引取後６０kmの道のりも問題なくこいで帰れました。
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他県からの持ち込み品でしたが、とても対応が良く、ペダリングも爽快になりました。
小野さん有り難うございました。
バイクの購入もそうでしたが、故障やトラブルにもとても丁寧に対応していただける。
困ったときに相談しやすいのは、行きつけショップの重要な点ですね。
いつもありがとうございます。
注文していた商品を受け取りにいきました。
担当者がお休みでしたがしっかり引き続きされていて安心して購入出来ました。
スタッフの方々のコミュニケーションがしっかり取れているお店ですね。
エモンダかドマーネで悩んでで何度通っても丁寧な接客でとても好感が持てる店舗でした。
今回はエモンダSL7を購入させてもらあましたがメンテナンス等がある時はちょっと遠いですがまたお願いしたいと思います❗️
入店後にすぐ声掛けをいただき、探している商品についておすすめを教えてもらうことができました。
閉店まで30分くらいでしたが、そのまま作業していただき、有意義な時間か過ごせました。
スタッフとの会話もでき、雰囲気の良いお店と感じました。
初めてのバイクで、相談にのっていただき、おかげさまでいいもの買えました。
これからもよろしくお願いいたします。
何も知らない初心者の私が1人で店舗に行って、悩みに悩んでクロスバイクを購入。
車種の違いを丁寧に説明をしてもらい何台も試乗。
付属品もアドバイスをもらいながら選びました。
アフターサービスも充実しているので、こちらで購入して大満足です。
普段運動してない私ですが納車2日後1人で18km楽々サイクリングできました。
楽しい！買って良かった！と思えました。
先月、クロスバイク購入しました。
無金利キャンペーンに惹かれ、またカラー・デザインに一目惚れしこちらでの購入を決めましたが、それ以上に店員さんの応対・サービスが最高です。
初めてのスポーツバイクの購入でしたが、親切・丁寧に教えていただきました。
トレックジャパンさんの新潟直営店にてクロスバイクのFX2を購入させて頂きました。
初めは自転車のASAHIさんで購入しようかと考えていたくらいですが、TREKのロゴがカッコよくて一応見たかっただけなんです。
チラッと見に行っただけなのに凄く感じの良い店員さんで買う予定無かったのですが、予算オーバーなのに買うことにしました。
それくらい感じが良かったです。
購入後に何も買う予定が無いのに来店したら世間話やサイクリングコース等のオススメも教えてくれて初心者にもありがたいショップです。
私が購入した自転車は、安くて申し訳ないくらいのラインナップでしたが、応対が良く毎週通いたいくらいでした。
でも店員さんは忙しいのでルールやマナーを守ることや来客数にも配慮して良好な関係を維持できたら最高ですね👍
明るくて、入りやすいお店でした。
自転車も良かったです。
試乗車もあります。
先日は4か月目点検ありがとうございました。
さっそく翌日自転車通勤往復で約3０キロほど走ってきました。
誠に快調快適でした。
今後ともよろしくお願いいたします。
古いロードバイクでしたが、とても綺麗に、そしてスムーズに整備して頂きました。
ありがとうございました。
親切、丁寧。
初心者でも入りやすい。
試乗会やってましたね😊店員も親切に説明してくれました。
駐車場も広いね❗
とても親切で自分の無茶振りを丁寧に対応してくれました!!
2月下旬までのメンテナンスキャンペーンは多くのサイクリストにオススメです。
先日のメンテナンスでドマネを見ていただきました。
コンディション最高です。
次回にサブ機フェルトＦ95を持ち込む予定です。
宜しくお願いします。
親切な対応でDomaneSLを納車できました！ビンディングシューズの適正サイズを測定して取り寄せて頂いたり、ライドのコツ、様々なワンポイントアドバイスをして頂きとても素晴らしい店舗です。
各店員さんとも仲良くお話させて頂いて、その人に適当なパーツやホイール等のアドバイスも貰えます。
またDTのスキュワーを頂いたり、古いモデルのディレハンまで取り寄せをして頂いて感謝です。
とてもオススメです！パーツの品揃えやBontragerの小物まで全て手に入りますよ！
注文から一週間もしない間に自転車が整備され、引取後６０kmの道のりも問題なくこいで帰れました。
TREKのeBIKE最高！
店員全員が丁寧な対応で好感が持てます。
商品についてはアパレルやアクセサリー関係を主に購入していますが、非常に良い商品であると常々感じながら使用しています。
新しいショップで店員のスキルの格差がある。
サービス精神面では、他の小さいショップと比べるとチェーン店ということもあり、やや悪い印象がある。
メンテナンスの技術も特に保証されているわけではないので、実際に自分のバイクをメンテナンスしてもらったところ、何回か整備不良などがあった。
もちろん無料で直してもらったが。
でも、いい店員（特に東京昭島店の鈴木さん）が対応してくださると、技術やサービス精神も高いため、話していてとても安心感がある。
一方で、新入社員は何も出来ずに突っ立っており、メンテナンスのサポートをしているくらいで少し残念な印象を受けた。
オープンして1年目となる店であるため、まだまだ発展途上であると思う。
しかし、他店のTREKが開催しているライドイベントは近々開催する予定だそうだ。
| 名前 |
TREK Bicycle 新潟（直営店） |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
025-288-6649 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.6 |
周辺のオススメ
ここで購入したクロスバイクの修理をお願いしようと持ち込んだら、少々お待ちくださいと言われたまま 常連さんとの雑談でずっと待たされる。
終わりそうにないのでアサヒサイクルさんで修理してもらいました。