レンタカー借りる時対応丁寧だしいつと気分よく使わせ...
ニコニコレンタカー 川崎大師中瀬店 / / .
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レンタカー借りる時対応丁寧だしいつと気分よく使わせて貰ってます。
ニコレン安くてサイコー。
電話対応及び店舗での対応が丁寧でした。
色々気を使っていただき有り難うございました。
行けば、わかります。
対応が凄く良かった。
親切丁寧な対応で気持ち良くドライブに行けました！
レンタカーがいいもんじゃ〰️ないなぁ‼️😭
お菓子が貰えました。
マイカーが壊れた時に過去2回利用しました。
コ・ス・パ最高。
車は ボロボロでしたけど、走れば良かったので助かりました。
他のニコニコに比べ、サービス力がある方です。
今まで何度か利用していました。
価格も安く、自分は車種や古さなどは気にしないので気軽に利用していました。
しかし今回は流石にひどかった…。
8時〜20時で、会員料金で借りました。
車で行くと便利な観光地で軽く日帰り観光を楽しみ、帰りは多少の混雑を予想し、1時間半で店舗に帰れるところを余裕を持って返却時間の2時間半前に出先から出発しました。
車で行くのは初めてのところでしたので、オプション（税込540円）でつけたカーナビに従って走行していると、なんと同じ道をぐるぐると二回走らされました。
そしていきなり到着時間が返却予定時間の30分後の到着になり、これはおかしいとスマホで経路検索。
すると降りる必要のない高速の出口で降りさせられ、バグなのかなんなのか、同じ道を回っていることがわかりました。
できる限り急ぎましたが返却時間（営業終了時間でしたが…）を10分遅れてしまいました。
店舗にはまだ人がおり、なんとかならないか、と申し出るも無理の一言、明日8時までにもう一度来て延滞料金12時間分を払えと。
車はすぐそこにあるのに。
納得できないが明確な証拠が出せるものではないので言おうか迷っていたカーナビの不具合による影響を話したところ、そんなことは初めて聞いた。
うちはカーナビは一年以内？のものを使っている。
そんなこと言われても知らない。
文句ならメーカーに言え、と。
たしかに自分の運転能力が未熟で、カーナビに頼らざるを得なかったということや、営業時間を過ぎた時点で店員側に対応を求めるのは間違ってるかもしれません…。
まあ延滞料金についてはある程度仕方ないとは思います。
しかし、ニコニコレンタカー側が採用したカーナビを使用した結果不具合が起き、ETC代、ガソリン代もこちらが無駄に払わされるわけですよ。
それを踏まえた上で自分たちの落ち度を認めず、あくまでメーカーの責任のみを主張する対応には違和感を覚えました。
こういったことに対して他のレンタカー会社がどのような対応をとるかはわかりませんが、とりあえず二度と利用しません。
| 名前 |
ニコニコレンタカー 川崎大師中瀬店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
044-277-5231 |
| 住所 |
〒210-0818 神奈川県川崎市川崎区中瀬３丁目１６−１７ |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
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スタッフの方々の対応はとても丁寧で、何より車をお返しした際の対応が、迅速かつ親切で、疲労疲弊している私としてはとても助かりました。
気持ち的にも、とても気持ち良かったです。