その他の内容にも丁寧にして頂きました。
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どこのDOCOMOショップも同じと思って予約をして行きましたがこちらの思いも組んでくれて良い対応をして頂きました、ホントに親切にしてもらいありがたいです。
アポ無しでも 親切丁寧に受付対応してくれますので、大変助かりました!
機種変更手続きを親切・丁寧に対応してもらいました。
データ移行の間に疑問点や操作の説明をわかりやすくしてもらいました。
次の時も安心していけます。
駐車場🅿️完備で立ち寄りやすい🎵
いつも、助かります。
ショッブでしかできない手続きがあったのでいきましたが、出来ればわコールセンターでできることを期待します。
とても 親切で よかったです。
親切に教えて頂きました 有り難うございます。
他のメーカーに比べるべくも無く、車で言えばTOYOTAの社員の様な、矢張りどこかが違うんですよね〜教育が☝
優しくせしてくれました⁉️
コロナ対策しっかり対策されて駐車場も10台位停められる少し広め。
いつもスムーズに手続きが進むので感謝しています❗
コロナの影響で、完全予約制になり、待ち時間も無くゆっくり対応していただけた感じでありがたかったです。
お店の雰囲気も店員さんも良かったです。
店員さんによりますね親切に詳しくお得なプランを考えてくれるひともいますけど契約するときにいくつか入らないといけないのがあって１ヶ月は無料なので必要なければ一ヶ月後解約してくださいってのがあったけどそのとき対応した人はかかる費用＋0(300円かかる所初月無料)になるはずがかかる費用－300円になりお得です！って説明されました。
どう考えててもマイナスにはならんだろう、と細かい説明で疲れた頭が余計めっちゃ頭グルグル？？(@_@;)？？したけどどっちにしろ半強制的に入らないといけないやつだしと店員に、違いますよね？って聞くのはやめましたニュースで店員の暴言メモが入ってるのが出てきたってのがあったのであー、やっぱあれも適当な事言ってたんだなーってなりました。
まぁ、概ねは満足なんでこれからも利用しますけど。
丁寧に対応して頂きました。
先日、料金プランの変更にいきましたが「今の料金とかわりません。
」と言われ高いプランを進められました。
今月の料金は月末に通信制限が入りそれを解除するために何ギガか購入していました。
プランを変更をすると実質はギガを購入した分だけの料金が不要になり安くなるはずでしたが「今の料金とかわりません」の一点張りでした。
基本料金のところだけを強調し一見して分かりづらいやり方をして客を誘導しようとしているところが非常に不愉快でした。
また、本当に気づかなかったのならあまりにお粗末です。
そして、こちらが自分のプランでいく旨伝えると不満そうな表情がありありとでていました。
あんな態度をとられてはこちらも不愉快です。
一女性の店員でKさんという方でした。
当人が読めば心当たりはあるとおもいますがあのような接客はやめてください。
毎回担当してくれる方は新設丁寧です。
今回は機種変更て来ました。
朝のオープン前に並んだのですが、1時間待っても話もできず、何時間待つかのアナウンスもなし。
今どきお客さま目線が全くないのはビックリした。
予約をしていなかったが、待ち時間が長すぎて疲れた。
受け付け段階でもっと予測時間をアナウンスするとかしてほしい。
当たり前のように1時間以上待たされて放ったらかしはあり得ない。
時間は金なりを理解してほしい。
サービス業としてお客さま目線を大事にしてほしい。
しかし、1時間半後に呼ばれてからはスムーズにいけた。
待ち時間のコーヒーは美味しかったです。
受付窓口の案内がとても親切・丁寧で大変気持ち良かった。
また、相談窓口の社員も親切・丁寧に説明頂き、安心感があり「料金設定変更・ドコモ光への変更・機種変更・その他の相談」が出来、満足しております。
また、予約時間も守られて時間ロスも無くて良かったです。
社員教育が徹底されていて、大変気持ち良い時間を経験させて頂きました。
ありがとうございました。
日曜日のお昼に行くと、混んでいました。
スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。
コーヒーのサービスもあった。
ＨＰから予約して行きました。
時間より早く到着したんですがやはり予約した時間まで待たされました。
カウンターで接客してくださった方がとても楽しい方で、いろいろ教えて下さったりプランの見直しをして頂きかなりお安くなりました。
ついでに買うつもりのなかったipadまで契約してしまいましたが詳しく説明してくださったので安心して買えました。
有難うございます。
他のドコモショップではイヤな思いをすることが多いので、こちらをマイショップにします。
(2017.9 記入）
| 名前 |
ドコモショップ山田南店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-309-488 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
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予約を入れたが少し待ち時間があったが親切に対応してくれました、その他の内容にも丁寧にして頂きました。