長年の付き合いでもう6台目になります。
ウエインズトヨタ神奈川 海老名店 / / .
少し前に他店購入の持ち込み車両で車検見積もりに行きました。
購入店舗ではないからなのか?わかりませんが煙ったそうに接客されたのを覚えています。
ディーラーなので価格が異様に高かったのは置いておいても、説明がとてもわかりにくく、要望に対しても受け入れられない条件が多くて結局他社で車検を通しました。
半値近くで車検通りました。
ちょっとここで愛車のメンテ等をお願いする気にはなれなかったです。
最低です。
客を営業の数字、売上としか考えていません。
板金修理で持ち込んだら、車両保険を使って十数万円かけてドア交換させられました。
板金のみで十分対応可能の範囲でした。
加えて板金であればその半値以下で直せました。
今回運悪く車にあまり詳しくない家族が持ち込んだため、この業界に勤めてる自分がいけずこのようなことが起こりました。
車両保険を使って直すのと、実費で直すのではかかる費用が全く異なります。
保険の使用は等級ダウンによる保険料増加があります。
(今回のせいで保険料は倍になりました。
これが三年間続きます)営業は実費で済ませた場合と保険料の増加額の総額を加味し、説明・提案をするべきでした。
それぞれのメリットデメリットを説明せずに「どうせわからないだろう」と高を括ると顧客と御社の信用を失います。
何かあってももうここには行きません。
車にあまり詳しくない方にはこの不親切なお店を勧めません。
騙してきますので。
気をつけてください。
名前 |
ウエインズトヨタ神奈川 海老名店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
046-235-1211 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
4.0 |
車の不具合があり、初めて行きました。
すぐに駐車場に案内して頂き、中から営業の方が出てきてくれてスムーズに車を引き渡すことが出来ました。
皆さん、すごい紳士な対応で待ってる間もくつろげました。
次も何かあったらこちらに預けたいです。