女性のフィナンシャルプランナーさんのような行員の方...
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この銀行はお勧めしません。
（原文）I do not recommend this bank.
私は最高の日本語を話せませんが、日本人のように見える人々を私よりも上手に扱ってくれることを願っています。
この銀行を選んだのは、ウェブサイトが英語でナビゲートしやすいからです。
しかし、「ここではできません」とすぐに言って、私を彼らのウェブサイトに送るだけです。
彼らは私が欲しいものを手に入れる方法を私に言うことさえ気にしません。
7-11隣のより良い顧客サービス。
（原文）I don’t speak the best Japanese but I hope they treat Japanese looking people better than they did me. I chose this bank because the website is easy to navigate in English, but they are very quick to say “we can’t do that here” and just send me to their website. They don’t even bother to tell me how to get what I want. Better customer service at the 7-11 next door.
新生から離れてください。
彼らは私のアカウントをブロックしました。
7回電話をかけ、3時間かけて輪になって、私を狂気に駆り立てます。
2週間以上、アカウントにアクセスできませんでした。
（原文）Stay away from the Shinsei. They blocked my account. Seven phone calls and over three hours they drive around in circles and me to madness. More than two weeks I haven't had access to my account.
本当に貧しい顧客サービス。
問題は何でも助けようとするのはやめてください。
受付は役に立たない（別の時、別の日に来た）。
銀行のマネージャーは、どちらかと言えば顧客についても気にしているようです。
（原文）Really poor customer service. Dont bother to try to help whatever is the problem. The receptionists are useless (came at different time, different days.). The manager of the bank doesnt seems to care much about their customer either.
9:00~17:00までが窓口の相談受付時間だそうですが、16:45ごろお伺いしたにも関わらず、女性のフィナンシャルプランナーさんのような行員の方から大変丁寧に様々なことを教えて頂けました。
混んでなかったしよかったです。
今後もお世話になると思います。
やっぱり人って大切ですね！
私の訪ねた件に対して、受付の方の態度と行動から見ると、一緒に問題を解決しようとしてくれるのではなく、壁を見つけて建てようとすることが目標だった気がします。
とても残念でした。
Considering the receptionist's bad attitude and unhelpful behavior, it seemed as if she were looking for walls to put up and block me from solving my issue, rather than helping me to find a solution. Very disappointing.
| 名前 |
SBI新生銀行 京都フィナンシャルセンター |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-456-860 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～17:00 [土日] 定休日 |
| 関連サイト |
https://www.sbishinseibank.co.jp/atm/tempo/016/kyoto.html?xadid=gmap_web_730 |
| 評価 |
2.5 |
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（原文）Fantastic customer service, easily opened an account in less than an hour.