今日の整備士の対応は凄く良かったです。
駐車しようとしたら、係りの方が二人も飛んできてサポートしてくださいました。
最高の出迎えで好印象を受けました。
担当した方の対応は丁寧でとても分かり易く最高でした。
お世話になりました。
ありがとうございました。
エアコンから冷風が出たり出なかったりしてたので持って行ったら近くの工場で数人がかりで点検してくれ結局原因不明でしたがとにかく対応が丁寧で交換部品が無いので料金は貰えませんと。
ただ引越す前の東京ダイハツに比べオイル交換をはじめかなり料金が高いのが…以前の担当や数名異動になった途端、一気に対応が悪くなり以前は店内で話を聞いてくれていたのに今はメリットの無い客は外で話して終わり。
タイヤサイズのアルファベットの意味も繋ぎを着た整備士っぽい人がググッて調べる始末。
コミュニケーションが取れないので多少遠くても修理等は平塚に変えます。
車を売るのに必死過ぎて細かな対応ができなければ客を失いますよ!と言ったらそんな事無いとの事。
ユーザーという、意識が変わりました。
車検で行ったのですが、値段が高いとか、態度がでかいとか、そんな印象でしたが、全く違ってました。
感じも良いし、とっても親切でした。
初訪問の時はまぁまぁ好印象。
でも2回目3回目になると営業マン待ってても『お待たせしてすいません』とかの一言もなし。
見積りお願いしてもこっちから希望を言わない限り提案もなし。
黙~ってただ待つだけ。
なのに説明もなく勝手に点検パックは入れるわ、納車費用は入れるわとかなりずさん。
相手をした営業はそこそこベテランみたいだけど、接客業としてどうかと思う。
結局他のディーラーにすることに。
こういう対応だと新人の方がよっぽど一生懸命で好印象だ。
名前 |
神奈川ダイハツ販売株式会社 藤沢店/U-CAR藤沢 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0466-33-1228 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.9 |
半年毎に、お世話になっています。
スタッフの方達いつも親切に、して頂いてます。