Apple正規代理店もされてます。
少し時間がかかりましたが(約1時間半)OSのクリーンインストールをしていただきiPadの不具合が改善されました。
家にPC環境がないので非常に助かりました。
ありがとうございます。
iPhone7Plusの充電が途中で勝手に終了してしまう為、来店しまし。
今まで、イヤホンの不具合で2度お世話になりましたが、それなりに迅速に対応してもらえたので、今回も期待していました。
が、今回は、不具合の原因を突き止めるどころか、iPhoneをパソコンに接続して異常なしと診断された為、後は、何を言っても相手にされませんでした。
ライトニングケーブルに問題があるのでは?とか接点の汚れが原因では?とか。
iPhone 5・6・7Plusの3つの充電器とライトニングケーブルがあり、iPhone6にケーブルに関しては未使用品で、念のため、接点を無水アルコールで洗浄済みで持ち込んだにも関わらずにも。
挙げ句の果てには、自分で充電器を抜いたのを忘れたんじゃないかと言われる始末。
なんか、パソコンでの診断や、かなり有名な症状なら、直ぐに対処して貰えるのかも知れませんが、珍しい症状に門前払いにする方針のようです。
困り果てて、わざわざ持ち込んだ客にはもう少し親身に対応があってしかるべきだとおもうのですが?
最悪です。
バッテリーの交換を頼んだのに背面のリンゴマークが陥没、基盤に傷がついたようでWi-Fiに繋がらなくなったにも関わらす、それに対する最悪で、こちらの落ち度ばかり探され全く取り合ってもらえません。
完全に逃げの姿勢で営業されているようです。
2度と行きません。
(Wi-Fi、陥没に関してはappleのサポートに電話したらすぐに解決してもらえました。
)
家族で3台のiPhoneを使っていますが、1台が当初から明らかにWiFiの感度が低かった。
不具合をわかってもらうためには、Appleの電話サポートより、直接ものを見てもらう方が良いと思ってここに持ち込みましたが、iPhone が歪んでいる、落としたのではないかと、こちらのあら探しをされただけで、何も対応してもらえなかった。
その後Appleのサポートに電話したら、直ぐに交換してもらえました。
ここに持ち込む意味はない。
名前 |
【Apple正規サービスプロバイダ】 iPhone修理|吹田・ららぽーとEXPOCITY店|カメラのキタムラ |
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ジャンル |
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電話番号 |
06-4864-8139 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:00 |
関連サイト |
https://www.kitamura.jp/service/apple/info/?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=27_7967 |
評価 |
3.0 |
先日、iPad Proの修理で予約してから行かせてもらいました。
Appleの電話サポートやチャットでは全く解決せず、よくわからない理由でこちらを紹介されました。
そしたら5分もしない間に解決して翌日には交換機が自宅に配送されました。
ありがとうございました。
助かりました。