簡単な故障なら、直ぐに、対応してくれる。
ドコモショップ土浦店 / / .
手続きを担当してくださった、外国の女性の方でしょうか。
とても親切・丁寧で知識も豊富で、素晴らしかったです。
受付担当の男は、ダメ。
要件を聞きに来たくせに、業務担当の方に伝わっていない。
ここのショップは、業務担当の方は良いのだが、受付担当のせいで損をしていると感じる。
事前に来店予約をして訪問しました。
今回は料金プランの見直しと、他に気になっている事の相談でした。
最初に担当してくださった男性の方が、現在と変更後の比較をわかりやすく丁寧にしてくださり納得して手続きができました。
その後、事務手続きを担当してくださった女性もテキパキと進めてくださり全て完了するまでに時間はかかりましたが(手続きが複数あった為)、疑問点など全て解消できたので満足できました。
今はオンラインで色々手続きでき便利な点もありますが、その時その時に発生する疑問等にもすぐに対応してもらえるので来店してよかったと思います。
探してたアイホン12PorMaxが在庫ありとても予約してなくて30分で受付してくれて親切に対応して下さいました。
ありがとうございました。
料金 相談したけど、その話しに ふられたくないような 雰囲気が、店員さんから 出ていた。
DOCOMOだから、子会社 無いですからね‼️
ネット予約していったので払い込み口座の変更がサクサク出来ました。
並び場所も予約と当日がちゃんと分かれていてソーシャルもきちんと出来ていました。
店員さんはたいへんですね😅一人につき何時間も!説明時上からすらすらには驚き👀‼️毎日やってると読めるんですね☺️長い時間ありがとうございました😆
来店予約はストレスなくて良かった‼️契約時料金プランは生活行動を振り返り、半年毎の見直し検討は必要ですね👍ナイスアドバイスもあり良かったです☺️
外人の店員さんだったのだが、日本語も上手く、外の車にまでわざわざ来てくれた。
とても丁寧な説明と、分かりやすい話し方でとても好感が持てました❗
急に、男の人が増えて雰囲気も変わり…前はあんなに親切に親身になって対応してくれてたのに〰️💦何だかんだ言って、直ぐ新しい機種を進めてくるし❗️もっとお客さんの気持ちになって対応してほしいです!だって前はそうだったから‼️何で急に態度変わったのか…他に変えちゃおうかな~
名前 |
ドコモショップ土浦店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3666-9109 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.5 |
丁寧な対応で良心的です。
お客様目線で話してくれるので分かりやすいですね。