取り付け人件費を加えると 製品代のほぼ2倍近くの支...
オートバックス 上越店 / / / .
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受付の女性スタッフは機械が話してるかのように感情がありませんでした。
整備士の男性は丁寧な接客でした。
☆は2.5にしたいくらいですが、以前ディズニーのDVDを激安で買えたので、ちょっとだけおまけです。
やはり☆2にします。
スタッフ同士の連携取れてません。
人手不足・知識不足もあるのかもしれません。
恥ずかしいことに、会社に遅刻しそうになり急いで車を出した時、ハンドルを切って昨日駐車したことを忘れ家の塀にサイドミラーをぶつけてボロボロに。
会社帰りに寄ったのですが、眼鏡の男性が対応してくれました。
正規店でないため部品の取り寄せ日数や費用がディーラーより掛かるかもしれないこと、そのディーラーがどこにあるかなど、売り上げにもならないのに親切に教えてくれました。
忙しくない時間帯だったからかもしれませんが、とても丁寧な接客でした。
店員さんはとても優しく、探してる商品を時間かけて熱心に探してくれたり、商品の説明もとても親切丁寧で、おどろき、嬉しかったです！
昨年、此方の店にて、スピーカー交換\u0026デッドニング作業を依頼。
インナーバッフルの説明を忘れたまま作業当日を迎え、スピーカー交換のみ作業して、後日に残りの作業を施行。
そして今日、スバルでドアミラーのモーター不具合で入庫。
作業しようとしたら、デッドニングが配線を隠している為、デッドニングを剥がす必要有りと説明を受け、オートバックス訪問。
対応した店員の馴れ馴れしい口の利き方にガッカリしました。
対応してくれた全店員さんの接客が良く、点検もしっかりしてくれた。
自宅近くのオートバックスも見習ってほしい。
シガーソケットが通電しないトラブルがあり駆け込みしたらすぐ対応してくださり助かりました。
年の瀬も押し迫った頃、私の車はオイル交換をしなければ、年明け、行きつけの車屋さんが営業を始めた頃には走行距離が交換時機をオーバーする可能性が高いってことでコチラに転がり込みました、量販店はそんなに信用していなかったのですが、受け付けのお姉さんは私の車種を聞いて純正オイルと同等の品物を選んでくれたし、整備さんも丁寧に応対してくれたし、元々車が好きな人達なんでしょうね、話が弾んでとても楽しく過ごせました、23年落ちのオイルがエンジンからシミだしている車、しかもカスタムしまくりのこの車丁寧に整備してもらってありがとうございます。
追記、最近整備さんが名刺を渡すようになりました、聞けば指名が出来るみたいですね、話が合う人を指名しようかな？
品揃え、商品棚の清潔感が素晴らしい！
電話での対応も良かったし、お店に行った時のスタッフさんの対応も良かった。
品揃え豊富だし、困った時にはまた来たいです。
サービスの女性の方が丁寧で、ありがたかったです。
かみさんの車に付けるドライブレコーダーを購入。
対応が店長さんでした。
解りやすい説明と対応、予約の取り方の手際の良さ…。
お世話になります。
オイル交換をしました。
店員さんも笑顔で優しい方でした。
製品価格は特別安いわけではないし、取り付け人件費を加えると 製品代のほぼ2倍近くの支払額になる。
しかし、ここのセールスレディはとても接待説明がうまい。
私の趣味と仕事の領域はダブっています、という感じのちゃきちゃきのお姉さんに対応してもらった。
財布には痛かったが、とても気持ちよくお買い物ができ、おおいに満足。
次回もこのお姉さんに対応をお願いしたい。
普通の買い物の他に車のエアコンの調子が悪くなった時に2回ほど伺いました。
最初の車の時はファンモーター の劣化で、その時は応急処置の仕方を教えてくれました。
次の車の時はコンプレッサーの故障だと調べてくれました。
どちらもオートバックスでは修理できない故障でしたが、修理できない以上は料金を受け取らないとのことで、点検代はかかりませんでした。
ご迷惑をおかけしました。
親切なお店です。
オイル交換作業で最後に立会をさせてくれるのはとてもいいのだけれど、アルミオイルパンの車で設定トルク不明のトルクレンチでものすごい勢いでダブルチェックされて以来、整備作業はお願いしていない。
後日DIYでオイル交換したら、案の定オーバートルクでガスケットがひしゃげてて取るのに苦労した。
「漏れ」はクレームになるからついついきつく締めたくなるのは解るんだけど、トルクレンチの使い方は作業の基本でもあるのでちゃんとして欲しい。
普通！昨日はオイル交換に行ったのだけど混雑していて時間がかかった！
やや店舗が狭い感じですが、いつも洗車用品を買いに行ってます。
緊急で立ち寄りました。
女性の店長でしたが、車の知識も豊富で、直ぐに対応して頂きました。
非常に、良かったです。
いつも親切丁寧に対応策して頂いて感謝しております🙇有り難いです。
最高です。
ハブベアリングの交換では、たいへんお世話になりました。
灰皿を購入したけど、ライトが着かず定員に聞いたけど「説明書が無いと分からない」とだけで商品を見ようともしなかった。
あと以前オイル交換し、安全点検したはずなのに、店を出て15分位したら後ろの車の人から、「テールランプ両方とも切れてて怖い。
」と言われ慌てて他のオートバックスで交換した。
そのオートバックスの定員さんも上越でさっきオイル交換した記録を見てビックリしてました。
丁寧かつ迅速で、こちらの要望を聞き取って対応をしてくださいました。
高速でタイヤがバーストしてしまい。
電話でタイヤとホイルを注文してセットして、ピットの予約をおこなえた、お陰で打ち合わせに間に合う事が出来ました。
急遽！ホルイも必要となりスタッフの方がすぐに探して頂けたので本当に助かりました。
心から感謝しています。
柔軟な対応、ありがとうございました。
スタッフさんの対応が素人にも分かりやすく、的確なアドバイスを頂いてタイヤとホイールのセットを買わせて頂きました。
全国のオートバックス店舗の中では小さい店舗のような気がしますが、このエリアでは普通の規模。
ブレーキ用のパッドグリスを購入したかったのですが取扱がありませんでした。
無い事がわかる為に3人ほどたらい回しで時間がかかったのがちょっと…無いならないで直ぐに返答が欲しかったです。
いろいろ扱う用品店なので知識が追いつかないのでしょうか。
欲しいときに品物がないと店舗の意味がなく、結局通販サイトに頼ってしまうので、出来たら品揃えを豊富にしてもらいたいです。
他の人の口コミにもありましたがここの店舗は分解整備はやっていない様なので、タイヤ交換オイル交換レベルの店舗です。
整備や車検は外注だと思います。
ブレーキから明らかに異音がした為、点検ついでに見積もりを出してもらおうと入店し状況を説明。
点検してもらえるということでお願いしたが、整備士からは｢ブレーキは特に問題ないですね｣と、ありえない回答が……さらにここの店舗ではブレーキ系統のメンテナンス関係はしてないという事も。
……来店前に電話した時は部品取り寄せて交換作業できるって言われたのになぁ。
年の瀬も押し迫った頃、私の車はオイル交換をしなければ、年明け、行きつけの車屋さんが営業を始めた頃には走行距離が交換時機をオーバーする可能性が高いってことでコチラに転がり込みました、量販店はそんなに信用していなかったのですが、受け付けのお姉さんは私の車種を聞いて純正オイルと同等の品物を選んでくれたし、整備さんも丁寧に応対してくれたし、元々車が好きな人達なんでしょうね、話が弾んでとても楽しく過ごせました、23年落ちのオイルがエンジンからシミだしている車、しかもカスタムしまくりのこの車丁寧に整備してもらってありがとうございます。
車用品が欲しいときに時々利用しますが、ベテランスタッフの対応も良くて◎
柏崎市のオートバックスは、シートカバーもしないし、車に手あとはついてるし、最悪なショップだったけど、上越店はシートカバーやフロアカバーも使って作業してくれるから、非常に丁寧な良いショップですね。
いつもオイル交換をしてもらう所です。
東京の店よりは、品揃えは薄い感じ必要なものは、揃ってる。
この書き込みは注意して見て下さい。
自身はこの間迄メンバーカードを持つ利用者でしたが、一昨年のある事情でカードを返納して来ました。
サービスはどこにでもあるカー用品店でサービスも問題無く？対応してもらえていました。
賑わいのある店で利用されている人も多いですのでどうぞ、利用されて下さい。
私個人的な理由では残念なこと、としてこれ以上のコメントは出来ません。
親切丁寧な説明でした。
阿部店長さんにはいつも丁寧に対応してくださいます。
サービス良し！
カー用品は一通り揃う感じ。
仕方なくスタッドレス買いましたが、タイヤを注文している最中、なかなかサイズがなく、「どれだけ前の年数の○○（車種）なんだよ？」との店員さんの話し声が聞こえました。
非常に気分が悪いです。
たぶんもうここで買うことはないでしょう。
| 名前 |
オートバックス 上越店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
025-543-6107 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト |
https://shop.autobacs.com/ja/retail/shops/116006?utm_source=google&utm_medium=gbp |
| 評価 |
3.5 |
周辺のオススメ
車検をお願いしました。
丁寧にしっかり診ていただき感謝しています。
ありがとうございました。