そう言ったことは一切ないですが週一のペースで自転車...
サイクルベースあさひ高槻天神店 / / .
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電動自転車のバッテリーを回収してもらい助かりました。
購入した自転車は非常に乗りやすく、3年近くほぼ毎日使っていますが全く問題ありません。
手入れの仕方や空気の入れ方も知らないのですが、持っていくとやってくれます。
ブレーキも左手の握力が弱いのかかかりにくいので、お願いすると丁寧に調節してくれました。
丁寧な対応が嬉しい。
押し売りとか嘘とか、そう言ったことは一切ないですが週一のペースで自転車のブレーキの調整で行かないといけません。
行くたびに1000円取られるので、ちゃんと直そ？って思うことがあると思います。
もし行く前にそれに気づいたら、違うところに行くと思います！
親切に対応してくれます。
ホームセンターよりは高いです。
2回目の防犯登録。
それぞれ違うお店で。
個人店だと拒否される事がほぼ確実なのでここでするのが最適。
店舗も多い。
店員さんも悪くはない。
ロードバイクはお手頃が多い。
中級から上は、なかなか近所にない専門店。
オーダーすれば何とかなるのかも。
入りやすい、雰囲気も良く、また行きたいと思う自転車屋さん。
長年の自転車の不良も一発で直してくれたので感謝です。
混雑していましたが、丁寧な対応で良かったです。
他社で購入した自転車の防犯登録解除を依頼しました。
女性の店員さんが快く受けてくださり、手続きを進めるも横から上司らしき男性店員がこちらに聞こえる声で”なんでここでするかな”と愚痴を漏らし”できません”と突っぱねられた。
こちらも経験不足だったのは申し訳ないが、あの対応は不適切だと思う。
子供の自転車のチェーンが外れてしまったので、修理を持ち込みました。
対応してくださった方が、無料で速やかに直してくださり助かりました。
ついでに、サドルの高さの調整をしていただけるとのことだったので、調整していただきました。
今後、自転車を買い換える機会があればぜひ利用したいと思います。
自転車の修理を持ち込みました。
混雑していたにも関わらず、こちらの都合を聞いて丁寧に対応して下さり、とても心地よかったです。
悪い評価もあり、心配していましたが、とても良かったです。
また、何かあれば利用したいと考えています。
店員の引き継ぎが出来ていないので頼んだことが全然出来ていない状態で返された。
いつまで経っても電話が来ないのでこちらから電話しても謝罪はなく「お待ちしております」の一言。
修理ができた時点で早く電話を入れて欲しい。
修理を依頼しました。
わけあってまず見積を出していただく必要があったのに、その旨を話すとどうにも伝わらず、スタッフの方から「点検には1000円かかります」と言われたり、またその後の電話連絡も要領をえなかったりと、対応に少し不安を感じました。
また、最終的に修理を終え自転車を受け取った際、スタッフの方からは最後まで「ありがとうございます」という言葉がなく残念でした。
（基本的にお互い様のやりとりだと思っているので、スーパーのレジなどでも私は会計後にお礼を言っており、この時も私は最後にスタッフの方へありがとうございます、と伝えています）オープンして間もないからスタッフが不慣れなのかな？とも思いましたが、どうやらオープンからすでに半年ほど経っているようでした。
スタッフ1名だけの対応がおかしいのであれば単にそのスタッフがたまたまあまり接客対応が良くない人なのかな、と思いますが、関わったスタッフ3名ともが上記のようだったので、そのような教育になっている、または接客にさして力は入れていないのかなと感じました。
近所にここしか自転車屋がないのであれば仕方なく通いますが、選択肢があれば選ばないかと思います。
ネット上で見ると評判が良いようだったので今回の対応は残念でした。
パナソニックのﾍﾞﾛｽﾀｰを買いました。
早くて丁寧で、説明が的確で押し売りになってなくってすごく感じが良かったです。
駅から近いので、何かあったら行きます。
| 名前 |
サイクルベースあさひ高槻天神店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
072-691-0050 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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電動付き自転車の駆動部の件で相談。
自店では、専門工具がないため見れないと説明を受け修理はできなかったのですがその際、最寄りの他店舗のことを教えてもらい「そちらに相談ください」と親切に教えてもらいました。
パンク修理や他にも部品の取り寄せから色々してもらってサービスとしては満足してます。