Open前日のレセプションに伺いました。
ビスポークホテル心斎橋 / / .
新型コロナの療養で利用させてもらいました。
機能が制限される中、快適に過ごすことができました。
コロナ禍が終わって通常営業になったら是非機能制限されてない状態で利用したいと思いました。
都市型のちょっと部屋の狭いビジネスホテルだけれど、内装やブランディング、値段の安さでとても人気を集めているみたい。
出張で男一人が休まるホテルというより、若者がリーズナブルにオシャレさを感じるホテルか。
駅から案外遠く感じるのけれど、基本的に問題なく過ごせる。
受付の方がとても丁寧で、スムーズに進みました。
部屋はモノトーンを基調としつつも落ち着けるやさしい雰囲気で、間接照明がおしゃれです。
最初、自動的にテレビがついてWi-Fiの設定や操作方法が確認できるので、初めて宿泊する方にも優しい設計だなと感じました。
飲み物はホットコーヒーのパックがありました。
(個人的には紅茶や日本茶等、コーヒー以外のものもあると嬉しいなと思いますが…)眼の前にコンビニ(ファミマ)があるので、飲み物・食べ物には困らないです。
パジャマは前開きとズボンで上下分かれたタイプ。
枕・ベッドはやわらかめだと思います。
ホテルの雰囲気はカジュアルで新しく比較的綺麗に保たれているがスタッフの接客の基本が出来てない。
しかも一部のスタッフだけでなく全体的に。
客をイラッとさせる細かなミスが多すぎ。
セキュリティカードの設定ミスで部屋まで行ってロック解除が出来ず再びフロントまで戻っても「申し訳ございません」や「少々お待ち下さい」などの言葉もなく当たり前かのように無言でカードの再設定。
2人2部屋での宿泊だったのだがフロントでの宿泊延長の手続き(別々での手続き)で連れとの宿泊料が違ったり その際のカードの更新で私は問題無かったのだが連れは次の日に更新すると言われて次の日に行くと(更新)は大丈夫ですと言われて部屋まで行くと鍵が開かなかったりで昼と夜のスタッフで引き継ぎはしてないのかと思わせるような不手際で何を勘違いしているのか意味不明なスタッフだらけ。
制服もカジュアルさを演出しているのだろうがTシャツに名札もなく遊びで仕事しているのかとも思わせるくらい接客に対するホテルのダメダメな意識が垣間見えるダメダメなホテルでした。
施設が古くなればこのままでは淘汰されるでしょう。
人がやることだからミスは仕方ないがその後の対応でもホテルの真価が問われると思う。
このホテルはそういう部分にももっと力を入れるべきだ。
スタッフの接客レベルが問題外。
リーズナブルな価格なのにとても外観とフロントが綺麗でお部屋も清潔感ありました。
アメニティがしっかりしていて朝食はコーヒーとパンの無料サービスがあります。
パジャマはとても着心地が良かったです。
お風呂はユニットバスですが浴槽が綺麗で広かったです。
目の前にコンビニがありちょっと歩けば心斎橋筋商店街がありとても立地条件が良いです。
気に入ったので延泊しました。
シンプルでコンパクト枕元のコンセントにUSBポートが付いているので、充電も安心。
お風呂もキレイでした。
無料の朝食はパンと飲み物。
抹茶のパンが柔らかくて香りよく美味しかった。
Open前日のレセプションに伺いました。
各部屋はかなりコンパクトですが、必要な物は質の高さを伺えます。
各部屋にバルミューダのポットu0026ドリップ式コーヒーとミネラルウォーターが用意されています。
ベッドルームを引き戸で仕切る事が出来る点は、消音性やプライバシー確保に優れています。
コンセントとUSB、スーツケースを広げるツールもベンチになっており各装備がスッキリと配置されています。
部屋に有りがちな額の絵は無く、カーテンが写真家の作品をプリントされたものになっており、センスを感じます。
恐らく大阪の景色で各部屋で違う写真です。
名前 |
ビスポークホテル心斎橋 |
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ジャンル |
|
電話番号 |
06-4708-3360 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
4.1 |
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困ったことがあったときに柔軟な対応をしてもらいました。
全員に同じ対応ができるのか分からないので内容は書けません。
ですが、そういったことに対応してもらえると嬉しいなと思います。