大変迅速丁寧なご対応をいただきました。
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エアコン、その他家電を購入しました！ニシハラさんに対応していただき、多数ある機種の中、的確なアドバイスのもと我が家に最適なエアコンを選んでいただきました！購入後のランニングコストの面も丁寧に教えてくださり、納得のいく買い物ができました。
接客、お値段共に大満足です。
またお願いしたいと思います！
ヤマダ電機のWeb.comという形態の店舗です。
以前はテックランド形態でした。
他の店舗もそうですが、日用品や玩具も売っていて何屋さんなのか立ち位置が良く分からない感じになっていて、何だかカオス。
担当いただいた佐藤さん。
気遣いながら声をかけていただき、感じが良かったので目星をつけていた洗濯機についていろいろ尋ね、私が事前に調べていた価格COMと比べたいと話したところ、フロントと数度相談し、価格COMの最安値と同程度、リサイクル料金も含めてだったのでそれ以上安くなった感じがします。
対応も価格も十分満足する買い物ができました。
最初のご案内から、最後のご挨拶までスタッフの方々の連携が良く、スムーズに商品の購入が出来ました。
とても満足しています。
対応頂いた宇藤さん、及川さんの笑顔が素敵でした。
白家電担当の方が担当外でも丁寧に対応して頂いたのでとても満足してます。
洗濯機、冷蔵庫の購入でお世話になりました。
店員さんは丁寧な対応でとても良かったです。
(洗濯機は加藤さん、冷蔵庫は遠藤さん)購入額もネット通販と遜色ないもので大変助かりました。
ありがとうございました。
伺うたびにいつも懇切丁寧なご案内をして頂き、勧めはしますが、押し売りは無く、毎回いい買い物が出来ます。
おかげで、家電が好きになりました。
ヘアアイロンを購入しました。
男性の遠藤さんが丁寧にアドバイスをくれて良い買い物が出来ました。
仙台センター店 大平亮太様に、大変迅速丁寧なご対応をいただきました。
大満足でございます！どうもありがとうございます！これからもどうぞよろしくお願いいたします。
可もなく不可も無いのですが、周辺道路の交通量が多く、出入りが大変です。
店内はリニューアルしたばかりとの事で綺麗でした。
駐車場の出入りがちょっとしづらいけど、中身はヤマダ電機さん。
さすがの神対応です。
分からないことも親切に教えてくれますし、きちんとお客さんの声に耳を傾けてくれます。
以前ポスターか何かで、1人のお客さんを失うことは10人のお客さんを失うことになります…みたいなこと書いてありましたが、1人のお客さんを満足させられたら、10人のお客さんを満足させられるのではないかと思うほどお客さんを大事にしてくれます。
冷蔵庫を安くしてもらい、翌日配達していただけたので感謝です。
店内配置換え真っ最中だったので次回が楽しみです。
改装閉店セールしていたので色々安くなっていた。
ここは行きやすい。
ポイント貯まります。
家電の他に食品やシャンプーとか要らんよ。
家電のみがシンプルでいいよ。
持ち込みでスマホのフィルムは貼って頂けますか？と来店前に電話確認、持ち込みでもOKと言われ、行くと「出来ない!!」と言い始め、電話で言われた事を説明すると私達の目の前で「電話問い合わせで持ち込みフィルムは貼れると対応したの誰？」「出来ないよね～」とインカムでやり始め呆れました、インカム後（三分程度待たされ）「店外の商品ですとー」と説明し始めたので、「犯人探しと教育はそっちで後で勝手にやってくれ！そちらの名前も分からぬ女性店員が嘘の対応しなければ私はここに来ていない、まず、この度は誠～すいませんとお詫び申し上げ、そこから何故に店外商品がダメかの説明だろ？もう一度言う犯人探しと教育は後で勝手にやってくれ！よく考えろ」と言い店を後にしました、こんな接客しておればそりゃー店は暇でしょうな。
広いサービスカウンターに誰も居なく、長時間待った。
やっと現れた店員は、客を客と思っていない応対。
研修なのはわかるけど、そっけない態度はどうかと思う。
雨降ってるから商品を袋に入れてもらおうと思い袋下さいと言ったら無言で入れられた。
現金値引と書いてあったので調理家電を2個購入したので、聞いて見たら他の店舗と比較での事。
少しバカにした言い方で言われ不快。
研修だからしょうがない事もあると思いますが、教育が行き届いてないと感じる。
サービス業で働いてる自分にとっては悪い面で勉強。
欲しい商品をネットで購入しようと検索してたら、ヤマダの公式通販サイトがAmazonや他のサイトよりも安く、試しに店舗に見に行ったところ、高い…同じヤマダ電機なんだけど安くならないのか？と店員に尋ねると、ネットの価格まで下げてもらえました。
従業員の人数が少ないから聞きたい時はかなり探す。
しかも従業員の知識には差がある。
購入した商品が故障したので修理に出した時、対応した従業員に故障の状態を説明したが「修理依頼書」には違う事が書いてあった。
その後、別の従業員とやりとりしたが対応が全然変わった。
何なの？これ。
| 名前 |
ヤマダデンキ YAMADA web.com 仙台センター店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
022-788-1234 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
周辺のオススメ
炊飯器の買い替えで白物家電アドバイザーの境井さんにお世話になりました。
昔から境井さんにはいつも丁寧に詳しく説明してもらえるので今回は少し足をのばしこちらの店舗に行きました。
種類が多く、悩んで決めかねていましたが境井さんの説明のおかげで納得の炊飯器を購入することが出来ました‼︎いつもありがとうございます^ ^（早速炊いて食べてみたらとっても美味しかったです♪）