こちらが声を掛けなければ、完全にドン無視されます。
関東マツダ 淵野辺１６号店 / / .
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他のマツダディーラーで買った車の点検を電話でお願いしようとしたら、予約で一杯と一方的に断られました。
すごく嫌な気持ちになりました。
最初の試乗でまったく売る気なし。
こちらは買うつもりで行ったがここは見限って他のディーラーで購入。
客足も多く繁盛しているようですが、店側に笑顔が少ない。
忙しすぎるのでしょうか。
店としても人車一体でお願いします。
ここの評価見てないのかな。
近隣のディーラーの平均評価はもう少し高いよ。
そこそこ大きなディーラー。
展示車多く、USEDも豊富。
立地が良いからか、混んでる事が多い。
特に週末は待たされること覚悟で。
最近のマツダらしく、かなり店員の対応がよそよそしい。
私的には居心地、良くない。
車が故障してしまい、取説に「ディーラーに連絡してください」と書いてあったので、こちらの店舗に連絡し、レッカーで運んで貰いました。
もう車も古いので、車を手放そうと思い、担当営業と話しました。
すると…私「業者に査定してもらおうと思ってます。
業者を連れて行ってもいいですか？」担当「今、リコールの対応で車がいっぱいだから無理です。
車を手放すのであれば、こちらとしては早く持って行ってほしいです。
」とのことでした。
客ではなくなるとわかった途端、すごく冷たく対応されました。
客ではなくなるので、大切にする必要が無いということでしょうか。
正直、こんなにも対応が変わるのかと怖くなったくらいです。
また、リコールはマツダ自身の失態であるから、それを理由にしてはいけないのではないかとも思います。
正直、もうマツダでは車を買いたくありません。
あと、MAZDA3のPROACTIV-Xとか言う新エンジンが出来ましたが、これもすぐリコールになると思いますので、皆さん買わない方がいいですよ。
燃費もハイブリッドに全然勝ててないので、なぜリリースするのか不思議なくらいです。
お店に入った瞬間特に案内される事も無く、こちらが声を掛けなければ、完全にドン無視されます。
営業さんも知識はあるのかもしれませんが、正直、営業？と疑うほど営業力が無く、売る気があるとも思えないし、とにかく忙しない感じです。
オプションとかも購入後にあとから知って、これも付けたかったが結構出てきました。
もっと押してくれてれば付けたのに…お店もお客さんも、両方が損するような対応は本当に残念です。
ワーニングが出た為、修理を電話予約しようとしたところ、一か月後なら。
と、つっぱねられた。
車は、セーフモードで変速もまともに出来ない状態にも関わらず、このような対応をしてくるディーラーです。
以降、持ち込むディーラーを変えました。
| 名前 |
関東マツダ 淵野辺１６号店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-751-6600 |
| 住所 |
〒252-0234 神奈川県相模原市中央区共和３丁目６−１５ |
| 関連サイト |
https://www.mazda.co.jp/purchase/dealer/detail/?dlr=1213A&shp=449 |
| 評価 |
3.2 |
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