東京に行く時に重宝します！
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コロナの環境下で最近はちょっと利用が出来ていないのですが、時間を効率的に使うのによく使ってます。
新潟交通などと異なりトイレなしのバスの運行ですが、休憩回数でフォローが出来ているし、到着地が東京でも何か所かに分かれるので目的によって時間を変更して便利よく乗ることができます。
乗車してすぐ私物をカバンから取り出したのですが、夜行便だったためにほぼすぐ消灯になってしまい休憩のたびに探したり、終点到着でも探したのですが見つからず、途方にくれていたのですが大捜索をしてくださって無事発見していただきました。
東京にいる間若干困ったのですが、バス運用の都合上どうしても受け渡しが新潟でしか出来ないということで、早朝に新潟に戻ったその足でこちらまで向かいました。
コメントを見ていると苦情ばかり目立つのだけど、言うほどWILLERって悪くないと思うんですよね…オキャクサマって神様じゃないし、ドライバーさんは下僕や奴隷でもないし、安全に目的地に運んでくださるのが仕事です。
嫌だったらお金をもっと出して新潟交通なり、新幹線なりを使えばいいんですよ。
乗車してると休憩時間に戻ってくるのが遅い人もいて発車が遅れるなんてしょっちゅうだし、深夜便で喋りっぱなしでうるさい人もいる、そんな時にもやんわりと注意しながら接してくれる、そこはいいところだと思います。
電話もちゃんと状況がわかるように順を追って話せばおかしくないし新設でした。
お客様にはもう少し丁寧な話し方ができませんか？そんな仕事でお給料もらって社会人としてあまりよろしくないと思います。
ボランティアでももう少し丁寧に話されますよ。
接客のマナーがない人を電話口にだしてはいけません。
受付は企業の顔。
御社の質と評価が下がる、株も売られて下がるだけです。
東京に行く時に重宝します！
忘れものをとりにゆきました丁寧な対応でした。
ディズニーリゾートまで 直接行き来できるので夜行便で開園時間前には到着 閉園時間に乗車して日帰りディズニーにも便利価格もかなり安価の時がありますボーテやリラックスは シートも快適です長時間乗るので 足が浮腫まないように サービスエリアの休憩時 寝てしまっていなければ 必ず降りるようにしています安全運転で また運転手の方が 乗客に声をかけて下さり 状況に応じた心遣いにいつもほっこりします先日は バス停近くで 車のトラブルに困り 助けをお願いしたところ 発車時刻直前にもかかわらず 快く引き受けて下さり大変助かりました。
平成30年12月16日の夜行バスH5243を利用した者です。
その日はあいにく別の会社の泉観光バスの会社で予約をし、東京へ向かう時でした。
自分のミスで予約日を間違えてしまい、予約した泉観光バス会社の運転手は『その日付今日じゃない、今日はもう席空いてないよ』とだけ言って冷たくあしらわれ、帰れないのか…と途方に暮れていました。
急いで同じ時間に停車していたWILLERさんの受付担当の女性と運転手さんにダメ元で聞いたらお二人とも快く対応して頂きました。
やっと東京へ向かえる…と安心して席に案内された席が一人用の椅子でカーテン付きにリクライニングがとても広く使えるバスで、WILLERの中でもリッチなバスだったと思いますが、とても乗り心地が良かったです。
その後の運転手の渡辺さんの丁寧なアナウンスを聞きながら眠りにつき、途中で領収書も手渡しで頂き、その際にも身体に気を使って頂き、渡辺さんは他の乗客にも同じような言葉を言って運転席に戻られました。
最後にお礼を言った際にも駅はあちらですと丁寧に教えて頂き、最後の最後までとてもいい気持ちで下車出来ました。
久しぶりの高速バスでしたが、また改めて高速バスを利用するならWILLERさんだけにしようと決めました。
また利用するなら渡辺さんのような細かい気遣いをして下さる運転手さんに巡り会いたいです。
受付担当して頂いた女性スタッフの名前はお聞きできなかったのですが、ありがとうございました。
そして運転手の渡辺さんいきなりの乗車にも関わらず嫌な顔せず快く最後までありがとうございました。
今まで約10年数多くの高速バスを利用しましたが、こんなに丁寧な運転手さんに出会ったのは初めてでした。
この経験は絶対に忘れません。
普通の事務所！
| 名前 |
WILLER EXPRESS株式会社 新潟営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-200-770 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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乗客同士のトラブルに完璧な対応をして頂きました。
栗○さんありがとうございました。
またあなたのバスに乗りたいです。
ぜひまたご利用させていただきます。