頂き、店頭持ち込みで依頼。
その際、今回の修理に必要な費用概算、納期予定を教えて下さり、とても安心しました。
結果、予定納期よりも早く受け取ることができ、また今回の修理とは直接関係のない質問にも快く回答して下さいました。
今後の対応策などアドバイスも頂戴する事ができ、大変嬉しかったです。
受け取りまでの間、メールでの問い合わせにも迅速丁寧なお返事もあり、具体的な修理費用と併せて、修理中断か続行かの希望も聞いてくださるので、安心してお任せすることが出来ます。
本当に依頼して良かったと心から思います。
技術は当然のこと、お人柄が素晴らしく、どこへ依頼するか迷っていらっしゃる方は是非一度、ご相談されてはいかがでしょうか。
つい先日、数ヶ月直らずに困っていたMacBookの修理をして頂きました!私のMacBookはロックがかかってしまい、他の業者に問い合わせても、セキュリティが厳しいと断られてしまうことが多くてほんとに悩んでいて、そんな時にルキテック様のホームページを見て最後の希望をかけて、修理依頼をしました。
値段は自分が出せるくらいの値段でしたし、対応もとても早かったように感じます。
メールの返信も早く、あまりパソコンに詳しくない私に、解除後どうしたらいいのかなど1つ1つ丁寧に対応してくださり、ほんとに救世主のようでした。
もし次壊れてしまったらまた依頼させて頂こうと思っています!ほんとに信頼して修理してもらえてよかったです^^もし私以外にパソコンで悩んでいる方いましたら1度ルキテック様にお声かけしてみてください。
MacBookProにジュースをぶちまけてしまいました。
電話で質問にも優しく答えて頂き、またパソコンの状態など写メなどを送って頂き詳しく教えてくれた上で、洗浄をして頂きました。
パスワードなども必要なく、安心して任せることが出来ました。
もうダメかと思いましたが無事帰ってきました。
月曜日に発送し、火曜日にルキテックさんに到着。
木曜には自宅に無事帰ってきました。
本当に丁寧で迅速に対応をして頂いたのでまた何かあった時はお願いしたいと思います。
ルキテックさんにどこも直せないといわれたソニーバイオ(vaio)のバイオスの修理をお願いした時、とても親切に受けていただけました。
修理後に起動したら、すぐに起動しました。
修理代もお安めにできました。
(ただ次は初めから税込み価格で教えてくださいね(笑))
Macproで写真の処理作業をしていたところ突然画面が真っ黒になり作業が中断、復旧のためルキテックさんに連絡したところ即座に原因を特定し、部品の交換、点検、他の動作検証も済ませ、今後に向けてのご提案までいただきました。
ほんとうに助かりました。
以前より何度か助けていただいていますが、回路自体の修復技術をもたれているので安心してお任せ出来ます。
認識しなくなったUSBメモリーのデータを復旧して頂きました。
説明も丁寧で料金も納得できるお値段でした。
諦めかけた大事なデータが無事自宅PCでアクセスできました。
感謝しております。
本当にありがとう御座いました。
とても親切に対応していただけました。
事前に電話やメールで相談にものってくださり、実際に依頼したノートパソコンの液晶パネル交換も丁寧に対応してくださいました。
他にもPCについて気になることを伺った際、すぐにアドバイスをくださり、知識と経験の豊かさを感じました。
また何かあれば、お願いいたします。
ありがとうございました。
MacBook Airにお酒を浴びせるという失態に、めっちゃ迅速、丁寧に対応して頂き、愛機の一命をとりとめて頂けました。
ルキテックさまに届いた時点の状態を診断、画像添付メールで作業内容や金額などを説明してくださり、それに対してこちらのお願いをお伝えし、修理して下さいました。
分解、洗浄、動作確認まで完璧に作業して下さいました。
遠隔地だったので宅配便で送りましたが、発送から受け取りまでは実質4日という速さでした。
お電話でお話しした感じも、とても丁寧な方でした。
これでまたMBAを長く愛用できると思うと、本当に感謝しかありません。
また何か困ったことがあったら、遠いですが、ルキテックさまに頼りたいと思いましたし、今回、ルキテックさまにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
会社や個人のパソコン修理で長い間お世話になっています。
電源ボタン修理、動作不良、コーヒーこぼしによる故障色々な場面で修理をお願いし全て解決していただけました。
修理の前には診断と見積もりをきっちりしていただけ、その見積もりを見て、修理するしないの判段もできます。
修理価格も適正な値段だと思います。
何よりも、故障内容をしっかり確認し十分な修理をしていただける安心感が何よりだと思います。
それが長い間お願いしている理由です。
修理後はパソコンの清掃もして返却いただけます。
返却もヤマトパソコン便で丁寧に送付されます。
持込の時も、事務所が地下鉄の駅から10分かからないところにありとても便利です。
パソコン故障でお世話になるので、あまり頻繁にお願いすることがあっては困りますが、故障や困った時にはまたお世話になります。
昨年末に水漏れの疑いがありという前提で修理依頼を行いました。
修理費用が高額になるようであればPC買い替えも検討していましたので、診断料をお支払いした上でまずは修理費用次第では買い替えも検討しているとお伝えした上で見積もりを依頼しましたが、見積もりの前に修理を勝手(確認も取らずに)に始め21,600円の請求。
それで直ったのであればまだしも電源ユニットも故障していているという理由で+24,530円の追加見積もり。
マザーボードだけが中途半端に直ったPCだけ返却されてもしょうがなく、残る故障箇所は残り電源ユニットのみで起動確認も取れているという説明でしたので自分で電源ユニットを手配し交換を行いましたが修理前と全く症状が変わらない状態。
電源ユニットの初期不良も疑い新品を取り寄せて交換しても症状は全く変わらない状態で店舗に再相談。
再度PCを持ち込み再度確認を依頼した所、洗浄で直ったと判断したマザーボードがなんらかの原因で故障しており、さらには追加で電源スイッチとCPUも故障しているとの回答。
最終的には70,360円の修理見積もりがきたので、散々振り回された挙句に修理を断りました。
(マザーボードの洗浄修理で復旧しなかったので17,280円は返金)当初はHPを見て技術がありそうな業者だと思い相談しましたが、顧客の意向を確認せずに先走って勝手に修理、修理品が動かない、追加追加で故障箇所がでてくるような当てにならない有償診断、こちらから連絡を取らなければ放置状態と技術面もサービス面も最低レベル。
糞業者とはまさにこの会社のためにあるような言葉かと。
上記の一連のやり取りで約3ヶ月を要しましたが、とにかく技術力以前の業者側の対応があまりにもひどすぎて疲れました。
↓の方々へFacebookもそうですが、こちらの業者は低評価のレビューを見つけると即座に反応してやたらと即座に反応して翌日に良い評価のレビューが増えるので分かりやすすぎです。
擁護レビューはこちらの書き込みの翌日ではなく時間を置いてからする事をオススメします。
とりあえずクチコミをやたらと気にしているようですが、そこまで気にする位ならまともな対応しましょうね。
[診断=連絡無しで勝手に修理されます!][直れば良いが直らなければ最悪です!][高額な見積りが来ました!]▼ルキテック見積り●診断料 2,700円●マザーボード部品代 27,000円●交換工賃 12,960円合計42,660円(消費税込み)▼TOSHIBAメーカー見積り●マザーボード部品代 22939円●工賃 14040円合計36979円(消費税込み)1週間経過しても見積りの連絡が無いので問い合わせると、「マザーボードの故障を確認しております。
マザーボード交換では無く修理で直せるよう試行錯誤しております。
」と連絡が、直るならいいかと思いましたが2時間後に「マザーボードの修復に試行錯誤しましたが直りませんでした」と連絡が…ブログには(あらかじめお見積もりを提示してから作業に着手します)と記載しているのに何故勝手にイジる。
そして高額の見積りが!バカらしいので返却して貰いましたが、PCはイジられて以前より状態が悪化して帰って来ました…◼️◼️診断前◼️◼️アダプター使用で電源のオンオフが出来るが画面が黒いまま、たまにOSが起動して使用出来ていた。
◼️◼️診断後◼️◼️アダプターを挿した瞬間、勝手に電源が入る!強制終了してもまた勝手に電源が入るの繰り返し!OSの起動どころでは無い!不信感と怒りが出てきたのでどう言う事ですか?2700円返して貰えませんか?と伝えると、「マザーボードの故障に変わりません」「元の状態を保証するものではございません」「規約にもご説明したとおり返金はできません」と返答がありました。
こちらには口頭で述べられた記憶もないですし、規約書類の控えも頂いておりませんので確認すら出来ない!さらにマザーボード以外は生きているのか問い合わせると【既読無視】されました!数日後に再度LINEで問い合わせると既読すら付かない!【ブロック】されます!人柄が良いと評判ですが、そんな方が既読無視にブロックするでしょうか?メーカーさんだったら問い合わせに対して絶対に返答してくれます。
恐らく診断に自信が無かったのではないでしょうか。
修理店として無視すると言うのは本当に信用失墜行為ではないでしょうか。
<まとめ>●連絡無しに勝手にイジる●結局直せず2時間後に諦めてしまう●軽度な故障しか対応出来ない●メーカーよりも高額見積り●直せなかった時は悪化してる●都合の悪い者に対して無視する●ブログに失敗例は載せてない(当たり前)●規約の控えは頂けない見積りだけお願いしたつもりが結局この有り様です。
好評価の方は直ったから良いでしょうが…私が言えるのは、ルキテックさんに修理依頼される時は診断とはどうなるのかを確認してから依頼する事をお勧めします。
今回パソコンのdcジャック部分の破損により修理に出させていただきました。
今回の担当の方は丁寧かつ早急にご対応くださり、計2日でパソコンが手元に戻ってきました。
値段的にもこの対応の早さを鑑みると満足できるものですまたなにかあったら利用したく思います。
追記午前中に届き夜まで使っていたのですが、机で使っている+アダプタの抜き差しをしていないのにたまにアダプタの認識をしなくなります。
早くて素晴らしいと思ったのですが残念です追記…6/17再度修理をしていただけるとのこと。
結果次第とはなりますが、電話対応の際の姿勢に感動したため一度こちらの評価とさせていただきます。
追記家に届いたのでパソコンをつけたところ、画像の状態に。
ネットで調べるとバックライトが切れかかってるらしいのだが、果たして昨日の18時から今日の10時までの間にたまたま切れたのか。
起動の確認が取れたと電話口で言っていたが、あの発言は嘘だったのか因みに起動時のロゴの時点で色彩がおかしく、ロゴのあとすぐ画像の状態になるため気づかないことはありえない追記 6/24すぐに連絡があり、再度無償修理いただけるとのことで修理していただきました。
経過も良好、また今回の原因の特定+対策もしていただいたとのことです。
一度様子を見てみます。
また担当の方の対応は終始丁寧で気持ちの良いものでした。
またなにかありましたら相談させていただきたく思います。
ありがとうございました。
PCの調子が悪くなり保証期限内なので家電量販店に修理依頼。
初期化されて戻ってきて設定やセキュリティなど間違えてPCを使用してしまってそのおかげでウィルスに侵されるというミスをしてしまいました。
その時前にチェックしていたルキテックさんを思い出し、持ち込み依頼しました。
かなりのウィルスが入ってたようでこんなにたくさんのウィルスにかかってるパソコンは初めて見たとのこと(笑)でもすべて取り払ってくれて非常に助かりました。
あんなにたくさんのウィルスにも関わらすリーズナブルなお値段で良心的です。
もうこんなこと二度とないと思いますが、何かあれば必ずお願いに伺います。
お世話なりました。
いつもお世話になっております。
先日は急にPCのインターネットが接続出来なくなり、修理依頼しました。
すぐに対応して頂き、丁寧に原因を説明をして下さって私にもわかりやすくとても助かりました。
また何かありましたらぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
名前 |
ルキテック |
---|---|
ジャンル |
/ |
電話番号 |
06-6484-6102 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土] 9:00~18:00 [日] 定休日 |
関連サイト | |
評価 |
4.4 |
まさに、職人技!部品がない中で対応して頂き感謝しかないです。
値段も破格でした。
ここに預けて本当に良かったです!時間は、かかりましたがそれ以上の満足度です。
橘さんをはじめスタッフの皆様大変お世話になりました。
また、宜しくお願いします🥺