平日の昼ごろ伺いました。
本日あまりの気温低下に、久々の武蔵屋さんにやって来ました。
野菜が300g乗っていると書いてあった某ラーメン屋の様な新メニューかな?期間限定か?があって迷わずこのラーメンを券売機でぽちっと!やってきたのがこちらもちろん、ニンニク入れますか?コールもありましたよ~少なめの、背脂と注文いたしました。
機種変更で伺いました。
メインの手続き以外にも、今現在の料金の見直しを紙に書いて分かりやすく説明して頂いたところに好感が持てました。
お見掛けしたところ新人の方のようでしたが、非常によく勉強されており、こちらが分からない事に関しても丁寧に答えて素晴らしかったです。
説明内容に不足は無く丁寧なのだが、こちらの要望に対して最短で最適な提案ができず、自分達の営業重視のプランを薦めて来るので遠回りで時間の無駄。
契約しない意向を示すと色んなプランをねじ込んで頭金が安そうなプランや光回線をゴリ推ししてくる。
なかなか帰らせてくれないのでこちらから離席した。
暫くはネットで契約が完結するような格安SIMで十分。
口の利き方すらなってない挙げ句怒鳴りつけたら怒鳴り返してきた店。
流石に怒って親会社(fc店)に文句を言ったら店長左遷?させられたみたいだが、そんな人を店長に据える店なんてレベルが知れてる。
子供が子供スマホからiPhoneに機種変更しました。
すごく丁寧に教えてもらいました。
子供スマホの解約、iPhoneの料金プランの見直しもいつやるのがいいか教えてもらいました。
機種変更に伴って久々に利用しましたが、以前に比べて対応が良い店員さんが増えていたように感じました。
また何かあったときには利用したいと思います。
対応が良く、親切に応対して下さいました。
橋口さんという女性の方が担当でしたが、笑顔が素敵でとても楽しみながら手続きができました!今後もお世話になります!
平日の昼ごろ伺いました。
店舗が狭いのと少し待ち時間が長いですが男性スタッフさんは丁寧に対応してくれ満足しています。
残念なところは1人の女性スタッフさんが凄く感じ悪い事です。
次からは利用しないと思います。
日曜日の13時過ぎに予約なしで行きました。
要件は、 WiMAX端末の修理です。
10分ほど待たされ、席へ案内されました。
店員さんも席が埋まるほどいらっしゃいました。
手続きも特に問題なく、終わって見れば14時前でした。
一点残念だったのは突然の修理依頼(しかも WiMAX)にも関わらず、代替機を用意して頂けそうだったのですが、それが故障していて使えなかった事です。
にしても WiMAXのサポート(broad WiMAX・リンクライフ)では使用する場所や速度制限のせいにされ、1週間以上も時間を無駄にしてしまった経緯もあり、もっと早くauショップに持って行けば良かったと後悔しています。
開店11時は遅すぎる。
しかも、日曜祝日まで。
10時半頃になると、店の前、客がぞろぞろ並んでいる。
混雑するから遅くしているかもしれないけど、開店、閉店時刻ずらしても、人口密度、回転率は変わらないし。
開店11時にするなら、閉店は21時ぐらいにしてもらいたい。
この1時間で、平日仕事後に入れる確率が上がる。
ついでに言うと、和光店の19時閉店は早すぎる。
待ち時間の長さは相変わらずだが、支払いやちょっとした手続きが機械でできるようになったり、多少の改善はある。
接客は店員によるかな?
今までの中で一番残念なauショップです。
また、他のauの店でできる事がこの店でできませんでした。
出来ない理由は外国人だからと言われた、確実に差別です。
もう二度と行かない。
名前 |
auショップ 成増 UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-0635 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.0 |
予約をしてから行くのですが長い時は6時間位かかって疲れました。