店内は広くカフェのような雰囲気でお子様連れでも入り...
ネクステージ 岐阜21号バイパス店 / / .
初めて入店しましたが、店内は広くカフェのような雰囲気でお子様連れでも入りやすい遊具などもあり驚きました。
スタッフはオープンカウンター越しに沢山忙しく働いていて、アポなしに訪れた私達はしばらくどなたにお尋ねしようか困っていましたら、すかさず店長が気にかけて駆け寄って下さりテーブルに案内してくれました。
続いて介入して下さったスタッフさんは、要望を確認しながら押し付けることなく丁寧の説明て、車種や特徴などをわかりやすく伝えてくださり、希望価格で購入しました。
帰り際には、店長さんが直々にご挨拶をしに来てくださるなど、接遇はピカイチでした。
希望した車だけでなく、温かい対応に大満足です。
納車日が楽しみです。
サービスは特に問題ないとは思うけど 商談の客とメンテの客とでサービスレベルの差があるのはなんだかな…と思う区画を分けていて商談エリアの方が飲み物自販機まで遠いっていうのもあるとは思うけど 商談の客には飲み物の注文を聞いて持ってきてくれるけど メンテの客はご自由にどうぞ といったスタイル利益のことを考えたら商談の客、新規客を優遇したいのかもしれないけど メンテで継続的にくる客を軽視してるのかな と軽く思った。
初めて車を買うので不安な部分もありましたが丁寧に対応していただき、無事購入することができたので大変満足です!購入後のサポートも充実していそうな感じなので、安心しました。
車検でお世話になりました🤩親切に対応してもらえたしサービスの方の説明も分かりやすかったです。
また、『来店 』してオイル交換の予約の際に思うのですが、せっかく来店予約してるので予約表がほしいです。
名前 |
ネクステージ 岐阜21号バイパス店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
058-272-4907 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.6 |
車の査定買取と乗り換え購入をしました。
査定価格は他社よりも高く評価していただき、乗り換えの車も今のところ問題なく、全体的には満足です。
ただ、契約時の説明をお店都合で一部省く(購入車の傷の有無の確認や、装備品の確認など)点や、実車を見学した際の口頭での価格設定からプランがガラッと変わっている(コーティング費やメンテナンスが追加されるなど)といったことがあり、後から問題になりそうな進め方はモヤっとしました。
お金をとるのであれば、きちんと見積もり内訳を説明して、お互い納得することが必要で、これを顧客から確認されないとやらないのでは、今の世間からの信頼回復には遠いように思います。
改善することを期待しています。