とても良い接客をしていただけました。
auショップ 湘南台 / / .
機種変 させて頂きました。
お客様対応は 素晴らしいですね。
山崎さん また お願いします。
スタッフは親切 但し待ち時間が長い。
一人でも行きやすい気楽な店で、メニューもとても美味しいです。
駐車場分かりにくし。
車で初めて来店される方は調べておいた方が良い(^^来店時は感じ良かったけどいざ対応してくれた人がいちいち嫌味っぽく聞こえる言い方をしてくるので最後の方はテンションがた落ち。
寄り添う、や親身になる、とは程遠い接客。
次は違うショップへ行ってみる。
営業時間が19:30なのに、18:30に電話したら音声案内の「営業終了しました」となりました。
本当の営業時間をウェブに載せるべきだと思いますが?
私の家族を担当してくださるかたがとてもよいかたで大変助かります🙇
少し前に機種変更にうかがいました。
私の対応をしてくれて男性の方はとても丁寧に教えてくださいました。
携帯ショップって店員さんの対応が人によって全然違うけど、今回は気持ち良く対応してくださったので満足してます。
ただ待ち時間は長くなるので先に電話してから行ったほうがいいとおもいます。
とても良い接客をしていただけました。
自分が知らなかったお得な料金プランを教えていただき、変更をしていただきました。
何かあればこちらのお店へまた行きたいと思います。
機種変更のための在庫確認をしてもらいたかったのですが、時間をあけて何十回と電話をかけても全く出てくれません。
この店舗は 電話対応はするな というマニュアルがあるのでしょうね。
完全に電話してくる客を舐めてます。
他の方のコメントを見る限りだと(こういう表現は良くないかもしれませんが…)対応店員さんで当たり外れはあるのかも。
私が伺った際に対応して下さったAさんは、非常に親身に対応して下さいました。
オフィシャルには「それは所掌範囲外なので…」と言われても納得するしかない状況でも、持てる知識で悩んで考えたり、専門部署へ確認してくれたりと、出来得る限りの最善以上を尽くして頂き、今回は最終的には内容的に「出来ない」という結論でしたが、とても満足・納得することができました。
(auさんの仕様・規格はcellular時代から独自路線を踏み続けているので、店員さんや店舗さんではどうすることも出来ない線引きが出てきてしまうのはしょうがないか…と。
)
問い合わせしてくれ言われても電話出ないんじゃ話にならない。
直接いくしかないやつ。
10時半から約二時間かけ続けたけど、無理でした。
データの端末が熱を帯びたため、不具合が生じたり、容量がオーバーフローしたので、auのタブレット端末の併用を勧めてくれました😆
大きな交差点の角地にあるお店なので、外見上広そうでしたが、店内は狭くおどろきました。
しかしトイレもあり、充電台もあり、自販機もあり、頑張っている感じがしました。
私は、約17年前からauの携帯を使わせてもらってます。
手にした時の持ちやすさ,ボタンの押しやすさが気に入っていて、ガラケーで4台,昨年8月末に機種変更でスマホを使い始めてます。
auのスタッフとは、最近ちょくちょくお世話になってますが、いつ行っても丁寧に相談に応じてくれますし、ご年配のお客様がいらっしゃると、専門用語を使う回数を減らし、お客様が納得するまでじっくり説明する姿が見受けられます。
お客様の立場に立って接客をしているauショップのスタッフは、とても頼りになります。
駐車場はTSUTAYAの裏にあるTSUTAYA第2駐車場の裏…非常に高い判り難い場所にあります。
アパート敷地の駐車場みたいな場所です。
台数は7台しかなく、すぐに満車になるので、市民センター地下駐車場またはTSUTAYA駐車場を利用すると便利です。
閉店時間が19時と早いので、同日中に手続きする必要があるときは近隣の湘南ライフタウン店(イオン藤沢店内/20時まで)を利用する方法もあります。
名前 |
auショップ 湘南台 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-0887 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:30~19:30 |
関連サイト | |
評価 |
3.2 |
待機してるスタッフ次第の満足度。
相変わらず年寄りの客層はスマホを理解してないから、生意気にも予約入れてやがるとジジイとババアの接客のせいで順番待ちが遅くなる。
夫婦揃ってスマホがなんたるかを理解してないからガラケーにしとけよ。
auスタッフと楽じゃない。