スタッフさん、皆さん親切です。
リコールと修理をお願いに訪問…職員の接客対応や整備士さんの事細かな点検説明を聴き改めてスズキのファンになりました!車の調子も良くなりました。
ここで走行10キロの新古車を買いました。
中古屋さんをあちこち回りましたが、走行1万キロの中古車にプラス20万円で新古車が買えたので満足🈵😃✨しています。
前に乗っていた車とほぼ同額の車検費用で、車検にプラスして6ヶ月毎のディーラー点検がついています。
オイル交換も含まれています。
部品注文で伺いましたが、担当整備士の態度が悪く非常に不快でした。
直前まで対応していた点検整備の客と、部品注文だけの自分とで接客態度が変わりすぎです。
儲けにならないのは分かりますがせめて最低限の接客はして頂きたかったです。
とても感じはいいんだけど ... どこのディーラーも同じなのかも知れないけど,10年前なら「オイル交換お願いします」と言えば,その日にできたのに,今は(例えばリコール車があるような時)には 20日後なら空いてますみたいなことを言われることがあって,一度オートバックスにオイル交換を頼んだことがあります。
ネットに書いてあるように,自動車整備士の給料が安過ぎるからなのかも知れない。
店舗全体の対応が悪い。
他のズスキのディーラーや、他社のデーラーも多く知っているがここまでひどいのは初めて。
店内にいるスタッフは誰も挨拶しない。
担当が変わっても次の担当が誰かも知らされない。
定期メンテナンスの期限が切れそうなのに連絡もない。
他にもたくさんあるが、別に特別の事をしてほしい訳ではない。
普通にやることをやってほしい。
売ってからが本当のお付き合いかと思います。
是非他店舗を見習ってみてはいかがでしょう。
修理で行ったが、修理だからなのか雑な対応だった。
今は車購入はないが、現在スズキ車を乗っているのだから、今後見込み客になる可能性はあるはずなのに、車を見に来た客との対応に大きな差があり、がっかりした。
しかも修理でもお金を払うのだから、冷やかしで見に来る客よりも、まともな客だと思うのだけど。
名前 |
(株)スズキ自販関東 スズキアリーナ大宮中央 |
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ジャンル |
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電話番号 |
048-666-3564 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.6 |
家内の車のことで…少し相談事があり来店。
親身に対応してもらいました。
今日は商談にはなりませんでしたが…何か有れば、また来ます!