とても不愉快な体験をしましたので改善をお願いしたい...
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親切でした。
…が、いつも結構混んでます。
一時間以上は覚悟して行った方が良いと思います。
マイナンバーカード作成、更新は、一時間半待ち位です。
ヒマ潰しの本など、必須です。
てきぱきと 依頼した業務を進めていただき いつも感謝しています。
今日もお仕事、おつかれさまです。
親切丁寧に対応して頂き混んでましたがスムーズに手続きご出来ました。
ネイルしてる方も結構いる割に皆さん表情がないというかロボットの様なポーカーフェイスです。
そのような指導でもあるのでしょうか？
最近の役所はコロナ禍の影響か受付で行き先を告げると係員がソコまで案内してくれて探す手間も無く便利だと思う。
平日でも役所は人が多いので無駄なく速く確実に用件を済ます上でこのシステムは有効です。
3月現在はコロナ禍の影響と『納税』『就職』『進学』や最近は外国人も多く窓口の受付待ちは非常に長くホールは混み有っている。
本日も2ヶ所の受付の一ヵ所が女性客一人で手続きに30分掛かっていたので、受付は一ヵ所しか機能せずその影響で3０分～40分待ちに、案内人をおいて円滑化が逆にホールは混雑コロナ対策は本末転倒です。
現在は3階の区民ホールでワクチン接種をしている。
福祉関係と住民票等で利用しています。
対応は、テキパキしています。
用事で出かけて、職員の方の説明は丁寧で良かったです！
マイナンバーカードの対応が無くて！待ち時間の永さに疲れました。
昨日、マイナンバーカードの更新に行って来ました。
理由は新しい職場に移るのに必要でしたので、すでに更新日時は過ぎていましたが、更新しに行きました。
職員の皆さん、スムーズに対応して頂き嬉しかったです。
ネットで順番や発行状況が見れるので、外で待っていても大丈夫です。
職員の方も非常に親切でした。
かなり混んでいます…しかし対応は丁寧で良かったです駐車場は無料ですが、中が混んでいるので駐車場の待ちも仕方がないのでしょうね。
やはり役所だよね。
一つの事を、してもらうのに結局半日、待ちに待ったよ。
マァ可なりの混雑だったけどね。
係の人も精一杯してるのも解るけどね。
超～ムカついた！いくら研修とは言え何！あの物の言い方！上から目線所か 名指して投稿したいくらいです。
長年 東住吉区に住んでて初めてやわ！あんな人。
障害の方と子どものスペースを分けて欲しい。
児童手当とか子ども関係の期限内の時窓口が埋まりそうです。
時間がかかりあとから来たら待たないと行けない、高齢者の相談窓口は分けてある。
コロナ対策ばっちりです。
自転車置き場はあるけど早く来ないといっぱい。
車の駐車場は空きが多い。
2ヵ月前に比べて空いていました…
多目的な入口があるのはいいが、狭くて使い辛い。
一時間以上受け取りで待たされました。
自分より後で受付した方が先に受け取りをされており、おかしいなと思い窓口に聞くと、ちょうど届いたところですとのことですぐに会計になりました。
明らかにおかしいです。
普通は順番があるので順番を待っての会計になるはずなので。
謝罪もありませんでした。
非常に不愉快でした。
めちゃめちゃ時間かかります。
順番確認がネットでできるけど、駐車場狭いから、出たら最後戻ったときに入れないこともあるし。
マイナンバー導入で、今までより時間かかりますって貼紙…何の為のマイナンバー？？
抄本取りに行っただけで...久しぶりに行ったら、建物新しくなってました。
中の受け付けやらお渡しの流れも変わってました。
が...なんか段取りよくしてるつもりなんでしょーけど、なんか違ってるよーな(((^^;)記入から受け取りまで、結局50分。
午前11時30分に介護保険課に行くと、順番は10番目でした。
窓口２つで、２つとも介護保険の相談をされていて、なかなか進まず。
あと２番目という時に、12時15分になり、１つの窓口の女性職員さんが「私はこれから休憩に行きますから、わからない事は、地域包括支援センターに行って聞いてください」と高齢の相談者の話しを切り、そのまま窓口を締切りました。
そして、その女性職員さんは、あからさまにお弁当を持って休憩に行きました。
私の後に、更に人は増えて10人待ちというのに、窓口締めて休憩行きますか？と、びっくりしました。
一般企業なら、休憩なしで受付業務してますよ‼しかも、１つの窓口は介護保険相談で更に進まず、一時間以上待つことになりました。
職員さんの休憩時間も大切ですが、窓口業務をしていて12時15分丁度休憩に行く必要はあるのでしょうか？しかも、こんなに並んでたら、中の職員さんの応援窓口も必要でしょう！と言いたい。
駐車場が少ない。
第4日曜日のみ、営業。
最悪、他県からの受け入れ拒否された‼
バイク置場に自転車が止まってた事が良くあったが最近改善されてきている（注意貼紙などを貼って）
新しくなりました❗係りは不親切。
| 名前 |
東住吉区役所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
06-4399-9986 |
| 住所 |
〒546-8501 大阪府大阪市東住吉区東田辺１丁目１３−４ |
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～17:00 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
周辺のオススメ
保育所入社の申込書を取りに伺った際、とても不愉快な体験をしましたので改善をお願いしたいです。
福祉課に案内してもらい順番まちのチケットをとりました。
その際には待ち0でしたのですぐに案内されるものと思っていました。
窓口にいた男性(かなり高齢で白髪の短髪)の方はなにかオレンジの冊子のようなものをしばらく読んでいました。
ようやく待っている私に気づき、案内されたものの、申込書ならそこにあるから〜と適当な案内でした。
途中入所分も欲しい旨を伝えると、面倒そうに奥に取りにいっていました。
見かねた女性の親切なスタッフが、一斉入所の案内のカードや、渡してくれたのですが、説明とかいる？みたらわかると思うけど。
と横からいらないことを言ってきて意味不明です。
完全なる老害でした。
最終的に奥から男性スタッフさんがでてきてとても親切に教えてくれ、ことなきをえました。
この老害の男性だけしかいなかったらと思うと、恐怖です。
再教育、もしくは子育てではなく別の部署に異動していただきたいです。
母子の気持ちに寄り添えない人は、この課で不要かと思いますし、害です。
他のスタッフの方は普通でしたので3とします。