画像は著作権で保護されている場合があります。
| 名前 |
正直屋 湘南店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-971-688 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://xn--m7r42jwptthbc50b.xn--u9j522gvljhlhqxjvor.com/shonan/ |
| 評価 |
2.0 |
周辺のオススメ
一軒家の2階に風呂、風呂場とキッチンの2箇所にリモコンタイプのものを探しておりました。
比較のため、数社に見積りを依頼し、どこの会社でも、設置状況と現在使用中のタイプ、希望などもきかれました。
もちろん、こちらの会社にも、一軒家で、リモコンは2つのタイプと確認されました。
正直、ここの会社の見積書は荒いな、とは思ったものの、後々のメンテナンスのことも考え、近場のこちらを選びました。
見積りを元に正式な依頼の電話をすると、『リモコン1つのタイプですね』と。
『いえ、違いますよ！見積りも2個タイプでお願いしてますけど？！金額は見積書通りで大丈夫ですか？』と聞くと、しばらく保留になったあと、『大丈夫です』と返事を頂き、『では、見積書の金額の準備だけで大丈夫ですね』と再度、確認もしました。
はい、それ以上かかりません、と。
設置当日、わたしは不在だった為、親に対応をお願いしていました。
帰ってから聞くと、リモコン代として1000円プラスで払ったと言います。
なぜかと聞くと、『発注されていたのがリモコン1個タイプのもので、一軒家なのにおかしいな、と思った施工担当者が念のため、余分にリモコン1個を持ってきていて、その追加のリモコン代だって』と。
意味がわかりません。
なぜ、そちらの発注ミスの代償をこちらが払わないといけないのか。
そもそも、見積りの聞き取りでミスがあり、注文の時点で2個と修正をしているにも関わらず、更にその間違いのまま発注され、しかも、その尻拭いを客にさせる。
発注ミスについて謝りはするものの、メモにはリモコン1個にチェックが入ってた、とか、注文を受けたのは別のスタッフだった、とか、言い訳ばかり。
それなのに、返金は無理。
と断られました。
意味がわかりません。
対応に全っっっく、誠意が感じられないことが問題。
しかも担当者は、『自己負担で返金します』と言います。
いやいや、会社対応でしょーーーーー！会社としては、このことには一切、負担の意思はないようでした。
スタッフに『個人負担』というセリフを言わせてしまう、薄情なこの会社に心底、ガッカリ…。
正直屋どころか、嘘つきなスタッフと薄情な会社です。
手口なのかな…？保証期間であろうが、もう、ここの会社には頼みません。
信用できません。