アップルストアらしい丁寧な対応でした。
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先々週にiPadを買いに行きました電話をまずかけ在庫の確認やクレジットの購入手順など詳しく教えてくださいました店員の皆さん、めっさ混んでるのに快く、詳しく丁寧にご説明くださいました。
お忙しい中、ありがとうございました😊
どこのアップルストアでもそうですが予約してから行きましょう。
予約なしですと、外で長く待たされます。
家電販売店とは違い、コンシェルジュサービスがしっかりしているので、高い顧客体験ができます。
映画館を利用しましたが、コロナ対策もしっかりなされており安心して楽しみました。
iPhoneX のバッテリー交換で利用させて頂きましたが、店内に入るなり冷えたミネラルウォーターを提供頂き親切丁寧な対応にとても驚ました。
コロナ禍の為、店内で商品を自由に触ることは厳しい状況ではありましたが、神奈川県唯一のAppleストアなのでとても重宝して利用させて頂いています。
2021年9月20日現在、事前に予約が必要です。
2年ほど前に出来た神奈川県東部にあるアップル製品ショールーム。
マップアプリを上手に使ってルートを選べば雨が降っていても川崎駅から傘を差さないでラゾーナ川崎のショッピングモールまで行くことが出来る。
木目調の展示テーブルやポップな椅子とガラス張りの明るいショールームの中では、アップル製品の修理や使い方の相談、新製品の展示を行っている。
今日はiPad mini5の修理のために訪問した。
エントランスゲートは少し混雑しているが、日時を予約してメールを受け取ってから訪ねると思ったよりもスムーズに応対してもらえる。
コロナ禍の特別対応のため予約時刻の５分前にオフィスの外側でガードマンに事前に受け取ったメールに記載された二次元バーコードをスマートホン画面を使って見せると手続きが始まる。
もちろんQRコードの提示はアンドロイド・スマートフォンでも構わない。
スタッフが馴れ馴れしすぎる。
よく言えばフレンドリーな対応何でしょうけど、タメ口で友達感覚で話して来るのはちょっと、、、対応自体はしっかりやってくれるので、そういうのが好きな人にはあってるのかも知れませんが、個人的にはあくまで店員と客の関係で金銭的なやり取りも発生しているのだから、線を引くべき所はキチンとするべきだと思う。
アップルストアらしい丁寧な対応でした。
新型iphone2台買い、平日でも長蛇の列でしたが予約してたのですぐ入れました。
Ｋ女子さん丁寧な接客で色々アドバイスしてくれて助かりました。
この時期、予約だと専属スタッフが１人付くVIP待遇が良いですね。
予約は、appleのHPで２日前から申し込めます。
電車利用の方はJR川崎駅の改札を出てラゾーナ方向へ歩いて行くと右手前方にあります。
ラゾーナ川崎プラザも久しぶりに行き随分お店の入れ替わりがありますね。
川崎にもAppleストアが出来てるなんて、驚きです。
コロナで入場制限をしっかり取っており、良いかと。
アップル好きじゃない自分でも、この接客が流石素晴らしいと認めざるを得ない。
コロナ対策で入場制限あって、警備の方も店員の方も素早く流れを整理しお客さんの理解を得ようとしてました。
店内は広くて消毒も頻繁に行われたから安心に買い物できる。
| 名前 |
Apple 川崎 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
044-577-5100 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
周辺のオススメ
iPhoneXの電池交換で訪店。
ここは予め予約していないと多くの無駄な待ち時間を取られるので、そこが評価の分かれる点じゃないかな。
気軽に機器のことを聞いたり、触ったりするだけならワンフロア上のBic cameraの方がオススメです。
(あくまでもコロナ禍以前の話ですが)東京のアップルストアはもっと自由な雰囲気でしたが最近はどうなのか。
こちらは修理ばかり何度か訪れていますが、毎回どのスタッフもとても親切で感じの良い方ばかりでした。