適切なアドバイスと対応がいいです。
ドコモショップ小豆島店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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ホームに入所している叔母の携帯の解約に寄りました事前に必要各種書類の説明を受けてたので40分程で完了友人のすごく面倒だと聞いてたのですが事前に説明してくれた女性スタッフの明確な説明と当日の女性スタッフの的確な対応に感謝です。
親について行きました。
朝から、携帯の充電が壊れかけで、新しいのを購入に予約なしでー朝 開店と同時に行きました。
すぐに、予約の方の方が先と言われましたが割と早く対応して、丁寧な対応でした。
でも、他の予約なしの方は時間がかかると時間指定されてました。
確かに、他の携帯会社にくらべると店員はいいかもしれませんね。
一般的なドコモショップです。
店員さんの知識が豊富でスムーズにプラン変更出来ました。
来店予約をしてなかったのに、紳士的な対応をして頂きました。
スマホの操作性の説明やわからないことは即座に対応してくれます。
OSアップデートして頂き有難う御座いました。
とても接客の良い店員さんでした。
とてもいいスタッフがいて親切な人が沢山います、適切なアドバイスと対応がいいです。
機種変で親切に要望を聞いてアドバイスしてくれた。
旅行中にiPhoneが起動しなくなりブラックアウトして困っていたところ、色々操作方法を試していただき見事復帰できました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
店舗、駐車場共に広くスタッフは教育、研修が行き届いている。
小さい子供が遊ぶブース有り雑誌等の本有りお茶のサーバー有りテレビ有り利用者が多いのか待ち時間が長いのだけがちょっと…という人は予約してから行くのもいいかも。
全体的に小豆島の接客及びサービス関係のレベルが低すぎて嘗めてるとしか思えませんね。
このお店も他のかたからの評価はいいみたいですけど全く共感はできません！口コミを否定するつもりはありませんが身内贔屓ではないかと疑うレベルです。
たまたま僕を対応してもらった店員さんの対応が悪かっただけでまともな人もいるのかも知れませんけど。
修理目的で来店しましたが来店時込み合っているらしく待ち時間を聞くと3~40分で案内できます。
と言われましたが実際には1時間20分待たされて、その間には何の案内も説明もなしです。
そして番号を呼ばれて案内されるとそのまま研修生に対応されました。
普通のドコモなら一言、研修生だと説明されますし、他に用事もあったので慣れてる方に対応してほしいとこでしたけどそこは堪えて他の方も手が空いてないのかも知れないしちゃんとした応対をしてくれるならと思い意見は言いませんでした。
普通の待ち合いの椅子で漫画を読んでましたが番号を呼ばれてカウンターの席に案内されると思ってましたがずっとその席に何度も往復する形の対応でした。
何度も同じことを聞かれて修理代金も違う金額を説明されて向こうが聞きたいことだけ確認するとすぐに戻っていきます。
こちらが聞きたいこともあるのに話も聞かずに今何をしてどのくらいの時間を要するかなどの説明も全くなしです。
結果的に案内されてから一時間半待たされて予定もあったのに時間が遅くなり間に合わず痺れを切らしてカウンターにいき文句を言うと笑顔で少々お待ちくださいと言われました。
笑笑予定は諦めて代替え機を受け取り１０日ほどで直りますと言われたがメールでも電話でも連絡はなくこちらから電話すると10分以上待たされます。
２年間使って初めてスマホの裏面が割れて修理に出しました！それが９月の末です。
そして今日１１月１２日の昼頃に昼食を食べて上着からテーブルにスマホが落ちただけで割れました！本当に修理をしたのか疑うレベルです！今さっき来店し修理の希望をしようとしたら、リーダーの方が対応してくれたので修理の手続きに進もうとしたら、担当が代わりまたこの前の研修生のかたが担当すると言い出したので怒って帰りました！ちなみに研修中の札は外れてましたけど笑笑このお店にはドコモショップとなのってほしくないですね！今まで１０年以上ドコモですがドコモ辞めようかと迷ってます！長文ですみません。
店舗、駐車場共に広くスタッフは教育、研修が行き届いている。
小さい子供が遊ぶブース有り雑誌等の本有りお茶のサーバー有りテレビ有り利用者が多いのか待ち時間が長いのだけがちょっと…という人は予約してから行くのもいいかも。
普通に良いと思います。
島内のDOCOMOショップです。
| 名前 |
ドコモショップ小豆島店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7933 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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不具合で困っていたが店員の方が丁寧な対応で大変有難かった。