そして1ヶ月の入院生活をお世話して頂いた看護婦さん...
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膵臓癌の為、手術に14時間かけ全力を尽くして頂いた先生方、そして1ヶ月の入院生活をお世話して頂いた看護婦さんには感謝と頭が下がる想いです。
退院する際はお忙しい中、たくさんの看護婦さんにお見送りしてもらい、最後まで優しい白衣の天使の看護婦さんに母親も大変嬉しそうでした。
長い間本当にありがとうございました。
約２年ほど前に息苦しく検査に行った時に病気が発覚し緊急入院になり当時の医師と看護師さんに大変お世話になりました。
入院中は看護師さんに親切に対応していただき本当に感謝しています。
現在も定期的に受診していますが、医師の方にも本当に感謝しております。
今、こうして仕事も生活も無事にできているのもここでお世話になっているからだと実感しております。
本当に有難うございます、これからも宜しくお願い申し上げます。
家族がコロナ病棟入院時、色々お世話になりました。
面会不可のため病状変化時、主治医が私に詳しく電話説明して下さいました。
ソーシャルワーカーさん 看護師さんにもお世話になりました。
此処は昔から知ってますが、最近来たら凄く大きいのでビックリしました、枚方の関西医大も大きいが、負けず劣らずですね‼️北館、南館、本館、駐車場、ホスピタルパーク、とかも入れたら膨大ですよ。
先生やスタッフの当たり、はずれの差が激しく、凄い親身に接してくれる人もいれば、淡々と業務的に仕事し患者の心はそっちのけって人もいます。
まず患者の立場にたって親身に接し不安を少しでも、取り除くのも医療じゃないの？って言いたい。
大病院ってこともあってか患者さんも多いので、待ち時間は基本的に思ってるより長いです。
検査→診察→精算→薬、全部の工程で、待たされるので、全部で、三時間ぐらい最初から、かかると思って行ったほうが、いいですね。
そんなにみんな待ってるのをスタッフも絶対、知ってるので、第一声は「お待たせしました」「長くなってごめんなさいね」などの一言さえ言ってくれたら、気持ちも和らぐのに、それもあまりなく、しんどい時間が続く印象。
それが全スタッフできたら、間違いなくガラッとイメージは変わると思いますね。
自分も接客業という、人に対しての仕事なので、そこは、めちゃくちゃ気にして、やってます。
長くなりましたが、参考程度になれば、最後に問診票3枚は多くないですか？
身内が救急車で運ばれ、緊急入院する際に、指定された規格通りのものを持っていったが「それではダメだ」と言われて結局何もかも購入させられた。
前開きのパジャマの購入はまだしも、スリッパまで…？滑らないようにとのことで、実際購入させられたものと自分が持っていったものを見比べても、なぜ購入させられたのかわかりませんでした。
身内の入院は今までも何度かありましたが、そのような対応をされた病院はここだけです。
10年以上前に身内が入院した時からそうですが、今も昔も信用できない病院の一つです。
自分がここにかかることだけはしないようにしたいですね。
以前、親族が肺炎になりクリニックより紹介され、内科を受診、満室ということで、他の病院を紹介してもらい、そちらでお世話になりましたが、そこに行くまでに、こちらの太った事務員が「70歳過ぎだから、他の病院行かせたらいいのに」と私達がいてる隣で、大きい声で、受付と雑談していました。
気分が悪かったです。
外来の診察が終わり、しんどくて自分の科に急遽診察して貰ったけど自分の先生が居なくて違う先生やったけどグッたりして話すのも、しんどいのに、笑いながら診察。
しかもしんどすぎて涙が止まらなくて、その医師はティッシュで私の顔を拭いて泣かないで。
ってその時だけ真剣になり拭いた後はどうしたいの？って。
いや、どうしたいかなんて私が医師じゃないのに分かる訳ないし。
もう腹がたって2回目の会計。
で待ってる間、帰れる状態じゃないから救急で診てもらうけど中々、診てもらえなくて時間がたつだけ。
その間、酸素を測るだけ。
やっと来たと思ったら、どこの内科医か分からない女医が来て偉そうに採血して異常なかったら帰って。
え？こんな状態で内科的に異常なかったら？私の病気、分かってます？グッたりして話せない状態で吐いてて。
血圧175で脂汗かいての状態で帰らす？昼の外来から帰れないから自分の外来の科が終わってから会計終わって帰れないからメインの特定疾患の病気があるから夕方に診てもらい、会計終わってから救急。
何個も科に診てもらうけど何もして貰わず、会計だけ3回。
本当に救急がある病院か疑う。
カルテは何の為にあるんですか？だいたいカルテを見ませんか？事故とか意識がない時だけ？話せない状態の時だけ？カルテの意味が分かりません。
初めて利用しましたが。
受付、看護士、検査技師、それに先生まで皆さんとても親切でわかりやすく説明してくださりとても安心できました。
特に整形外科の先生は手術すること、また、しなければの両方を順を追って説明してくださり患者に選択を決めさせてくれました。
手術した後の経過も凡例を用いて説明してくださりとても安心できました。
文書受付の若い女性の職員の方もとても柔軟に対応していただけ感謝致しております。
病院施設も非常に美しく、総合病院にしては順番の回ってくるのも早く感じました。
来月手術することになりましたが、この病院に決めて良かったとつくづく思いました。
いつも お世話になっている病院です。
医療従事者さん達は、どなたも、とても親切に、対応していただいています。
病院の看護師さんや先生は、とても対応が良いですが、送迎バスのドライバーさん(特に赤い手袋をしている男性の方)は、信号が黄色にも関わらずアクセルを踏みすごいスピードで細い道を走りますし、一時停止も全くせず、救急車と勘違いされているのかと思うくらいの運転です。
あの送迎車には、乗りたくないです。
制限速度20キロの道路を40キロで滑走されては、事故するのも時間の問題とも感じました。
病院も綺麗だし流れもスムーズ。
でも今日､院内薬局で薬剤師の方は良い方だったのですがその後ろにいた看護師らしき人、気だるそうにふてぶてしそうに不愉快そうな働き方。
同じ医療の場で働いている私は非常に腹が立ちました。
薬剤師さん可哀想。
会計の時に受付番号票？のコピーをとると言うアナログな対応。
レセプト若しくは診察終わった時点で点数判ってる時代なのに、会計の清算が遅過ぎる。
予約してても状況によっては3時間超待たされることもあります。
入院すると決まった時などは煩雑な事務手続きがあるので時間が掛かるのは仕方ないのですが、待ってる方はたまったものではありません。
せめてあとどのくらい待てば良いのか目安がわかればいいのですが…。
立て替えで、建物は綺麗になり駐輪場も広く快適です。
ただし、待ち時間が半端なく長く、予約時間から一時間以上待たされます。
会計は委託された事業者がやっていますが、立て替えたばかりの頃は、会計に慣れないのか会計待ちの大行列。
母の通院で同行してたのですが、検査で待たされたあげく、会計でも一時間以上待たされ一端、母をタクシーに乗せて帰り、私だけ支払いの為に戻ることになりました。
職員さんや看護師さんの対応も、あまり良いとは言えません。
また、こちらの病院は、眼科が有名とのことで昔、父親が眼科にかかったのですが、その際に、片方の眼球を摘出しなくてはいけないと診断されました。
その為、別の病院に再度診察してもらった所、摘出する必要はないと診断され、普通の手術で視力も少し回復することができました。
そのまま、こちらにかかっていたら、眼球摘出されていたと思うと恐ろしいです。
新米医者の為に、摘出手術のモデルになっていたのでしょうか…。
また、嫁が出産で入院していたのですが、なぜか入院中に破水し死産となりました。
しかも死産の後、悲しみにくれてる嫁に真っ先に病室に来て、看護師さんからかけられた言葉が、葬儀屋さんのバンフレットを見せて「こちらで紹介できますが、どうしますか？」でした。
無神経すぎると思います。
葬儀屋さんとも、繋がっているんですね。
精神科の口コミよし。
実際にも精神科は関西医大が優れているとのことで有名らしいです。
北浦助教授は素晴らしい。
おススメ満点。
看護師さん事務員さんには難あり。
大病院なので、初診時は長く待たされても仕方ないと思うが毎度2時間近く待たされた上、大学病院の名残なのか医師の対応が冷たい。
病院は綺麗で受付のスタッフさんなどは親切な対応してくれるが、医師の対応は酷かった。
手術の内容も一切知らされず、簡単な手術やし、痛みもなくなると言われ決断しました。
当日の手術の内容は次の日にほんの1分くらいで説明されました。
症状の原因や今後のことも教えてもらえなかったので、教えてほしいと手紙を書きました。
次の日、Dr.が来て昨日も説明したけど、と手術の内容をめんどくさそうに説明して、これでいいですか？と言われました。
あなたたち医者には患者に納得のいく説明をする義務と責任があるんじゃないのか？と疑問に思います。
手術での内容はわかったけど、この症状になった原因があるはずなので、さらに聞くと、生まれつきですと言われました。
痛みはなぜ急に出たのかと聞くと、痛みは昔からあったはずです。
と意味不明なことを言われました。
本人が痛みがなかったって言ってるのに、今まで診察でも一切顔を合わせたことのない医者が、名前も言わず現れて、私も感じていない痛みを知っているそうです。
整形外科は患者が多いようですね。
医者にすれば、何人もいる患者の一人で簡単な手術だったかもしれまさんが、患者にすれば人生の大きな出来事です。
そんな痛みや苦しみをめんどくさそうに応対して、きっと手紙ももう捨てたんだろうなーと思うと腹が立ちます。
自分の怪我の原因を知りたいと思うのはおかしいですか？私はクレーマーですか？こんな大きな病院で、一人一人の患者のことをそんな風に考えてると思うと、、、先生と呼ばれる職業で一番感謝される職業なのでしょうけど、、、昨夜の担当のナースは吐き気があるので吐き気止めがほしいというと、自分の持ってないですか？と言います。
いやいや、勝手に呑んでいいんですか？痛みどめは頭がどれだけ痛くても時間がこないと飲めないってあれだけしつこく言うのに？？そしてその後どうか、とかも聞いてこない。
痛みどめもいちいち頼まないと持ってこない？私も先生してますけど…こんなに担当の方をほったらかしにしておいて感謝されるなんて信じられない職業です。
先生と呼ばれる職業の中で、自分たちの経験と知ったかぶりで押し付けて来るのは医者やと小さい頃から思ってましたがホントにその通りでした。
やはり嫌いです。
こんなクレーマーは早く帰れと思うでしょうね…だったら追い出してみろ。
以前(5年以上前)に比べると、建物・設備等リニューアルされており、とても快適な入院生活が出来るようになった様な感じがしました。
が・ベテランのドクター、看護婦(看護師)の方は殆どが引退されており、いわゆる普通の総合病院(規模の割に診療科が少なめの)になっていました。
こちらの乳腺外科にかかっています。
大悟先生、坪田先生、末岡先生どのドクターも、解りやすい説明で感謝しています。
質問にも丁寧に答えて下さります。
会計待ちが最悪！番号が画面に映るんですけど自分の番号が中々出て来ず1時間以上待っても出てこないので受付に言うたら1時間以上前に番号が出ていたんですよ〜〜^_^で、もう会計できるのでどうぞ〜〜^_^もう馬鹿にしてる！😤治療の科の先生や、看護師、受付さんはみなさんとても丁寧でしたが、明日再度行くのでもう一度言って見ようと思っています。
31年前に前骨膸性急白血病という病にかかりました。
当時、死亡率99バ-セントとの告知を受け、1年も入院治療し、先生初め看護師さんのおかげで退院出来ました。
安永幸二郎先生には感謝します。
今もこうして、生きて居られのも病院のおかげです。
良い病院です。
初診の時、６時間以上待たされたがそれは分かる。
再診の時、予約時間前から受け付け済ましてるのに２時間半待たされた。
は？何の為の予約？この件伝えたが改善される事はなさそうですね。
病院は綺麗で気持ちがいいです。
ただ先生は当たり外れがあると思います。
私を担当してくださった先生は最悪でした。
患者の目を見て話さない、パソコンばかりみて話をしてくる等々いろいろありました。
そして最後に治らないことを告げられた際、『もう治らないですねー』の一言。
お医者さんなら患者の気持ちに立ってこれからこの病気と付き合っていく方法を一緒に考えましょうとか言えないものでしょうか？お医者さんからしたら数多くの患者の一人かもしれませんが、患者からしたらもっと親身になってもらいたいものです。
そのお医者さんが病院の顔になることをもっと自覚していただきたいです。
もう二度とこの病院にはお世話になりたくありません。
| 名前 |
関西医科大学総合医療センター |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
06-6992-1001 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.7 |
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紹介書ありで9時の予約で初来院。
8時20分に到着。
初診受付9時。
眼科待合室で待ち続け10時40分1回目の診察。
その後検査を受けに行き12時に2回目の診察。
12時20分に精算済ませて薬待ち。
その時点で120人待ち。
あまりに遅くてキレて文句言ってるおじさんや、待てないから家に一旦帰って夕方また来るわと言い捨てて帰るおばさんを眺めつつ待っていると1時20分にやっと薬ゲット。
この病院絶対システムを改善した方がいい。