携帯電話の点検、修理で行きました。
ドコモショップ生田府中街道店 / / .
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ショップ自体はいいけど、定員さんが・・・。
話しは長いし、いらないって言ってるのにしつこい。
ドコモは初めて使いますが、前使ってた会社よりこっちのほうがいいですよく教えてくれます。
ありがとうございました！！！子供の初スマホここで買いました子供にも教えてくれて手間いらず！！！
急に携帯がフリーズしてしまい予約なしでの店舗訪問でしたが直ぐに対応して頂きまた携帯を使える様になりました感謝しかないです❗
予約して行きましたが、以前は待つ事が多く予約の意味無いかなぁと思われました。
今回はスピーディーに運び時間を無駄にせず良かったです。
初めて足を運んだが、二階なので面倒。
店舗自体はキレイ。
一番近いのだが、もう行かない。
あと愛想がよいとありますがウソです。
ある程度、わかる年齢だともうわかるでしょと言わんばかりか、適当に接し始める。
まぁ年寄りにはいいんでしょうね。
ここのdocomoは本当に異常です。
何度かお世話になっておりますがとにかくスタッフさんが愛想よく親切で、テキパキ問題を解決してくださいます！！本当に助かります。
自宅から少し遠いですが必ずここに来たいと思います。
ドコモへの問い合わせメールの返信で「ドコモショップへ問い合わせせよ」という（無茶ぶりにも近い）指示があったため、予約をして訪問。
難しい案件でしたが、真剣に相談に乗ってもらえました。
問題は解決できませんでしたが、次善策を提案していただくなど、対応自体には問題もなく、逆に頭が下がる思いでした。
どんな質問も相談もとても親切丁寧に説明してくれた。
契約はしなかったがお客さんの気持ちになって話してくれた。
２階の営業所の広さがとても広いのにびっくりした。
駐車場も建物の下に広いスペースがあり、ゆったりしていた。
時間や曜日によっては、混むかもしれないが…
来店予約しましたが、20分くらいの待ち時間がありました。
特に休日は、時間に余裕を持って来店した方がいいです。
定員がとても親切丁寧で何回も親切にしていただきました。
担当の方が親身に丁寧に説明して頂きとても分かりやすかったです。
対応終わりは丁寧に除菌清掃をされてました。
空いてるし案内もとても手際良かった。
担当していただいた店員さんが親切丁寧な説明をしてくれて助かりました。
真冬に行ったら空調効きすぎでとにかく暑かった💦店員さんの応対も(中には頑張ってる子もいるけど)全体的にイマイチ…
母のスマートフォンの故障で訪問しました。
根気良くお付き合いいただけました。
駅から遠く、比較的すいてるため手続きがスムーズにすすむ。
当たり前の接客を、とても気持ちよくされていました。
登戸にもドコモショップがありますが、こちらの方が格段に空いているので、ストレスなく相談できます。
広くて綺麗で快適です、お手洗いの設備にビックリです。
駐車場も広く安心できます。
子供と一緒に行けるドコモショップ生田府中街道店キッズコーナーがあるので、楽です。
待ち合い時間が無くてすぐでした。
スタッフの知識に問題あり。
dtabを購入した。
ルータなしで、アプリのインストールと設定だけで海外でのパケット通信が可能と説明を受けて購入を決めたが、アプリがダウンロード出来ず、受けた説明と異なるのでショップに行って改めて聞くと、バックヤードで調べて「この機種はアプリのインストールは出来ず、海外パケット使用には別途テザリング用のルータが必要」と言われた。
契約時の説明に瑕疵があったのに、8日間のクーリングオフ期間内なのに、解約には違約金と機器代金の残額の支払いが必要と繰り返した。
契約時の説明がどのようなものであったのか記録に残っていないので、全額払い戻しの契約解除には応じられない「言った言わない」「スタッフがそのような説明を行った記録がない」つまり証拠がないと拒否した。
バックヤードで確認しないと判らないような機能の説明を、売るために平気で「出来ます」と言う、知識の浅薄なスタッフがいる、信用出来ないショップです。
VPNの知識も皆無でした。
携帯電話の点検、修理で行きました。
駐車場は通りに面していないので駐車可能台数も多めで入れやすいし、店舗は２階に有りますがエレベーターもあるので不自由は感じませんでした。
平日の昼間に行きましたが、直ぐに呼ばれてたのでストレスを感じません。
応対してくれたスタッフのかたも親身になって対応していただき、とても満足です。
| 名前 |
ドコモショップ生田府中街道店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-521-011 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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普通の対応。
忙しいのか予約しても待たされた。