いつも配送ありがとうございます！
佐川急便(株) 淀川営業所 / / .
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此の運送会社の営業所のカスタマーサービスの主任か係長か知らないが物事履き違えておるで!話しはこう言う事です～Yahooで買い物してスマホ決済で送料込で代金を払いました。
後日荷物の配達があり不在の為受取りが出来なかったので担当ドライバーに電話するも時間外で繋がらないからネットで再配達の予約を午後18時～20時の間に配達にしましたが、その日に私が帰宅したのが18時15分で、既に不在通知が玄関ポストに入っており直にドライバーに電話をしたが繋がらない!18時〜20時の配達なのに?そこでその問題のカスタマー主任か何か知らんお方が電話出て其れもナビダイヤルでオマケにサービス向上の為録音してるらしいけど調子コクな〜不在通知の配達記録が極小で読め無い配達時間は其れよりもっと小さい字で印字がボヤケて見えない等を棚に上げて次の配達予約を促す始末もっと憤懣に思ったのはその日時に予約しているにも関わらす電話は出ない繋がらない況してや荷主に電話はしてこない!?????もっとブチギレたのは、通常配達はドライバー等からは電話してないが代引配達は電話してますと吐かしやがる!～同じ送料払っとんじゃ!～其れ知らんとボケ言うたら突っかかてきょるし!どんな会社やねん!どんな社員教育しとんねん～言葉に気付けんかい!客減るで!株価下がるで〜仕事無くなるで!営業所の所長ちゃんと教育し〜や～お前所の会社は配達時の路上でも車の止め方で多大な迷惑掛けてるんやで～!
前の配達員 大野さん(女性)はとても良かったです。
何処ですれ違っても挨拶して頂いたし個人的な事ですが配達時間帯(在宅時間帯)を理解し届けてくれましたので助かりました。
今は…かな⁉️
いつも配送ありがとうございます！1人凄く対応の良いドライバーがいてます。
時間を指定して依頼したのに、不在だったとして届けて貰えなかった。
その時間に間に合うように家に帰って待っていたのに、電話すらもしないで不在扱い。
おかしいだろ。
電話くらいしろや。
仕事しろ。
コロコロ営業時間が変わる。
僻地にあるため現地で営業時間の変更の張り紙をみて怒りが込み上げてくる。
突然仕様変更とかウーバーイーツかよ。
最低の営業所です。
19:00-21:00着で頼んでた荷物を頼んだ際のお話です。
残業で少し遅くなりそうであったため、ここの営業所へ「19:00を回りそうだったため、少し遅い目に届けてください」とお伝えしました。
そして、仕事を切り上げて19:20頃に自宅に帰ると郵便受けに「19:01に届けて不在だった」という旨の不在届が入っていました。
不在届のドライバーの電話は切られており、営業所も本日の営業は終了しましたのメッセージこんなふざけた仕事しかできないのでしたら営業所潰したらどうですか。
森さんもっとましな所にトラック停めて。
残念すぎる対応。
ヤマトと比較するのもどうかとは思うが、ヤマトなら事前に配達の日時指定が出来るが、佐川では無理らしい。
急ぎの荷物のため、営業所に届いたことを確認の上、今日配送してもらえるか尋ねたが、送り元が日時指定をしていないから無理らしく、連休明けの配送になるとのこと。
2日も営業所で寝かせる意味とは…？営業所に引き取りに行くが良いか尋ねると、確認して折り返しますと。
公式に7:00-22:00で受け取り可能となっているのに。
何を確認するようなことがあるのか。
この対応はダメだインターホンの履歴もないのに、不在票のみ。
再配達の依頼を営業ドライバーにしたところ、謝罪の一言もなし。
この営業所の人の質は低い。
親切・丁寧 気持ちの良い対応。
荷物受取場所が分かり難い。
ハラスメント、万歳！
配送をお願いしたく事務所入ったが、だれも挨拶なし！！
| 名前 |
佐川急便(株) 淀川営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-518 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00～21:00 |
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=3e8 |
| 評価 |
2.8 |
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荷物を営業所受け取りで行ったのですが、受付が分からずにうろうろしていると、佐川急便の方が声をかけてくれて、とても親切に教えてくれました！受付でもとても丁寧に対応して頂いて、とても気持ちよく受け取りができました。